Ignora intestazione
 

Problemi di collegamento con lo scanner

Messaggio

Causa

Soluzione

“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.”

La macchina è spenta.

Collegare l'alimentazione.

“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.”

La macchina non è collegata correttamente alla rete.

  • Controllare se la macchina è collegata correttamente alla rete.

  • Annullare la funzione firewall personale del computer client. Per informazioni sul firewall, vedere la Guida di Windows.

  • Utilizzare un'applicazione come telnet per verificare che SNMPv1 o SNMPv2 sia impostato come protocollo della macchina. Per dettagli in merito, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.”

La comunicazione di rete non è disponibile perché non è stato possibile ottenere l'indirizzo IP della macchina dal nome host. Se solo "IPv6" è impostato su [Attivo], potrebbe non essere possibile ottenere l'indirizzo IPv6.

  • Controllare se il nome host della macchina è specificato nello strumento di connessione di rete.

  • Utilizzare Web Image Monitor per impostare "LLMNR" di "IPv6" su [Attivo].

  • In Windows XP, l'indirizzo IPv6 non può essere ottenuto dal nome host. Specificare l'indirizzo IPv6 della macchina nello strumento connessione di rete.