Si no puede imprimir

La máquina está apagada.

Para obtener más información acerca de cómo encender la máquina, consulte Cómo empezar.

La causa se muestra en la pantalla del panel de mandos.

Compruebe el mensaje de error o estado de aviso en la pantalla y tome las medidas necesarias. Para obtener información detallada acerca de las soluciones, consulte Mensajes que aparecen cuando usa la función Impresora.

El cable de interfaz no está conectado correctamente.

Para obtener más información sobre cómo conectar los cables de interfaz correctamente, consulte Cómo conectar la máquina/ Ajustes del sistema.

No se utiliza el cable de interfaz apropiado.

El tipo de cable de interfaz que usa depende del ordenador. Asegúrese de utilizar el correcto. Si el cable está dañado o desgastado, sustitúyalo. Para obtener más información sobre el cable de interfaz, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema.

El cable de interfaz se ha conectado después de encender la máquina.

Conecte el cable de interfaz antes de encender la máquina.

Si la máquina usa una unidad de interfaz Bluetooth, una señal débil de la conexión inalámbrica puede dar como resultado errores en la impresión.

Intente lo siguiente:

• Compruebe que no haya objetos entre el ordenador, la máquina y otros dispositivos.

• Cambie de sitio el ordenador.

• Cambie la ubicación de la máquina.

La unidad de interfaz Bluetooth no se ha instalado correctamente.

• Compruebe que la unidad de interface Bluetooth está bien instalada.

• Imprima la "Página de configuración" y confirme que se ha reconocido correctamente el Bluetooth. Para obtener más información sobre cómo imprimir la página de configuración, consulte Impresión.

El nombre de usuario, la contraseña de inicio de sesión o la clave de cifrado del driver no son válidos.

Compruebe el nombre de usuario, la contraseña de inicio de sesión o la clave de cifrado del driver.

Se ha configurado un cifrado avanzado con la función de seguridad ampliada.

Compruebe los ajustes de la función de seguridad ampliada. Para obtener más información sobre los ajustes de la función de seguridad mejorada, consulte la Guía de seguridad.

Podría haberse producido un error mecánico.

Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.

Cuando el indicador de entrada de datos no se enciende ni parpadea después de iniciar un trabajo de impresión, significa que los datos no se están enviando a la máquina.

• Cuando se usa un cable para conectar el ordenador directamente a la máquina, compruebe si los puertos de impresión están configurados correctamente.

• Cuando el ordenador se conecte a la red, consulte a su administrador sobre la conexión de red del ordenador.