Fejléc átugrása
 

Amikor probléma adódik a készülék működtetésével

Probléma

Ok

Megoldás

Ha a készülék be van kapcsolva, a kezdőképernyőn csak a [Másolás] ikon jelenik meg.

A másoló funkción kívül más funkció még nem áll készen a használatra.

Várjon még egy keveset.

A készüléket éppen bekapcsolták, a Felhasználói eszközök képernyő látható, de ebből a menüből egyes tételek hiányoznak.

A másoló funkción kívül más funkció még nem áll készen a használatra. A rendelkezésre állás ideje a funkciótól függ. Az egyes funkciók sorban megjelennek a menüben, amint a készülék készen áll használatukra.

Várjon még egy keveset.

Csak a szkenner funkció használható és eredeti példányok szkennelhetők.

A készülék karbantartási műveleteket végez.

Várjon a karbantartás végéig.

A készülék akkor sem kapcsol Alvó üzemmódba ha befejezte a nyomtatást.

A papírkimeneti helyen még van vágott papír.

Távolítsa el a maradék papírt a papírkimeneti helyről.

A jelzőlámpa továbbra is világít, és a készülék még az [Energiatakarékos mód] gomb megnyomásakor sem kapcsol alvó állapotba.

Egyes esetekben a készülék nem kapcsol Alvó módba az [Energiatakarékos] gomb megnyomásakor.

Mielőtt megnyomja az [Energiatakarékosság] gombot, ellenőrizze, hogy bekapcsolható-e az Alvó üzemmód. Az Alvó üzemmód engedélyezéséről a Getting Started című útmutató "Saving Energy" részében olvashat.

A kijelző ki van kapcsolva.

A készülék Alacsony fogyasztású üzemmód állapotban van.

Érintse meg a kijelzőpanelt.

A kijelző ki van kapcsolva.

A készülék Alvó üzemmódban van.

Érintse meg a kijelzőpanelt.

Semmi nem történik a kijelzőpanel megérintésekor.

A készülék ki van kapcsolva.

Ellenőrizze, hogy a főkapcsoló jelzője nem ég, és kapcsolja be a készüléket.

A készülék automatikusan kikapcsol.

A heti időzítő értéke [Főkapcsoló kikapcsolása].

Módosítsa a beállítást. A Heti időzítő beállításról a Connecting the Machine/ System Settings című útmutatóban olvashat.

A felhasználói kód adatbeviteli képernyője látható.

A felhasználók által elérhető lehetőségeket a felhasználói kód hitelesítése szabályozza.

A Felhasználókód hitelesítés funkció engedélyezése esetén való bejelentkezésre vonatkozó részleteket a Getting Started című útmutatóban láthatja.

A hitelesítési képernyő jelenik meg.

Alapvető hitelesítés, Windows hitelesítés vagy LDAP-hitelesítés van beállítva.

Adja meg a bejelentkezési felhasználónevet és a jelszót. A Hitelesítés Képernyőre vonatkozó részleteket lásd a Getting Started című útmutatóban.

A papírtekercs széle nem adagolható automatikusan a készülékbe.

A papírtekercs ferde.

A papírtekercs szélét helyezze a papíradagoló görgői alá. A papír betöltésére vonatkozó részleteket lásd a Paper Specifications and Adding Paper című útmutatóban.

A papírtekercs széle automatikusan adagolható a készülékbe, ha alacsony fogyasztású üzemmódban a 2. papírbemenet helye beállítást adja meg.

A papírbemeneti hely fedele nincs felemelve, amikor papírtekercs van megadva a 2. papírbemenet helye beállításnál.

  • A papírtekercs beállítása előtt emelje fel a papírbemeneti hely fedelét. A papír betöltésére vonatkozó részleteket lásd a Paper Specifications and Adding Paper című útmutatóban.

  • Lépjen ki az alacsony energiafogyasztású üzemmódból. Az Alacsony energiafogyasztású üzemmódból való kilépésről a Getting Started című útmutatóban olvashat.

A papír nem tölthető be könnyen a kézi papíradagolóba.

A papír nagyon pöndörödik.

A papír betöltése előtt egyenesítse ki a papírt. A papír kézi papíradagolóba történő betöltéséről a Papírjellemzők és a papír behelyezése útmutatóban olvashat.

A papír betöltésekor nem adható meg a papírtípus és -vastagság.

A [Felhasználói eszközök] képernyő látszik.

Papír betöltése előtt váltson a másoló képernyőre, a Dokumentumszerver képernyőre vagy a nyomtató képernyőre. A papír betöltésére vonatkozó részleteket lásd a Paper Specifications and Adding Paper című útmutatóban.

A hibaüzenet a kijelzőn marad az elakadt papír eltávolítását követően is.

  • Az elakadást jelző üzenet a kijelzőn marad az elülső fedél szükséges felnyitásáig vagy lecsukásáig.

  • Továbbra is elakadt papír van a papírbemeneti helyen.

Az elakadt papír eltávolítása után nyissa ki teljesen az elülső fedelet, majd zárja vissza. Az elakadt papír eltávolítására vonatkozó részleteket lásd: "Removing Jammed Paper" részt a Troubleshooting című útmutatóban.

A “Fedél nyitva” üzenet továbbra is látható.

A papírbemeneti hely fedele nincs teljesen leeresztve.

Nyomja le a papírbemeneti hely fedelét.

A jelzett fedél lecsukása után is látható a hibaüzenet.

Egy vagy több nem jelölt fedél továbbra is nyitva van.

Zárja le a készülék összes fedelét.

A papírbemeneti hely fedelét a saját súlya lehúzza, így nem maradhat nyitva.

A papírbemeneti hely fedelét helyben tartó mágnes poros.

Törölje át a mágnest puha, száraz ruhával.

A képek nyomtatása a papír hátoldalára történik.

Ellenőrizze, hogy megfelelően helyezte-e be a papírt.

Helyezzen papírt a kézi papíradagolóba, a nyomtatási oldallal felfelé. A papír kézi papíradagolóba történő betöltéséről a Papírjellemzők és a papír behelyezése útmutatóban olvashat.

A nyomtatás nem lehetséges.

Kifogyott a tinta.

Ha a négy festékszín egyike kifogyott, sem Fekete-fehér, sem Színes nyomtatás nem lehetséges. Cserélje ki a nyomtatópatront, mielőtt ez megtörténne. A csere eljárásáról tekintse meg a Maintenance and Specifications útmutatót.

A nyomtatás nem lehetséges.

A tintagyűjtő egység megtelt.

Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval vagy üzleti képviselővel.

Gyakran történik papírelakadás.

Hullámos papír használata gyakran papírelakadáshoz vagy sérült papírszélekhez vezet.

  • Simítsa ki kézzel a papírt a gyűrődés kiegyenesítéséhez.

  • A papírt fordítva töltse be, hogy a pöndörödő oldal nézzen lefelé. A javasolt papírral kapcsolatos részleteket lásd a "Recommended Paper",Paper Specifications and Adding Paper című útmutatóban.

  • A papír meghajlásának elkerüléséhez a papírt sima felületre helyezze, és ne támassza a falnak. A papír megfelelő tárolásáról a Paper Specifications and Adding Paper című útmutatóban olvashat.

Gyakran történik papírelakadás.

A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött.

  • A behajlott vagy meggyűrődött részeket vágja le a papírtekercsről a Papírvágás funkcióval. A papírtekercs vágásáról tekintse meg a Hibaelhárítás útmutatót.

  • Helyezze át a meggyűrődött vagy meghajlott vágott papírt.

  • Használja az ajánlott papírokat. A javasolt papírral kapcsolatos részleteket lásd: "Recommended Paper Sizes and Types", Paper Specifications and Adding Paper.

  • Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír megfelelő tárolásáról a Paper Specifications and Adding Paper című útmutatóban olvashat.

Gyakran történik papírelakadás.

Esetleg olyan papírt töltött a gépbe, amely eltér a Papírméret Beállításaiban megadottól.

  • Távolítsa el az elakadt papírt. Az elakadt papír eltávolítására vonatkozó részleteket lásd: "Removing Jammed Paper" részt a Troubleshooting című útmutatóban.

  • Válassza ki a megfelelő papírméretet.

Gyakran történik papírelakadás.

Nem felismerhető méretű papír van betöltve.

  • Távolítsa el az elakadt papírt. Az elakadt papír eltávolítására vonatkozó részleteket lásd: "Removing Jammed Paper" részt a Troubleshooting című útmutatóban.

  • Ha olyan méretű papírt helyez a készülékbe, amelyet nem lehet automatikusan kiválasztani, a papírméretet a kezelőpanelen keresztül kell megadnia.

Gyakran történik papírelakadás.

Elakadt vagy szakadt papír van a gépben.

Távolítsa el az elakadt papírt. Az elakadt papír eltávolítására vonatkozó részleteket lásd: "Removing Jammed Paper" részt a Troubleshooting című útmutatóban.

A készülék nem kapcsol ki 3 percen belül a főkapcsoló kikapcsolását követően.

A készülék nem tudja végrehajtani a leállítási folyamatot.

Ismételje meg a leállítási folyamatot. Ha a készülék nem kapcsol ki, húzza ki a készülék dugóját a fali aljzatból.

A készülék a főkapcsolóval történő kikapcsolás után hangosan kattog.

Az automatikus kikapcsolás után hangos kattogó hang jön a készülék belsejéből.

A készülék kikapcsolásakor hangos kattogó hang hallható a készülék belsejéből. Ez nem a készülék hibás működését jelzi.

Hiba történt a címjegyzék a kijelző panelen vagy aWeb Image Monitor alkalmazáson keresztül történt módosításánál.

A címjegyzék nem módosítható amíg több tárolt dokumentum törlése zajlik.

Várjon egy kis ideig, majd próbálja meg ismét a műveletet.

A funkció nem működik vagy nem használható.

Ha egy munkát nem tud végrehajtani, lehet, hogy a készüléket egy másik funkció foglalja le.

Mielőtt újra próbálkozna, várja meg, hogy az aktuális munka befejeződjön.

A Funkciók kompatibilitásáról a Troubleshooting című útmutatóban olvashat.

A beállítás végrehajtása sikertelen.

A beállítás során hiba történt.

Állapítsa meg a hiba okát, és ismételje meg a beállítást. A lehetséges hibaokokról lásd: "Adjusting the Print Quality", a Troubleshooting című útmutatóban.

Megjegyzés

  • Ha a papírtípus vagy a papírméret miatt nem tud olyan másolatot készíteni, amilyet szeretne, használjon ajánlott papírt. A javasolt papír részleteiről a következő helyen olvashat: Ajánlott papírméretek és papírtípusok.