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오류가 발생한 경우 로그의 결과 코드를 먼저 확인하십시오. 0 이외의 값은 오류가 발생했다는 것을 나타냅니다. 결과 코드는 아래 그림의 원으로 표시한 위치에 나타납니다.
로그 파일 예시
코드를 확인한 후 문제를 해결할 수 없거나 해결 방법을 모르는 경우, 오류 로그 항목을 적은 다음 서비스 담당자에게 문의하십시오.
ResultCode |
원인 |
해결 방법 |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) |
모델이 다르거나 장치 구성이 다른 프린터 간 파일 가져오기를 수행하려 했습니다. |
장치 구성이 같은 동일한 모델에서 내보낸 파일을 가져오십시오. |
4 (INVALID OUTPUT DIR) |
장치 정보를 대상 장치에 쓰지 못했습니다. |
대상 장치가 제대로 작동하는지 확인하십시오. |
7 (MODULE ERROR) |
가져오기 또는 내보내기 중 예상하지 못한 오류가 발생했습니다. |
전원을 껐다가 다시 켠 후 작업을 다시 시도하십시오. 메시지가 다시 나타나면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
8 (DISK FULL) |
외부 매체의 사용 가능한 저장 공간이 부족합니다. |
충분한 저장 공간이 있는지 확인한 후 작업을 다시 실행하십시오. |
9 (DEVICE ERROR) |
로그 파일을 쓰거나 읽지 못했습니다. |
파일을 저장할 폴더 또는 파일이 저장된 폴더의 경로가 누락되었는지 확인하십시오. |
10 (LOG ERROR) |
로그 파일을 쓸 수 없습니다. 하드 디스크에 이상이 있습니다. |
서비스 담당자에게 문의하십시오. |
20 (PART FAILED) |
일부 설정을 가져올 수 없습니다. |
실패 원인은 "NgName"에 기록됩니다. 설정을 확인하십시오. 오류 원인(NgName) 2 INVALID VALUE 지정된 값이 허용 범위를 초과합니다. 3 PERMISSION ERROR 설정 편집 권한이 없습니다. 4 NOT EXIST 설정이 시스템에 존재하지 않습니다. 5 INTERLOCK ERROR 시스템 상태로 인해 설정을 변경할 수 없거나 지정한 다른 설정을 먼저 처리하는 중이므로 설정을 변경할 수 없습니다. 6 OTHER ERROR 기타 사유로 설정을 변경할 수 없습니다. |
21 (INVALID FILE) |
외부 매체에 있는 파일의 양식이 올바르지 않으므로 파일을 가져올 수 없습니다. |
파일 형식이 올바른지 확인하십시오. 로그는 CSV 파일 형식입니다. |
22 (INVALID KEY) |
암호화 키가 유효하지 않습니다. |
올바른 암호화 키를 사용하십시오. |
