当操作机器出现问题时

问题	原因	解决方法
打开机器时，主页屏幕上出现的唯一图标为[复印件]图标。	复印功能以外的功能尚未就绪。	稍等片刻。
机器刚打开电源并显示用户工具屏幕，但是用户工具菜单上有项目缺失。	复印功能以外的功能尚未就绪。所需时间因功能而异。当功能使用就绪时，用户工具菜单中出现功能。	稍等片刻。
只能使用扫描仪功能扫描原稿。	机器正在执行维护操作。	请等待维护操作完成。
机器即使完成打印后也不会进入睡眠模式。	纸张输出位置仍留有裁剪纸张。	取出纸张输出位置遗留的纸张。
即使按下了[节能]，指示灯仍然点亮，机器并未进入睡眠模式。	某些情况下，按下[节能]时机器无法进入睡眠模式。	按[节能]之前，请确认已启用睡眠模式。有关启用睡眠模式的详细信息，请参见“开始使用”中的“节能”。
显示屏关闭。	机器处于低功率模式。	触碰显示面板。
显示屏关闭。	机器处于睡眠模式。	触碰显示面板。
触碰显示面板时毫无反应。	电源已关闭。	请确保主电源指示灯已熄灭，然后打开电源。
电源自动关闭。	周定时器设置被设置为[主电源关闭]。	更改周定时器设置。有关周定时器设置的详细信息，请参见“连接机器/系统设置”中的“定时器设置”。
显示用户代码输入屏幕。	用户受到用户代码验证的限制。	有关当启用用户代码验证时如何登录的详细信息，请参见“开始使用”中的“当显示验证屏幕时”。
出现验证屏幕。	可设置基本验证、Windows验证或LDAP验证。	输入您的登录用户名及用户密码。有关验证屏幕的详细信息，请参见“开始使用”中的“当显示验证屏幕时”。
纸卷边缘无法自动送回到机器。	装入纸卷时偏斜一定角度。	方正地从进纸辊的下方插入纸张边缘。有关装入纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“装入纸张”。
在低功率模式下将纸卷装入纸张输入位置2时，纸卷边缘无法自动送回到机器。	将纸卷装入纸张输入位置2时，纸张输入位置盖子未提起。	装入纸卷前，请提起纸张输入位置盖子。有关装入纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“装入纸张”。退出低功率模式。有关退出低功率模式的详细信息，请参见开始使用中的“节能”。
无法轻松地将纸张装入纸张手送位置。	纸张过度卷曲。	装入纸张前，请抚平纸张。有关将纸张装入纸张手送位置的详细信息，请参见纸张规格和添加纸张中的“将纸张装入纸张手送位置”。
装纸时无法指定纸张类型和厚度。	当前显示[用户工具]屏幕。	在装入纸张前，切换到复印机屏幕、文件服务器屏幕或打印机屏幕。有关装入纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“装入纸张”。
虽然取出了卡纸，但仍然显示错误信息。	当出现卡纸信息时，该信息在按照要求打开并关闭前盖之前一直显示。纸张输入位置仍然卡纸。	取出卡纸后，完全打开前盖，然后再关闭它。有关取出卡纸的详细信息，请参见取出卡纸。
仍然显示`“盖打开”`。	纸张输入位置盖板未完全放下。	按下纸张输入位置盖板。
虽然指示的盖已关闭，但仍然显示错误信息。	未指示的一个或多个盖仍然处于打开状态。	关闭机器所有的盖。
纸张输入位置盖板由于自身重量下垂，无法保持打开状态。	将纸张输入位置盖板固定到被灰尘覆盖的磁铁上。	用柔软的干布擦拭磁铁。
图像被打印在纸张的背面。	可能没有正确装入纸张。	将纸张的打印面朝上装入纸张手送位置。有关将纸张装入纸张手送位置的详细信息，请参见纸张规格和添加纸张中的“将纸张装入纸张手送位置”。
打印被禁用。	墨水已用完。	只要四种颜色的任何一种墨水用完，黑白和彩色打印都将被禁用。在此之前请更换打印盒。有关更换步骤，请参见维护和规格中的“添加墨水”。
打印被禁用。	墨水回收单元已满。	请与销售或服务代表联系。
经常发生卡纸。	使用卷曲的裁剪纸张通常会导致卡纸或纸张边缘污染问题。	用双手压平纸张，弄直卷曲部位。将纸张翻转过来装入，使卷曲边缘面朝下。有关推荐纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“推荐的纸张”。为防止纸张卷曲，请将裁剪纸张置于平面上，且不要斜靠在墙上。有关正确存放纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“纸张的存放”。
经常发生卡纸。	纸张褶皱或被折叠/弄皱。	使用裁剪纸张功能来切除纸张的折叠或褶皱区域。有关如何裁剪纸卷的详细信息，请参见裁剪纸张。更换折叠或褶皱的切纸。使用推荐的纸张。有关推荐的纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“推荐的纸张尺寸和类型”。请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“纸张的存放”。
经常发生卡纸。	您可能装入了尺寸不同于纸张尺寸设置的纸张。	取出卡住的纸张。有关取出卡纸的详细信息，请参见取出卡纸。请选择合适的纸张尺寸。
经常发生卡纸。	装入了无法检测尺寸的纸张。	取出卡纸。有关取出卡纸的详细信息，请参见取出卡纸。如果装入不能自动选择的纸张尺寸，您需要使用控制面板指定纸张尺寸。
经常发生卡纸。	机器内部有卡住或破损的纸张。	取出卡纸。有关取出卡纸的详细信息，请参见取出卡纸。
关闭主电源3分钟后机器仍未关闭。	机器无法执行关闭步骤。	请重复关闭步骤。如果机器未关闭，请将机器电源线从墙壁插座中断开。
主电源开关关闭后不久，机器会发出一声响亮的喀嚓声。	主电源自动关闭时，主电源开关在机器里面会发出一声响亮的喀嚓声。	机器关闭时，您将会听到机器里面发出一声响亮的喀嚓声。这不是故障。
从显示面板或Web Image Monitor更改通讯簿时出现错误。	在删除多份保存的文件时，无法更改通讯簿。	稍等片刻，然后重新执行此操作。
该功能不起作用或无法使用。	如果无法执行作业，则可能是机器正被其他功能使用。	等待当前作业完成，然后再试。有关功能兼容性的详细信息，请参见无法同时执行多种功能时。
执行调整失败。	执行调整时出现错误。	请检查错误原因，然后重新执行调整。有关可能的错误原因的详细信息，请参见调整打印质量。

如果因为纸张类型或纸张尺寸问题而无法按需进行复印，请使用推荐的纸张。有关推荐的纸张的详细信息，请参见“纸张规格和添加纸张”中的“推荐的纸张尺寸和类型”。