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네트워크 설정 문제가 발생하는 경우

메시지

원인

해결 방법

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[13-10]

다른 장치에서 게이트키퍼에 등록한 별칭 전화 번호를 입력했습니다.

  • [팩스 기능][H.323 설정] 목록에 있는 별칭 전화 번호가 올바른지 확인하십시오. H.323 설정에 대한 자세한 내용은 팩스를 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[13-11]

게이트키퍼에 액세스할 수 없습니다.

  • [팩스 기능][H.323 설정]에 등록된 게이트키퍼 주소가 올바른지 확인하십시오. H.323 설정에 대한 자세한 내용은 팩스를 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[13-17]

사용자 이름 등록이 SIP 서버에 의해 거부되었습니다.

  • [팩스 기능][SIP 설정]에 등록된 SIP 서버 IP 주소 및 SIP 사용자 이름을 올바르게 고치십시오. SIP 설정에 대한 자세한 내용은 팩스를 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[13-18]

SIP 서버에 액세스할 수 없습니다.

  • [팩스 기능][SIP 설정]에 표시되는 SIP 서버 IP 주소가 올바른지 확인하십시오. SIP 설정에 대한 자세한 내용은 팩스를 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[13-24]

SIP 서버에 등록된 암호가 이 기기에 등록된 암호와 다릅니다.

네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[13-25]

[유효 프로토콜]에서 IP 주소가 활성화되어 있지 않거나 등록한 IP 주소가 잘못되었습니다.

  • [유효 프로토콜]에서 IPv4가 [시스템 설정]에서 "활성화"로 설정되어 있는지 확인하십시오. 유효한 프로토콜에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • [시스템 설정]에서 기기 IPv4가 올바르게 지정되어 있는지 확인하십시오. IPv4 주소에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[13-26]

"유효 프로토콜"과 "SIP 서버 IP 주소" 설정이 다르거나, 등록된 IP 주소가 올바르지 않습니다.

  • [시스템 설정]에서 기기의 IP 주소가 올바르게 지정되어 있는지 확인하십시오. IP 주소에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[14-01]

DNS 서버, SMTP 서버 또는 데이터가 전송될 폴더를 찾을 수 없거나 SMTP 서버 주변(통하지 않음)에서 인터넷 팩스 수신처를 찾지 못했습니다.

  • [시스템 설정]의 다음 설정이 올바른지 확인하십시오.

    • DNS 서버

    • SMTP 서버의 서버 이름 및 IP 주소

    이러한 설정에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 파일이 전송될 폴더가 올바르게 지정되어 있는지 확인하십시오.

  • 파일이 전송될 폴더가 있는 컴퓨터가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

  • LAN 케이블이 기기에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 수신처의 관리자에게 문의하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[14-09]

SMTP 인증, SMTP 전 POP 인증 또는 데이터가 전송될 폴더가 있는 컴퓨터에서의 로그인 인증에 의해 이메일 송신이 거부되었습니다.

  • [시스템 설정]에서 다음 설정의 사용자 이름과 암호가 올바르게 표시되는지 확인하십시오.

    • SMTP 인증

    • SMTP 전 POP

    • 팩스 이메일 계정

    이러한 설정에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 파일이 전달될 폴더가 있는 컴퓨터의 사용자 ID와 암호가 올바르게 지정되어 있는지 확인하십시오.

  • 파일이 전달될 폴더가 올바르게 지정되어 있는지 확인하십시오.

  • 파일이 전달될 폴더가 있는 컴퓨터가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[14-33]

기기 및 관리자의 이메일 주소가 등록되어 있지 않습니다.

  • [시스템 설정][팩스 이메일 계정]에 올바른 이메일 주소가 등록되어 있는지 확인하십시오. 팩스 이메일 계정에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[15-01]

POP3/IMAP4 서버 주소가 등록되어 있지 않습니다.

  • [시스템 설정][POP3/IMAP4 설정]에 올바른 서버 이름 또는 서버 주소가 등록되어 있는지 확인하십시오. POP3/IMAP4 설정에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[15-02]

POP3/IMAP4 서버에 로그인할 수 없습니다.

  • [시스템 설정][팩스 이메일 계정]에 표시되는 사용자 이름및 암호가 올바른지 확인하십시오. 팩스 이메일 계정에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[15-03]

기기 이메일 주소가 지정되어 있지 않습니다.

  • [시스템 설정]에 올바른 이메일 주소가 지정되어 있는지 확인하십시오. 이메일 주소 설정에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[15-11]

DNS 서버 또는 POP3/IMAP4 서버를 찾을 수 없습니다.

  • [시스템 설정]의 다음 설정이 올바른지 확인하십시오.

    • DNS 서버의 IP 주소

    • POP3/IMAP4 서버의 서버 이름 또는 IP 주소

    • POP3/IMAP4 서버의 포트 번호

    • 수신 프로토콜

    이러한 설정에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • LAN 케이블이 기기에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[15-12]

POP3/IMAP4 서버에 로그인할 수 없습니다.

  • [시스템 설정]의 다음 설정이 올바른지 확인하십시오.

    • [팩스 이메일 계정]의 사용자 이름 및 암호

    • SMTP 인증 전 POP 사용자 이름 및 암호

    이러한 설정에 대한 자세한 내용은 기기 연결/시스템 설정을 참조하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

“네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”

[16-00]

  • 본체의 IP 주소를 등록하지 않았습니다.

  • 네트워크가 올바르게 연결되어 있지 않습니다.

  • [시스템 설정]에서 기기의 IP 주소가 올바르게 지정되어 있는지 확인하십시오. 주 기기의 IP 주소에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

  • 네트워크 문제에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

참고

  • 제어 패널의 시스템 설정 또는 팩스 기능에서 확인할 수 있는 설정은 Web Image Monitor에서도 확인할 수 있습니다. Web Image Monitor에서 설정을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Web Image Monitor 도움말을 참조하십시오.

  • 용지함에 용지가 부족하면 “용지가 없습니다. 용지를 넣으십시오.”가 화면에 나타나 용지를 추가하도록 사용자에게 요청합니다. 다른 용지함에 용지가 남아 있으면 화면에 메시지가 나타나도 평소와 같이 문서를 수신할 수 있습니다. "매개변수 설정"으로 이 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다. 이 방법에 대한 자세한 내용은 팩스를 참조하십시오.

  • “네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.”가 나타난 경우, 기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있지 않거나, 기기의 설정이 올바르지 않습니다. 네트워크에 연결하지 않아도 되는 경우 설정을 지정할 수 있으므로 이 페이지가 표시되지 않습니다. 또한, [상태 확인] 표시등도 꺼집니다. 이 방법에 대한 자세한 내용은 팩스를 참조하십시오. 기기를 네트워크에 다시 연결할 경우 적절한 사용자 매개변수를 구성하여 "표시"를 설정하십시오.