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Problema |
Causa |
Solución |
|---|---|---|
La imagen escaneada está sucia. |
El cristal está sucio. |
Límpielos. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
La imagen está distorsionada o no está colocada correctamente. |
El original se movió durante el escaneo. |
No mueva el original mientras se está escaneando. |
La imagen se ha escaneado al revés. |
El original se ha colocado boca abajo. |
Coloque el original en la orientación correcta. Para obtener más información sobre cómo colocar los originales, consulte Escáner. |
La imagen escaneada contiene espacios blancos. |
Si escanea originales con funciones distintas a la función de escáner de red TWAIN, determinados ajustes de tamaño y resolución del papel pueden producir imágenes escaneadas que son más grandes que el tamaño especificado, debido a los márgenes que se añaden a los lados. |
El escaneo a una resolución mayor puede reducir los márgenes. |
La densidad de la sombra de la imagen escaneada es distinta a la del original. |
Si se selecciona PDF de alta compresión como formato para guardar el archivo al escanear el original, la densidad de la sombra puede variar. |
Pulse [Nombre / Tipo arch. envío] en la pantalla inicial del escáner y especifique [PDF/A] para "Ajuste archivo PDF". Para obtener más información sobre los ajustes de archivos PDF, consulte Escáner. |
Después de escanear un original, se cancelan los ajustes siguientes: Destino, Remitente, texto de E-mail, Asunto y Nombre de archivo |
Para evitar que los datos escaneados se envíen a destinos incorrectos, esta máquina tiene una función para cancelar los ajustes después de que se envían los datos escaneados. |
Comuníquese con su representante del servicio técnico para obtener más detalles sobre cómo evitar que se reinicien los ajustes automáticamente después de enviar los datos escaneados. |
El resumen de escáner no puede imprimirse. |
El papel está cargado en la bandeja bypass, pero se ha especificado otra bandeja de papel. |
Retire el papel de la bandeja bypass. |
El resumen de escáner no puede imprimirse. |
La palanca de cambio de salida de original se encuentra en la posición de salida trasera. |
Cambie la palanca de cambio de salida del original a la salida superior. |
