I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til fejlmeddelelser, der vises på maskinens betjeningspanel, og hvordan fejlene kan løses. Hvis der vises en meddelelse, som ikke er beskrevet her, skal du følge instruktionerne i meddelelsen.
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne. ” |
Der er angivet et ugyldigt navn for destinationscomputeren eller mappen. |
Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet for destinationen er korrekt. |
“Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne. ” |
Et antivirusprogram eller en firewall forhindrer maskinen i at komme i kontakt med din computer. |
|
“Den angivne brugerkode er forkert. Indtast den igen. ” |
Du har indtastet en forkert brugerkode. |
Kontrollér godkendelsesindstillingerne, og angiv derefter en korrekt brugerkode. |
“Antallet af alfanumeriske tegn, der kan angives for stien, er overskredet. ” |
Det maksimale antal alfanumeriske tegn for angivelse af en sti er overskredet. |
Kontrollér antallet af tegn, der kan indtastes, og indtast tegnene igen. Yderligere oplysninger om maks. antal tegn, der kan indtastes, findes i vejledningen "Scan". |
“Antallet af alfanumeriske tegn er overskredet. ” |
Der er angivet flere alfanumeriske tegn end tilladt. |
Kontrollér antallet af tegn, der kan indtastes, og indtast tegnene igen. Yderligere oplysninger om maks. antal tegn, der kan indtastes, findes i vejledningen "Scan". |
“Filetypen blev automatisk indstillet for visse filer, da flere filer er valgt. ” |
Hvis der vælges lagrede dokumenter, som ikke kan konverteres til et bestemt filformat, bliver dokumenterne automatisk konverteret til et konvertibelt format, før de transmitteres. |
For oplysninger om filformater til transmission af lagrede dokumenter, se vejledningen "Scan". |
“Scannerjournalen er fuld. ” “Scannet data kan ikke afsendes. ” |
"Udskriv og slet scannerjournal" i [Scannerfunktioner] er indstillet til [Udskriv ikke: Deaktivér send], og scannerjournalen er fuld. |
Udskriv eller slet scannerjournal. For yderligere oplysninger om scannerfunktioner, se vejledningen "Scan". |
“Det indtastede filnavn indeholder ugyldige tegn. Indtast filnavnet igen ved at vælge mellem følgende 1-byte-tegn. "0 til 9", "A til Z", "a til z", ". - _"” |
Filnavnet indeholder et tegn, der ikke kan bruges. |
|
“Programmet hentes. Kan ikke hente destination(er), der kræver adgangsrettigheder. ” |
Den påloggede bruger har ikke tilladelse til at se den destination, som blev registreret i programmet. |
Der findes flere oplysninger om indstilling af tilladelser i sikkerhedsvejledningen. |
“Programmet hentes. Kan ikke hente destination(er), der er slettet fra adressebogen. ” |
Destinationen, der er gemt i programmet, kunne ikke hentes, da den er slettet i adressebogen. |
Indtast destinationen direkte for at sende data separat. |
“Programmet hentes. Kan ikke hente mappedestination(er) med beskyttelseskode(r). ” |
De mappedestinationer, som beskyttelseskoden blev indstillet for, blev registreret i programmet. |
En destination, som beskyttelseskoden er indstillet for, kan ikke hentes af programmet. Annullér indstillingen for beskyttelseskoden, eller send scannede filer til destinationen separat. |
Relaterede emner
Når dokumenter ikke kan scannes korrekt