Пропустить заголовок
 

Если не удается выполнить печать

Проблема

Причина

Способ устранения

Печать не начинается.

Выключено питание.

Для получения сведений о включении основного питания см. Включение/выключение питания.

Печать не начинается.

Причина указана на дисплее панели управления.

Прочитайте сообщение об ошибке или предупреждение, отображаемое на дисплее, и выполните требуемое действие. Для получения подробной информации о решениях см. Если отображаются сообщения.

Печать не начинается.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель.

Для получения подробной информации о процедуре подключения интерфейсных кабелей см. Подключение принтера.

Печать не начинается.

Используется неправильный тип интерфейсного кабеля.

Тип подходящего интерфейсного кабеля зависит от компьютера. Обязательно используйте подходящий кабель. Если кабель поврежден или изношен, замените его. Для получения подробной информации об интерфейсных кабелях см. Подключение принтера.

Печать не начинается.

Интерфейсный кабель был подсоединен после включения питания принтера.

Подсоедините интерфейсный кабель перед включением основного питания.

Печать не начинается.

При использовании беспроводной ЛВС сбой печати может быть вызван слабым сигналом беспроводной сети.

Проверьте статус радиосигнала беспроводной локальной сети в меню [Параметры системы]. При неудовлетворительном качестве сигнала переместите принтер в такое место, в котором отсутствуют препятствия для радиосвязи, или устраните вызывающие помехи объекты.

Состояние сигнала можно проверить только при использовании функции беспроводного доступа к локальной сети в режиме инфраструктуры. Для получения подробной информации о статусе радиосигнала беспроводной локальной сети см. Интерф.хоста.

Печать не начинается.

Если принтер используется в составе беспроводной ЛВС, в зоне которой имеются микроволновые печи, мобильные телефоны, производственные машины, научные или медицинские приборы, работающие на радиочастоте, близкой к частоте радиосвязи, возможны помехи в работе беспроводной локальной сети.

Отключите микроволновую печь, мобильный телефон, производственную машину, научный или медицинский прибор, которые работают на частоте, близкой к частоте радиосвязи, и попытайтесь выполнить печать снова. Если печать прошла успешно, переместите такое устройство в место, где оно не будут создавать помех.

Печать не начинается.

Если принтер работает в составе беспроводной локальной сети, были установлены неправильные параметры SSID.

С помощью панели дисплея принтера проверьте, правильно ли установлен параметр SSID. Для получения подробной информации о параметре Настройка SSID см. Подключение к интерфейсу беспроводной локальной сети.

Печать не начинается.

Если принтер работает в составе беспроводной локальной сети, MAC-адрес может мешать связи с точкой доступа.

В режиме инфраструктуры проверьте настройки для точки доступа. В зависимости от точки доступа доступ клиента может быть ограничен MAC-адресом. Кроме того, проверьте, есть ли проблемы с линией передачи между точкой доступа и подключенными к проводной сети клиентами, а также между точкой доступа и клиентами, подключенными к беспроводной сети.

Печать не начинается.

Введенные значения Имя пользователя, Пароль логина или Ключ шифр. др-ра недействительны.

Проверьте значения Имя пользователя, Пароль логина и Ключ шифр. др-ра.

Печать не начинается.

Было задано расширенное шифрование при помоши функции Расширенная безопасность.

Проверьте настройки функции Расширенная безопасность. Для получения подробных сведений о параметрах настройки функции Расширенная безопасность см. Руководство по безопасности.

Выключена функция [Печать списка/теста].

Возможна механическая ошибка.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

Печать не начинается при использовании расширенной беспроводной локальной сети в режиме Ad-hoc.

Выбран неверный режим соединения.

  • Выключите и снова включите основное питание. Для получения подробной информации о включении и отключении основного питания см. Включение/выключение питания.

  • Измените значение параметра [Режим соединения] в меню [Параметры системы] на [Режим 802.11 Ad-hoc], а затем выберите значение [Выкл.] для параметра [Метод безопасности]. Для получения сведений о настройке Режим соединения см. Интерф.хоста.

Если печать не начинается, обратитесь к представителю сервисной службы.