Quando non si riesce a stampare

La macchina è spenta.

Per ulteriori dettagli su come accendere la macchina, vedere Prima di iniziare.

La causa è visualizzata sul display del pannello di controllo.

Controllare il messaggio di errore o lo stato di avviso sul display informativo e intervenire di conseguenza. Per informazioni sulle soluzioni, vedere Messaggi visualizzati quando si utilizza la funzione Stampante.

Il cavo di interfaccia non è stato collegato correttamente.

Per dettagli su come collegare correttamente i cavi di interfaccia, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Non è stato utilizzato il cavo di interfaccia corretto.

Il tipo di cavo di interfaccia da utilizzare dipende dal computer. Assicurarsi di usare il tipo corretto. Se il cavo è danneggiato o logoro, sostituirlo. Per maggiori dettagli sui cavi di interfaccia, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Il cavo di interfaccia è stato collegato dopo l'accensione della macchina.

Collegare il cavo d'interfaccia prima di accendere la macchina.

Se la macchina utilizza l'unità di interfaccia Bluetooth, un segnale wireless debole potrebbe causare errori di stampa.

Provare una delle seguenti alternative:

• Verificare che non vi siano ostacoli tra il computer, la macchina e le altre periferiche.

• Cambiare di posizione il computer.

• Cambiare di posizione la macchina.

L'unità di interfaccia Bluetooth non è installata correttamente.

• Verificare che l'unità di interfaccia Bluetooth sia installata correttamente.

• Stampare la "Pagina di configurazione" e verificare che l'unità Bluetooth sia stata riconosciuta correttamente. Per ulteriori dettagli su come stampare la "Pagina di configurazione", vedere Stampante.

Il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver non sono validi.

Controllare il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver.

È stata impostata una crittografia avanzata tramite la funzione sicurezza estesa.

Verificare le impostazioni della funzione di sicurezza estesa. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di sicurezza estesa, vedere la Guida per la sicurezza.

Potrebbe essersi verificato un errore meccanico.

Contattare il centro assistenza.

Quando l'indicatore di ricezione dati non si accende o non lampeggia dopo l'avvio di un lavoro di stampa, significa che i dati non vengono inviati alla macchina.

• Quando il computer viene collegato direttamente alla macchina tramite un cavo, verificare che le porte di stampa siano configurate correttamente.

• Quando il computer è collegato alla rete, verificare con l'amministratore la connessione di rete del computer.