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Problema |
Causa |
Solución |
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Si la máquina está encendida, el único icono que aparece en la pantalla de inicio es el de [Copiadora]. |
Las funciones distintas a la función de copiadora aún no están listas. |
Espere un poco más. |
La máquina se acaba de encender y se muestra la pantalla Herramientas de usuario, pero en el menú Herramientas de usuario faltan opciones. |
Las funciones distintas a la función de copiadora aún no están listas. El tiempo requerido varía según la función. Las funciones aparecen en el menú de Herramientas de usuario cuando pueden utilizarse. |
Espere un poco más. |
La luz del indicador permanece encendida y la máquina no entra en el modo de Suspensión aunque se pulse la tecla [Ahorro de energía]. |
A veces, la máquina no entra en el modo Reposo al pulsar la tecla [Ahorro de energía]. |
Antes de pulsar la tecla [Energy Saver], asegúrese de que pueda habilitarse el modo Reposo. Para obtener más información acerca de cómo habilitar el modo Reposo, consulte Cómo empezar. |
La pantalla se apaga. |
La máquina está en modo Reposo. |
Pulse la tecla [Ahorro de energía] o la tecla [Comprobar estado] para salir del modo Reposo. |
No ocurre nada cuando se pulsa la tecla [Comprobar estado] o la tecla [Ahorro de energía]. |
El dispositivo se apaga. |
Asegúrese de que el indicador de alimentación principal esté apagado y vuelva a encender la máquina. |
La máquina se apaga automáticamente. |
El temporizador semanal se establece en [Alim. principal desconectada]. |
Cambie el ajuste del temporizador semanal. Para obtener más información sobre el ajuste del Temporizador semanal, consulte Cómo conectar la máquina/Ajustes del sistema. |
Aparece la pantalla de introducción del código de usuario. |
Los usuarios están restringidos por la Autenticación de código de usuario. |
Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión cuando está activada Autenticación de código de usuario, consulte Cómo empezar. |
Aparece la pantalla Autenticación. |
Autenticación básica, autenticación de Windows o autenticación LDAP están activadas. |
Introduzca su nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión. Para obtener más información sobre la pantalla Autenticación, consulte Cómo empezar. |
Se sigue mostrando un mensaje de error, incluso después de retirar el papel atascado. |
El papel sigue atascado en la bandeja. |
Retire el papel atascado siguiendo los procedimientos mostrados en el panel de mandos. Para obtener información detallada sobre cómo extraer papel atascado, consulte Eliminación de un atasco de papel. |
El mensaje de error sigue apareciendo incluso después de cerrar la tapa indicada. |
Una o varias de las tapas indicadas siguen abiertas. |
Cierre todas las tapas de la máquina. |
Las imágenes originales se imprimen en el reverso del papel. |
Ha cargado el papel de forma incorrecta. |
Cargue el papel correctamente. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El uso de papel ondulado a veces provoca atascos. |
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A menudo se producen atascos de papel. |
Se ha colocado un tamaño de papel que no puede detectarse. |
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A menudo se producen atascos de papel. |
Hay un objeto extraño en la bandeja de salida. |
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La máquina no se apaga transcurridos 3 minutos desde el apagado del interruptor principal. |
La máquina no puede realizar el procedimiento de apagado. |
Repita el procedimiento de apagado. Si la máquina no se apaga, desconecte el cable de alimentación de la misma de la toma de corriente de pared. |
Ha ocurrido un error cuando se ha cambiado la libreta de direcciones desde la pantalla o en Web Image Monitor. |
La libreta de direcciones no se puede cambiar mientras se están eliminando los archivos almacenados múltiples. |
Espere un momento y vuelva a intentar la operación. |
La función no se ejecuta o no puede usarse. |
Si no puede llevar a cabo su trabajo, puede ser que la máquina esté en uso por otra función. |
Espere hasta que el trabajo actual finalice antes de intentarlo nuevamente. Para obtener información sobre la compatibilidad con las funciones, consulte Cuando no se pueden ejecutar simultáneamente varias funciones. |
Si no puede realizar copias como desea debido a problemas con el tipo, tamaño o capacidad de papel, utilice papel recomendado. Para más detalles acerca del papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.
El borde del papel copiado podría presentar ligeras manchas al apilarse en la bandeja.
