Önceki
Bir hata oluşursa, öncelikle günlüğün sonuç kodunu kontrol edin. 0 dışındaki değerler bir hata oluştuğunu belirtir. Aşağıda belirtilen çember içine alınan alanda sonuç kodu görülür.
Günlük dosyası örneği
Sorunu çözemezseniz veya kodu kontrol ettikten sonra nasıl çözeceğinizi bilmiyorsanız, hata günlüğü kaydını not edin, ardından servis temsilcinizle iletişim kurun.
ResultCode |
Nedeni |
Çözümleri |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) |
Farklı modeller veya farklı aygıt konfigürasyonlarına sahip yazıcılar arasında bir dosya içe aktarma denendi. |
Dosyaları, aynı aygıt konfigürasyonu ile dışa aktarılan aynı modelden içe aktarın. |
4 (INVALID OUTPUT DIR) |
Aygıt bilgileri hedef aygıta yazılamadı. |
Hedef aygıtın normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. |
7( MODULE ERROR) |
Bir içe aktarma veya dışa aktarma sırasında beklenmeyen bir hata oluştu. |
Gücü kapatıp açın ve ardından işlemi tekrar deneyin. Sorun devam ederse, servis temsilcinizle iletişim kurun. |
8 (DISK FULL) |
Harici ortamda kullanılabilir depolama alanı yetersiz. |
Yeterli depolama alanı bulunduğundan emin olduktan sonra işlemi tekrar gerçekleştirin. |
9 (DEVICE ERROR) |
Günlük dosyası yazılamadı veya okunamadı. |
Dosyayı kaydetmek için klasör yolunun veya dosyanın kaydedildiği klasörün eksik olup olmadığını kontrol edin. |
10 (LOG ERROR) |
Günlük dosyası yazılamadı. Sabit disk arızalıdır. |
Servis temsilcinizle irtibata geçin. |
20 (PART FAILED) |
Bazı ayarlar içeri aktarılamadı. |
Hatanın nedeni "NgName" içine kaydedildi. Kodu kontrol edin. Hatanın Nedeni (NgName) 2 INVALID VALUE Belirtilen değer, izin verilen aralığın dışında. 3 PERMISSION ERROR Ayarı düzenleme izni yok. 4 NOT EXIST Ayar, sistemde mevcut değil. 5 INTERLOCK ERROR Sistem durumundan veya belirtilen diğer ayarlarla kilitlenmeden dolayı ayar değiştirilemez. 6 OTHER ERROR Başka bir nedenden dolayı ayar değiştirilemez. |
21 (INVALID FILE) |
Harici ortamda yanlış formatta olduğundan dolayı dosya içeri aktarılamadı. |
Dosya formatının doğru olup olmadığını kontrol edin. Günlük, bir CSV dosyası şeklindedir. |
22 (INVALID KEY) |
Şifreleme anahtarı geçersiz. |
Doğru şifreleme anahtarını kullanın. |
