Pagina iniziale > Risoluzione dei problemi > Messaggi visualizzati > Messaggi visualizzati quando si utilizza la funzione Scanner > Messaggi visualizzati sul computer client > Problemi di collegamento con lo scanner
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.” |
La macchina è spenta. |
Collegare l'alimentazione. |
“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.” |
La macchina non è collegata correttamente alla rete. |
Controllare se la macchina è collegata correttamente alla rete.
Annullare la funzione firewall personale del computer client. Per informazioni sul firewall, vedere la Guida di Windows.
Utilizzare un'applicazione come telnet per verificare che SNMPv1 o SNMPv2 sia impostato come protocollo della macchina. Per dettagli in merito, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.
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“Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento.” |
La comunicazione di rete non è disponibile perché non è stato possibile ottenere l'indirizzo IP della macchina dal nome host. Se solo "IPv6" è impostato su [Attivo], potrebbe non essere possibile ottenere l'indirizzo IPv6. |
Controllare se il nome host della macchina è specificato nello strumento di connessione di rete.
Utilizzare Web Image Monitor per impostare "LLMNR" di "IPv6" su [Attivo].
In Windows XP, l'indirizzo IPv6 non può essere ottenuto dal nome host. Specificare l'indirizzo IPv6 della macchina nello strumento connessione di rete.
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