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Si se produce cualquiera de los errores especificados en [Notificación automática de e-mail], la máquina envía un correo electrónico con el siguiente asunto:
"Notificación de alerta del dispositivo: XXXXX (descripción del error que se ha producido)"
El cuerpo del mensaje contiene toda la información sobre el error e información sobre los ajustes de protocolo de la máquina. Elimine el error tal y como se indica en la descripción.
Si ocurre alguno de los siguientes errores, contacte con su representante del servicio técnico:
Problema funcional: Plotter
Error: bandejas 1 - 3
Error: RAM opcional
Error: datos de la libreta de direcciones
Error de autenticación de la tarjeta SD
Error: placa del disco duro
Error: tarjeta Ethernet
Error: interfaz paralela
Error de conexión mediante Bluetooth
Error: Bluetooth no configurado
Error: tarjeta LAN inalámbrica
Error: USB
Error: impresora
A continuación, se muestra un ejemplo del cuerpo del correo electrónico:
Impresora:
Tapa abierta
Detalles:
Bajo: tóner negro
Tapa abierta: tapa delantera
Copiadora:
Tapa abierta
Detalles:
Bajo: tóner negro
Tapa abierta: tapa delantera
Escáner:
Lista
Detalles:
----------------------------------------------------------------------
Nombre del modelo: XXXXX
Nombre del dispositivo: XXXXX
Comentario:
TCP/IP (Ethernet)
Nombre del host: xxxxx
Nombre de dominio:
Dirección IPv4: ***.***.***.***
TCP/IP (Ethernet)
IPv6:
Dirección sin estado1: ::/0
Dirección sin estado2: ::/0
Dirección sin estado3: ::/0
Dirección sin estado4: ::/0
Dirección sin estado5: ::/0
Dirección MAC
Ethernet: 00:00:*74:**:**:**
Nombre servidor impresión: XXXXX
Árbol NDS:
Nombre de la máquina:
Nombre de la zona:
SMB
Nombre del grupo de trabajo: GRUPO_TRABAJO
Nombre del ordenador: XXXXXX
Nombre del recurso compartido: XXXXX
**********************************************************************
URL de la página del dispositivo (Ethernet):
http://***.***.***.***/
Mensaje_prueba
GTS
Grupo notificado: nombre_grupo
El contenido del cuerpo del correo electrónico varía según la configuración y el tipo de máquina.
Cuando se soluciona el error, la máquina envía un correo electrónico con el siguiente asunto:
"Informe de recuperación del dispositivo: XXXXX (descripción del error que se ha resuelto)"
