問題 |
原因 |
解決方案 |
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開啟機器時,首頁畫面只出現[影印機]圖示。 |
除了影印機功能之外的其它功能尚未就緒。 |
請再稍候一下。 |
剛開啟機器且顯示了使用者工具畫面,但使用者工具選單有項目缺少。 |
除了影印機功能之外的其它功能尚未就緒。各功能需要的時間有所不同。當功能就緒可使用時,會出現在使用者工具選單中。 |
請再稍候一下。 |
即使按下[節電],指示燈仍一直亮著,機器也不會進入休眠模式。 |
在某些情況下,按下[節電]時,機器不會進入休眠模式。 |
按下[節電]前,請檢查是否能夠啟用休眠模式。關於啟用休眠模式的詳細資訊,請參閱「開始使用」中的「節電」。 |
螢幕關閉。 |
機器處於休眠模式。 |
觸碰顯示面板。 |
觸碰顯示面板時沒反應。 |
已關閉電源。 |
請確認主電源指示燈已熄滅,然後開啟電源。 |
電源自動關閉。 |
週計時器設定為[主電源關閉]。 |
變更週計時器設定。關於週計時器設定的詳細資訊,請參閱「連接機器/系統設定」中的「計時器設定」。 |
出現使用者代碼輸入畫面。 |
使用者受使用者代碼驗證限制。 |
關於如何在啟用使用者代碼驗證時登入的詳細資訊,請參閱「開始使用」中的「顯示驗證畫面時」。 |
出現驗證畫面。 |
使用者驗證已設定。 |
請參閱「開始使用」中的「出現驗證畫面時」。 |
即使移除了夾紙,仍然顯示錯誤訊息。 |
紙張仍然夾在紙匣中。 |
執行控制面板上所顯示的程序,以移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊,請參閱移除夾紙。 |
即使已關上指定的蓋板,仍顯示錯誤訊息。 |
一或多個未指出的蓋板仍未關上。 |
關上機器的所有蓋板。 |
影像列印在紙張的背面。 |
紙張的放置方式可能有誤。 |
請正確裝入紙張。關於裝入紙張的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「裝入紙張」。 |
經常發生夾紙。 |
使用捲曲的紙張,通常會在堆疊列印時,造成夾紙、紙張邊緣髒污或位置滑動。 |
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經常發生夾紙。 |
可能未正確設置紙匣的側擋板和末端擋板。 |
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經常發生夾紙。 |
影印紙張尺寸設定不正確。 |
移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊,請參閱移除夾紙。 |
經常發生夾紙。 |
接紙盤中有外來物。 |
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列印到信封時發生夾紙。 |
信封捲曲。 |
請務必在裝入信封前,將捲曲部份整平。將信封裝入紙匣時,堆疊高度請勿超過指定限制。整平信封後,若仍發生夾紙情況,請在紙匣中一次放入一個信封,分別列印。關於如何裝入信封的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「信封」。 |
列印到信封時,多個信封可能會一起送入,或者可能無法送入。 |
信封捲曲。 |
請務必在裝入信封前,將捲曲部份整平。將信封裝入紙匣時,堆疊高度請勿超過指定限制。整平信封後,若仍發生夾紙情況,請在紙匣中一次放入一個信封,分別列印。關於如何裝入信封的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「信封」。 |
無法以雙面模式列印。 |
您選擇的紙匣未設定為雙面列印。 |
變更「紙匣紙張設定」中的「套用雙面」設定,啟用該紙匣之雙面列印。關於設定「套用雙面」的詳細資訊,請參閱「連接機器/系統設定」中的「紙匣紙張設定」。 |
無法以雙面模式列印。 |
您選擇的紙張種類無法用於雙面列印。 |
在「紙匣紙張設定」中,選擇可用於雙面列印的紙張種類。關於設定「紙張種類」的詳細資訊,請參閱「連接機器/系統設定」中的「紙匣紙張設定」。 |
機器在主電源關閉7分鐘後仍未關機。 |
機器無法執行關機程序。 |
重覆關機程序。如果機器並未關閉,請聯絡您的服務代表。 |
從顯示面板或Web Image Monitor變更通訊錄時,發生了錯誤。 |
刪除多份儲存的文件時,無法變更通訊錄。 |
稍候片刻,然後重試該操作。 |
無法使用Web Image Monitor列印儲存在文件伺服器中的文件。 |
指定了列印數量限制時,使用者無法列印超過其列印數量限制的份數。已經超過列印數量限制的使用者所選擇的列印工作將會被取消。 |
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功能無法運作或無法使用。 |
如果您無法執行工作,可能是因為目前其它的功能正在使用機器。 |
請等到目前的工作完成之後再試一次。 關於功能相容性的詳細資訊,請參閱多個功能無法同時執行時。 |
列印在紙張上的影像位置不正確。 |
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請聯絡機器管理員或您的服務代表。 |
有時影像可能會因為紙張種類、紙張尺寸或紙張容量問題而不如預期,請使用建議的紙張。關於建議紙張的詳細資訊,請參閱「紙張規格和裝入紙張」中的「建議的紙張尺寸和種類」。