Problemi nell'utilizzo della macchina
Precedente
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Quando la macchina viene accesa, l'unica icona che appare sulla schermata home è l'icona [Copiatrice]. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. |
Attendere ancora. |
La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni. |
Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. |
Attendere ancora. |
La spia di indicazione rimane accesa e la macchina non entra in modo sospensione anche se è stato premuto [Risparmio energia]. |
In alcuni casi, la macchina non entra in modo sospensione quando si preme [Risparmio energia]. |
Prima di premere [Risparmio energia], verificare che il modo sospensione possa essere attivato. Per dettagli sull'attivazione della modalità Sospensione, vedere Prima di iniziare. |
Il display è spento. |
La macchina è nel modo Sospensione. |
Toccare il display. |
Non succede nulla quando si tocca il display. |
La macchina è spenta. |
Assicurarsi che la spia dell'alimentazione principale sia spenta, quindi accendere la macchina. |
La macchina si spegne automaticamente. |
L'impostazione Timer settimanale è impostata su [Spegnimento alimentazione]. |
Modificare l'impostazione Timer settimanale. Per informazioni dettagliate sull'impostazione del timer settimanale, consultare Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Appare la schermata per inserire il codice utente. |
I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione del codice utente. |
Per i dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Prima di iniziare. |
Appare la schermata di autenticazione. |
È impostata l'autenticazione utente. |
Vedere Prima di iniziare. |
Un messaggio di errore rimane visualizzato anche se la carta inceppata è stata rimossa. |
Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata. |
Rimuovere la carta inceppata seguendo le procedure visualizzate sul pannello di controllo. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Un messaggio di errore resta visualizzato anche se lo sportello indicato è chiuso. |
Uno o più degli sportelli non indicati sono ancora aperti. |
Chiudere tutti gli sportelli della macchina. |
Le immagini vengono stampate sul retro dei fogli. |
È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. |
Caricare la carta correttamente. Per informazioni sul caricamento carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi o posizioni anomale quando si esegue la stampa con impilamento. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
È stata selezionata carta da copia di formato non corretto. |
Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
C'è un oggetto estraneo sul vassoio di uscita. |
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Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste. |
Le buste sono incurvate. |
Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta. Per informazioni su come caricare le buste, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Quando si stampa sulle buste, le buste vengono alimentate insieme o non vengono alimentate. |
Le buste sono incurvate. |
Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta. Per informazioni su come caricare le buste, vedere Specifiche carta e caricamento carta. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. |
Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in "Impostaz.vass.carta " per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In "Impostaz.vass.carta", selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Tipo carta", vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema. |
La macchina non si spegne dopo 7 minuti dall'interruzione dell'alimentazione principale. |
La macchina non può eseguire il processo di chiusura. |
Ripetere la procedura di spegnimento. Se la macchina non si spegne, contattare l'assistenza. |
Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor. |
La rubrica non può essere modificata mentre si eliminano i documenti memorizzati. |
Attendere e ritentare l'operazione. |
Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server. |
Quando è specificato il limite volume stampe, gli utenti non possono più stampare una volta raggiunto il proprio limite volume stampe. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati. |
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La funzione non si avvia o non può essere utilizzata. |
Se non è possibile eseguire il lavoro, è possibile che un'altra funzione stia utilizzando la macchina. |
Attendere fino al completamento del lavoro in corso prima di eseguire un altro tentativo. Per dettagli sulla compatibilità delle funzioni, vedere Impossibile eseguire più funzioni contemporaneamente. |
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta. |
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Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza. |
A volte le immagini potrebbero non apparire come desiderato a causa del tipo di carta, del formato della carta o dei problemi di capacità della carta. Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sui tipi di carta consigliati, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
