Üstbilgiyi atla
 

Yazıcı Kullanılamıyorsa

Kullanıcılar yazıcıyı çalıştırırken aşağıdaki durumlar ortaya çıkarsa, sorunları nasıl çözeceklerini anlatan talimatları verin.

Durum

Nedeni

Çözümü

Aşağıdakileri yerine getiremez:

  • Yazıcı sürücüsüyle yazdır

Kullanıcı kimlik doğrulaması reddedilmiştir.

Windows kimlik doğrulama, LDAP kimlik doğrulama veya Entegrasyon Sunucusu kimlik doğrulama kullanılıyorsa, kullanım halindeki ağın yöneticisiyle kullanıcı adını ve oturum açma adını kontrol edin.

Temel kimlik doğrulama kullanılıyorsa, kullanıcı yöneticisiyle teyit edin.

Aşağıdakileri yerine getiremez:

  • Yazıcı sürücüsüyle yazdır

Sürücüde belirlenen şifreleme anahtarı, yazıcı sürücüsü şifreleme anahtarıyla eşleşmemektedir.

Yazıcıda kayıtlı olan sürücü şifreleme anahtarını belirleyin.

Ayrıntılar için, bkz. Bir Sürücü Şifreleme Anahtarı Belirleme.

DeviceManager NX yazılımında "User Management Tool" veya "Address Management Tool"u başlattıktan ve doğru oturum açma kullanıcı adını ve parolasını girdikten sonra, yanlış bir parolanın girildiğini bildiren bir mesaj görünüyor.

"Src.Şfrl.Anht. Şfrl.Gücü" doğru şekilde ayarlanmamıştır. Alternatif olarak, gerekli sertifika bilgisayarda kurulmamasına rağmen "SSL/TLS" protokolleri etkinleştirilmiştir.

"Src.Şfrl.Anht. Şfrl.Gücü"nü Basit Şifreleme olarak ayarlayın. Alternatif olarak, "SSL/TLS" protokollerini etkinleştirin, sunucu sertifikasını yazıcıya kurun ve ardından sertifikayı bilgisayara kurun.

Ayrıntılar için bkz. Gelişmiş Güvenlik İşlevlerini Belirleme ve SSL/TLS Yapılandırma.

Kullanıcı kimlik doğrulama devredışı bırakılmış ancak yazıcı kullanılarak belirlenmiş hedefler görünmüyor.

Kullanıcı kimlik doğrulama, "Hedefi Koru" için "Tüm Kullanıcılar" seçili değilken devredışı bırakılmış olabilir.

Kullanıcı kimlik doğrulamayı yeniden etkinleştirin ve görüntülemek istediğiniz hedeflerin erişim izni ayarı olarak [Tüm Kullanıcılar] seçimini yapın.

Ayrıntılar için, bkz. Adres Defterinin Korunması.

Kullanıcı kimlik doğrulama etkinleştirildiğinde, yazdırılamıyor.

Kullanıcı kimlik doğrulama yazıcı sürücüsünde belirlenmemiş olabilir.

Yazıcı sürücüsünde kullanıcı kimlik doğrulamasını belirleyin. Ayrıntılar için, yazıcı sürücüsü Yardım Bölümüne bakın.

"Sınıra ulaşıldığında makine işlemi" içerisinde [İşi Bitir ve Sınırla] seçilir fakat geçerli olan iş sonlandırılmadan iptal edilir.

Kullanmakta olduğunuz uygulamaya bağlı olarak, yazıcı, bir işi -işin tamamlanmadan önce iptal edilmesine neden olacak- çoklu iş olarak tanıyabilir.

Kullanıcı için, mesela baskı hacmi kullanım sayacını temizleyerek baskı hacmi kullanım ayarını sıfırlayın ve sonra yazdırmayı tekrar yürütün. Ayrıntılar için, bkz. Baskı Hacmi Kullanım Sayaçlarını Temizleme.

"Adres Defterini Şifrele" gerçekleştirildikten sonra, uzun süre beklenmesine karşın "Çıkış" mesajı görünmüyor.

Adres Defterinde çok sayıda öğe kayıtlı olduğundan dolayı kimlik doğrulama uzun zaman alabilir. Alternatif olarak bir dosya bozuk veya sabit disk arızalı olabilir.

Sabit Disk Üzerindeki Verilerin Şifrelenmesi bölümüne göre "Sadc.Dosy.Sist.Veri.Taşı" ile belirtilen zamanın geçmesine karşın ekran henüz güncellenmediyse, servis temsilcinizle görüşün.