Pagina iniziale > Risoluzione dei problemi > Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione Scanner > Quando la scansione non riesce come previsto

Quando la scansione non riesce come previsto

Precedente Successivo

Problema	Causa	Soluzione
L'immagine acquisita è sporca.	La piastra è sporca.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
L'immagine è distorta o non è correttamente posizionata.	L'originale è stato spostato durante la scansione.	Non spostare l'originale durante la scansione.
L'immagine scansita è rovesciata.	L'originale è stato posizionato rovesciato.	Sistemare l'originale nell'orientamento corretto. Per dettagli su come posizionare gli originali, vedere Scanner
L'immagine scansita contiene spazi bianchi.	Se si acquisiscono originali tramite funzioni diverse dalla funzione scanner TWAIN di rete, alcune impostazioni di formato carta e di risoluzione possono produrre immagini acquisite più grandi rispetto al formato specificato a causa dell'aggiunta di margini ai lati. Se è installato il convertitore formato file (opzionale), i margini si possono allargare.	La scansione ad una risoluzione superiore può ridurre i margini.
L'intensità dell'ombreggiatura dell'immagine acquisita è diversa da quella dell'originale.	Se viene selezionato un PDF ad alta compressione come formato di archiviazione durante l'acquisizione dell'originale, l'intensità dell'ombreggiatura potrebbe variare.	Premere [Nome/Tipo file invio] nella schermata di acquisizione iniziale, quindi specificare [PDF/A] per "Impostaz.file PDF". Per informazioni dettagliate sulle impostazioni dei file PDF, vedere Scanner.
Una volta acquisito un originale, vengono cancellate le seguenti impostazioni: Destinazione, Mittente, Testo e-mail, Oggetto e Nome file	Al fine di impedire che i dati acquisiti siano inviati a destinazioni errate, questa macchina dispone di una funzione che annulla le impostazioni una volta inviati i dati acquisiti.	Rivolgersi all'assistenza tecnica per dettagli su come impedire l'azzeramento automatico delle impostazioni dopo l'invio dei dati acquisiti.
Non si riesce a stampare il registro dello scanner.	La carta è inserita nel vassoio bypass, ma è stato specificato un altro vassoio della carta.	Rimuovere la carta caricata nel vassoio bypass.
Non si riesce a stampare il registro dello scanner.	La leva di commutazione dell'uscita dell'originale si trova nella posizione di uscita posteriore.	Impostare la leva di commutazione di uscita dell'originale sull'uscita superiore.