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客户端计算机上显示的信息

本节介绍使用TWAIN驱动程序时，客户端计算机上显示的主要错误信息的可能原因及可行的解决方法。如果出现此处未说明的信息，请按指示操作。

信息	原因	解决方法
`“登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥出现错误。”`	输入的登录用户名、密码或驱动程序加密密钥无效。	检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥，然后正确输入它们。有关登录名、登录密码及驱动密钥的详细信息，请参见“安全指南”中的“加密传输的密码”。
`“验证成功。但是，访问扫描仪功能的特权已经被拒绝。”`	登录的用户名没有扫描的权限。	有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》中的“限制可用功能”。
`“呼叫服务中心”` `“请呼叫服务中心。”`	机器中出现了不可恢复的错误。	请与服务代表联系。
`“超过扫描模式可以保存的最大数目。请删除后重新输入。”`	超出了可注册扫描模式的最大数量。	最多可以存储100个模式。请删除不需要的模式。
`“无法连接扫描仪。请检查用户工具中的网络访问掩码设置。”`	设定了访问掩码。	有关访问掩码的详细信息，请联系您的管理员。
`“无法检测原稿的纸张尺寸。请指定扫描尺寸。”`	放置的原稿未对齐。	正确放置原稿。指定扫描尺寸。
`“无法再指定更大的扫描区域。”`	超出了可注册扫描区域的最大数量。	最多可以存储100个扫描区域。删除多余的扫描区域。
`“发生网络通信错误。”`	网络上出现通讯错误。	检查客户端计算机是否可使用TCP/IP协议。
`“扫描仪驱动程序发生错误。”`	驱动程序出现错误。	检查网络电缆是否正确连接至客户端计算机。检查Windows是否正确识别客户端计算机的以太网卡。检查客户端计算机是否可使用TCP/IP协议。
`“扫描仪发生错误。”`	应用程序指定的扫描设置已经超出了机器的设置范围。	检查应用程序设定的扫描设置是否超出了机器的设置范围。
`“扫描仪发生严重错误。”`	出现不可恢复的机器错误。	出现不可恢复的机器错误。请与服务代表联系。
`“内存不足。请关闭其他应用程序，然后重新进行扫描。”`	内存不足。	关闭正在客户端计算机上运行的所有不必要的应用程序。卸载TWAIN驱动程序，重新启动计算机，然后重新安装该驱动程序。
`“内存不足。请减小扫描区域。”`	扫描仪内存不足。	重新设定扫描尺寸。降低分辨率。设定为不压缩。有关这些设置的详细信息，请参见TWAIN驱动程序的帮助。问题的原因可能如下：如果在使用半色调或高分辨率时将亮度数值设定得较大，则无法进行扫描。有关扫描设置之间的关系的详细信息，请参见“扫描”中的“分辨率与扫描尺寸的关系”。出现卡纸时，您可能无法扫描原稿。取出卡住的原稿，然后重新扫描。
`“Winsock版本无效。请使用版本1.1或更高版本。”`	您使用的Winsock版本无效。	安装计算机的操作系统或从操作系统光盘中复制Winsock。
`“未注册用户代码。请咨询系统管理员。”`	访问受用户代码限制。	有关用户代码验证的详细信息，请参见《安全指南》中的“用户代码验证”。
`“扫描仪未响应。”`	机器或客户端计算机未与网络正确连接。	检查机器或客户端计算机是否与网络正确连接。禁用客户端计算机的自身防火墙。有关防火墙的详细信息，请参见Windows的帮助。
`“扫描仪未响应。”`	网络繁忙。	请稍等片刻，然后重新连接网络。
`“扫描仪正用于其它功能。请稍候。”`	正在使用扫描仪功能以外的其他机器功能，如复印机功能。	请稍等片刻，然后重新连接网络。取消正在处理的作业。按[停止]。按照出现的信息中的说明执行操作，并退出正在运行的功能。
`“扫描仪在指定的设备上无法使用。”`	本机上无法使用TWAIN扫描仪功能。	请与服务代表联系。
`“扫描仪还未就绪。请检查扫描仪及附件。”`	原稿盖已打开。	检查原稿盖是否已关上。
`“本名称已被使用。请检查注册名称。”`	您试图注册一个已经使用的名称。	使用其他名称。