Ohita otsikko
 

Tietokoneella näkyvät ilmoitukset

Tässä käsitellään yleisimpiä tietokoneella näkyviä virheilmoituksia ja mahdollisia ratkaisuja, kun käytössä on TWAIN-ohjain. Jos saat ilmoituksen, jota ei ole kuvattu tässä, noudata ohjeita.

Ilmoitus

Syy

Ratkaisu

“Sisäänkirjausnimi, sisäänkirjaussalasana tai ohjaimen salausavain on väärä.”

Annettu sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain ei kelpaa.

Tarkista sisäänkirjautumisnimi, salasana tai ohjaimen salausavain ja syötä ne oikein. Lisätietoja sisäänkirjautumisen käyttäjänimestä, salasanasta ja salausavaimesta, katso Tietoturvaopas.

“Todennus onnistui. Skanneritoiminnon käyttö on kuitenkin estetty.”

Käyttäjänimelle ei ole annettu skannaustoiminnon käyttöoikeuksia.

Lisätietoja oikeuksien asettamisesta antaa Tietoturvaopas.

“Soita huoltoon”

“Ota yhteys huoltoon.”

Laitteella on ratkaisematon toimintahäiriö.

Ota yhteys huoltoedustajaan.

“Liikaa tallennettavia skannaustapoja. Poista ja anna uudelleen. ”

Skannaustapoja on tallennettu jo enimmäismäärä.

Skannaustapoja voidaan tallentaa enintään 100. Poista tarpeettomat.

“Yhteyttä skanneriin ei voi muodostaa. Tarkista verkon Pääsyn peite -asetukset Käyttäjän työkaluista.”

Käyttöoikeuksia on rajoitettu verkkotasolla.

Lisätietoja saat pääkäyttäjältä.

“Alkuperäisen paperikokoa ei voitu tunnistaa. Määritä skannauskoko.”

Asetettu alkuperäinen oli kohdistettu väärin.

  • Aseta alkuperäinen oikein.

  • Määritä skannauskoko.

“Skannausalueita ei voi enää määrittää.”

Skannausalueita on tallennettu enimmäismäärä.

Skannausalueita voidaan tallentaa enintään 100. Poista tarpeettomat.

“Verkossa on tapahtunut tietoliikennevirhe.”

Yhteysvirhe verkossa.

Tarkista, pystyykö tietokone käyttämään TCP/IP-protokollaa.

“Virhe skanneriohjaimessa.”

Virhe ohjaimessa.

  • Tarkista, onko tietokoneen verkkokaapeli kytketty oikein.

  • Tarkista, tunnistaako Windows tietokoneen Ethernet-kortin oikein.

  • Tarkista, pystyykö tietokone käyttämään TCP/IP-protokollaa.

“Virhe skannerissa.”

Sovelluksessa on määritetty suurempi skannausalue kuin mihin laite pystyy.

Tarkista, ovatko sovelluksessa tehdyt skannausasetukset liian suuria laitteelle.

“Skannerissa on vakava vika.”

Vakava laitevirhe

Vakava laitevirhe Ota yhteys huoltoedustajaan.

“Muisti ei riitä. Sulje muut sovellusohjelmat ja aloita skannaus uudelleen.”

Muisti ei riitä.

  • Sulje kaikki tietokoneella käynnissä olevat tarpeettomat sovellukset.

  • Poista TWAIN-ohjain, käynnistä tietokone uudelleen ja asenna sitten ohjain uudelleen.

“Muisti ei riitä. Pienennä skannausaluetta.”

Skannerimuistia on liian vähän.

  • Aseta skannauskoko uudelleen.

  • Pienennä tarkkuutta.

  • Aseta ilman pakkausta. Lisätietoja asetuksista, katso TWAIN-ohjaimen ohje.

Ongelman mahdolliset syyt:

  • Skannaus ei onnistu, jos työlle asetetaan suuri kirkkausarvo, kun käytetään rasterointia tai suurta tarkkuutta. Lisätietoja skannausasetusten välisistä suhteista antaa Skanneri.

  • Syöttövirheen sattuessa alkuperäinen saattaa jäädä skannaamatta. Poista juuttunut paperi ja skannaa alkuperäinen uudelleen.

“Väärä Winsock-versio. Käytä versiota 1.1 tai sitä uudempaa.”

Käyttämäsi Winsock-versio ei kelpaa.

Asenna tietokoneen käyttöjärjestelmä tai kopioi Winsock käyttöjärjestelmän cd-levyltä.

“Käyttäjäkoodia ei ole määritetty. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.”

Laitteen käyttöä on rajoitettu käyttäjäkoodeilla.

Lisätietoja käyttäjäkooditodennuksesta, katso Tietoturvaopas.

“Skanneri ei vastaa.”

Laitteen tai tietokoneen verkkoyhteydessä on ongelmia.

  • Tarkista, onko laite tai tietokone liitetty oikein verkkoon.

  • Poista tietokoneen oma palomuuri käytöstä. Lisätietoja palomuurista on Windowsin Ohjeessa.

“Skanneri ei vastaa.”

Verkossa on ruuhkaa.

Odota hetki ja yhdistä sitten uudelleen verkkoon.

“Toinen toiminto käyttää skanneria. Odota.”

Jokin toinen toiminto, esimerkiksi kopiokone, on parhaillaan käytössä.

  • Odota hetki ja yhdistä sitten uudelleen verkkoon.

  • Peruuta meneillään oleva työ. Paina [Seis]-näppäintä. Noudata avautuvassa viestissä annettuja ohjeita ja sulje auki oleva toiminto.

“Skanneri ei ole käytettävissä määritetyn laitteen kanssa.”

TWAIN-skanneritoimintoa ei voi käyttää tällä laitteella.

Ota yhteys huoltoedustajaan.

“Skanneri ei ole valmis. Tarkista skanneri ja sen asetukset.”

Valotustason kansi on auki.

Tarkista, onko valotustason kansi on kiinni.

“Nimi on jo käytössä. Tarkista tallennetut nimet.”

Yritit tallentaa nimen, joka on jo käytössä.

Käytä toista nimeä.