本节介绍通过计算机打印时所出现问题的可能原因及可行的解决方法。
问题 |
原因 |
解决方法 |
|---|---|---|
打印的图像脏。 |
在纸张手送位置中的厚纸上打印时,未设定厚纸设置。 |
只有在使用PostScript 3时 在打印机驱动程序的[详细的设置]选项卡上,单击“菜单:”中的[纸张],然后选择“纸张输入位置:”列表中的[纸张手送位置]。然后在“纸张类型:”列表中选择合适的纸张类型。 |
整页的打印图像颜色均较淡。 |
纸张潮湿。 |
请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“纸张的存放”。 |
整页的打印图像颜色均较淡。 |
纸张不合适。 |
使用推荐的纸张。在粗糙或处理过的纸张上打印可能会造成打印图像较模糊。有关推荐的纸张的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“推荐的纸张尺寸和类型”。 |
整页的打印图像颜色均较淡。 |
如果在打印机驱动程序设置的“Economy Color:”列表中选择了[开],则整页的油墨颜色会比较淡。 |
只有在使用PostScript 3时 在打印机驱动程序的[详细的设置]选项卡上,单击“菜单:”中的[打印质量],然后在“Economy Color:”列表中选择[关]。 |
打印的图像带有污点或者浓淡不均。 |
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使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“推荐的纸张”。 |
打印的图像带有污点或者浓淡不均。 |
可能由于墨水太干或打印头的喷嘴阻塞,无法进行有效喷墨。 |
如果长时间未使用机器,请打印喷嘴检查图案以检查喷嘴是否不喷墨,如有必要,再清洁打印头。有关维护本机的详细信息,请参见调整打印质量。 |
打印的图像带有污点或者浓淡不均。 |
打印件表面的墨水未干。 |
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打印的图像带有污点或者浓淡不均。 |
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设置防止纸张磨损模式。有关防止纸张磨损模式的详细信息,请参见请检查打印头是否刮擦纸张。 |
出现打印图像模糊或双线条。 |
打印头不对齐。 |
调整头位置。如果打印头仍不对齐,请打印喷嘴检查图案以检查喷嘴是否不喷墨,如有必要再清洁打印头。有关维护本机的详细信息,请参见调整打印质量。 |
打印图像太暗或太淡。 |
打印盒的有效期已过。 |
打开打印盒并在有效期内使用。 |
打印图像很脏或不留边。 |
受纸张类型、要打印的图像或打印质量等因素影响,打印头可能会刮擦纸张,造成墨水弄脏打印件。 |
使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“推荐的纸张”。 |
打印图像很脏或不留边。 |
使用非推荐的打印盒和打印盒补充墨水可能导致打印质量下降以及其他问题。 |
使用制造商原装打印盒。请与服务代表联系。 |
字符和颜色与显示的情况不同。 |
可能由于墨水太干或打印头的喷嘴阻塞,无法进行有效喷墨。 |
如果长时间未使用机器,请打印喷嘴检查图案以检查喷嘴是否不喷墨,如有必要,再清洁打印头。有关维护本机的详细信息,请参见调整打印质量。 |
打印出来的图像与计算机屏幕上显示的图像不同。 |
打印将由本机的图形处理功能执行。 |
在打印机驱动程序的[详细的设置]选项卡上,单击菜单:中的[打印质量: 高级],然后选择矢量图形/光栅图形:列表中的[光栅图形]。 |
打印图形时,输出与屏幕不同。 |
如果打印机驱动程序配置为使用图形命令,则机器发出的图形命令用于打印。 |
如果希望精确打印,请将打印机驱动程序设定为不使用图形命令打印。有关打印机驱动程序设置的详细信息,请参见打印机驱动程序帮助。 |
出现乱码行或多余的字母数字字符行。 |
可能选择了不正确的打印机语言。 |
选择正确的打印机驱动程序,然后再打印该文件。 |
图像被截断,或打印了页边距。 |
正在使用的纸张可能比应用程序中选择的尺寸小。 |
请使用与应用程序中所选尺寸相同的纸张。如果您无法装入正确尺寸的纸张,请使用缩小功能缩小图像,然后打印。有关缩小功能的详细信息,请参见打印机驱动程序帮助。 |
照片图像粗糙。 |
某些应用程序的打印分辨率较低。 |
使用应用程序或打印机驱动程序的设置指定较高的分辨率。有关打印机驱动程序设置的详细信息,请参见打印机驱动程序帮助。 |
实线被打印成虚线或看起来很模糊。 |
由于线条的颜色浓度,实线可能打印成虚线或模糊不清。 此问题通常发生在[打印机特性]中的[打印质量: 标准]设为[速度优先]或[速度优先(绘图)]且打印颜色较淡的线条时。 |
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大片单色图像或重墨图像周围区域被细墨污点弄脏。 |
启用防止纸张磨损模式时纸张上可能会出现细墨污点。 |
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出现白线。 |
进纸量未调整。 |
根据纸张输入位置调整进纸量。打印测试页,然后相应地调整进纸量。关于调整进纸量的详细信息,请参见调整进纸量。 |
出现白线。 |
可能有喷嘴不喷墨。 |
打印喷嘴检查图案以查看喷嘴是否不喷墨,如有必要,再清洁打印头。有关维护本机的详细信息,请参见调整打印质量。 |
纸张背面变脏。 |
机器内部组件很脏。 |
清洁纸张输出位置和压印板。有关如何清洁纸张输出位置和压印板的详细信息,请参见维护和规格中的“清洁压印板”。 |
问题 |
原因 |
解决方法 |
|---|---|---|
不从选择的纸张输入位置进纸。 |
使用Windows操作系统时,打印机驱动程序设置优先于应用到显示面板的设置。 |
只有在使用PostScript 3时 在打印机驱动程序的[详细的设置]选项卡上,单击“菜单:”中的[纸张],然后在“纸张输入位置:”列表中选择要使用的纸张输入位置。 |
打印出来的图像倾斜。 |
进纸时倾斜。 |
正确装入纸张。有关装入纸张的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“装入纸张”。 |
经常发生卡纸。 |
纸张潮湿。 |
请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“纸张的存放”。 |
经常发生卡纸。 |
纸张过厚或过薄。 |
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经常发生卡纸。 |
纸张褶皱、被折叠或弄皱。 |
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经常发生卡纸。 |
使用了已经打印过的纸张。 |
如果纸张卷曲,请将纸张翻转过来装入,使卷曲边缘面朝下。 |
经常发生卡纸。 |
如果使用了重量等于或大于120 g/m2且宽度等于或大于841 mm的铜版纸和胶片纸(无光泽),则纸张输入位置2可能发生卡纸。 |
如果纸张输入位置2发生卡纸,请使用纸张输入位置1。 |
复印纸被弄皱。 |
纸张潮湿。 |
请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“纸张的存放”。 |
复印纸被弄皱。 |
纸张潮湿。 |
更换新纸。重新打印之前请裁剪1,000 mm(40英寸)的纸张。 |
复印纸被弄皱。 |
纸张过薄。 |
使用推荐的纸张。有关推荐的纸张的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“推荐的纸张尺寸和类型”。 |
纸张边缘被弄皱。 |
纸张潮湿。 |
请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关推荐的纸张存放条件的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“纸张的存放”。 |
纸张边缘被弄皱。 |
您使用了不推荐的纸张。 |
使用推荐的纸张。有关推荐的纸张的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“推荐的纸张尺寸和类型”。 |
纸张边缘被弄皱。 |
纸张过厚或卷曲。 |
设置防止纸张磨损模式。有关防止纸张磨损模式的详细信息,请参见请检查打印头是否刮擦纸张。 |
纸张边缘被弄皱。 |
选择了不当的纸张厚度。 |
选择厚度适中的纸张。有关适当的纸张厚度的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“纸盘纸张设置”。 |
打印图像向一侧偏离。 |
纸卷放置不正确。 |
正确放置纸卷,确保其笔直、不松动。有关装入纸张的详细信息,请参见“纸张规格和添加纸张”中的“装入纸张”。 |
打印图像向一侧偏离。 |
纸张未正确放置在纸张手送位置中。 |
请确保纸张右边角与纸张手送位置的纸张放置位置对齐。有关将纸张装入纸张手送位置的详细信息,请参见纸张规格和添加纸张中的“将纸张装入纸张手送位置”。 |
问题 |
原因 |
解决方法 |
|---|---|---|
完成打印作业耗时过长。 |
可能设定了睡眠模式。 |
如果机器已进入睡眠模式,则机器需要预热时间。有关睡眠模式的详细信息,请参见《开始使用》中的“节能”。 |
完成打印作业耗时过长。 |
机器需要较长的时间处理照片或其他数据密集型页面。请等待打印完成。 |
如果数据输入指示灯闪烁,则表示打印机已接收到数据。稍等片刻。 在打印机驱动程序中更改下列设置可能会有助于提高打印速度: 只有在使用PostScript 3时 在打印机驱动程序中指定较低的分辨率。关于如何更改分辨率设置的详细信息,请参见打印机驱动程序帮助。 |
使用USB设备服务器进行打印时,无法正确完成打印作业。 |
即使USB设备服务器已成功接收数据,但由于机器上设置的超时时间太短,机器仍无法正确完成打印作业。 |
在[打印机特性]下的[主机接口]中将[I/O超时]指定为更长时间。有关I/O超时的详细信息,请参见《打印》中的“主机接口”。 |
图像打印方向错误。 |
您选择的送纸方向和打印机驱动程序选项设置中选择的送纸方向可能不同。 |
确保机器的进纸方向和打印机驱动程序的进纸方向一致。有关打印机驱动程序设置的详细情况,请参见打印机驱动程序的帮助。 |
图像位置与显示的情况不同。 |
打印头不对齐。 |
调整头位置。如果打印头仍不对齐,请打印喷嘴检查图案以检查喷嘴是否不喷墨,如有必要再清洁打印头。有关维护本机的详细信息,请参见调整打印质量。 |
图像位置与显示的情况不同。 |
进纸量未调整。 |
根据纸张输入位置调整进纸量。打印测试页,然后相应地调整进纸量。关于调整进纸量的详细信息,请参见调整进纸量。 |
图像位置与显示的情况不同。 |
设置了防止纸张磨损模式。 |
取消防止纸张磨损模式。有关防止纸张磨损模式的详细信息,请参见请检查打印头是否刮擦纸张。 |
无法识别连接到机器的选购组件。 |
双向通讯没有正常工作。 |
在打印机的“属性”中设定可选设备。关于如何设置选购设备的详细信息,请参见打印机驱动程序的帮助。 |
合并打印或自动缩小/放大打印效果不理想。 |
应用程序或打印机驱动程序设置配置不正确。 |
确保应用程序的纸张尺寸和方向设置与打印机驱动程序中的设置相匹配。如果设定了不同的纸张尺寸和方向,请选择相同的尺寸和方向。 |
计算机发出了打印指令,但是打印未启动。 |
可能设定了用户验证。 |
有关用户验证的详情,请参见《安全指南》中的“配置用户验证”。 |
彩色原稿以黑白方式打印。 |
没有在打印机驱动程序中进行彩色打印设置。 |
在打印机驱动程序上更改“彩色/黑白:”设置。有关如何更改“彩色/黑白:”设置的详细信息,请参见打印机驱动程序的帮助。 |
无法打印PDF文件或进行PDF直接打印。 |
PDF文件已使用密码保护。 |
若要打印受密码保护的PDF文件,请在[PDF菜单]中或Web Image Monitor上输入密码。有关打印PDF文件的详细信息,请参见“打印”中的“PDF菜单”或Web Image Monitor的帮助。 |
无法打印PDF文件或进行PDF直接打印。 |
如果在PDF文件安全设置中将PDF文件设置为禁止打印,则无法打印此类文件。 |
更改PDF文件安全设置。 |
PDF直接打印导致生成乱码。 |
未嵌入字体。 |
将字体嵌入到想要打印的PDF文件中,然后进行打印。 |
即使已经超过指定的打印时间,打印仍不开始。 |
[打印机特性]的[机器关闭时不打印作业]设置为[不打印],但当到达指定的打印时间时,电源已关闭。 |
将[打印机特性]中的[机器关闭时不打印作业]设置为[当机器开启时打印]。 |
即使已经超过指定的打印时间,打印仍不开始。 |
机器或计算机的时间设置不正确。 |
在机器或计算机上设置正确的时间。 |
需要很长时间才能开始打印。 |
机器从USB设备服务器网络接收打印作业后会访问USB接口。这种情况下,需要花费比平常更久的时间才能开始进行从机器网络接收的打印作业。 |
在[打印机特性]下的[主机接口]中将[I/O超时]指定为更短时间。有关I/O超时的详细信息,请参见《打印》中的“主机接口”。 |
如果无法解决问题,请与服务代表联系。