Om skrivaren inte kan användas

Kan inte utföra följande:

• Skriv ut med skrivardrivrutinen

Användarautentisering har nekats.

Kontrollera användarnamn och inloggningsnamn med administratören för det nätverk som används om du använder Windows-autentisering, LDAP-autentisering eller autentisering av integrationsserver.

Bekräfta med användaradministratören om du använder grundläggande autentisering.

Kan inte utföra följande:

• Skriv ut med skrivardrivrutinen

Krypteringsnyckeln som är specificerad i drivrutinen stämmer inte överens med krypteringsnyckeln i skrivarens drivrutin.

Specificera drivrutinens krypteringsnyckel som är registrerad i skrivaren.

För mer information, se Ange en Krypteringskod för drivrutin.

Efter start av "Användrarhanteringsverktyg" eller "Adresshanteringsverktyg" i DeviceManager NX och när korrekt användarnamn och lösenord har angivits, visas ett meddelande om att felaktigt lösenord har angivits.

"KryptKodDrivrut Krypt.grad" är inte korrekt inställd. Alternativt har "SSL/TLS" aktiverats trots att det certifikat som krävs inte finns installerat i datorn.

Ställ in "KryptKodDrivrut Krypt.grad" på Enkel kryptering. Alternativt aktiverar du "SSL/TLS", installerar servercertifikatet på skrivaren och installerar sedan certifikatet på datorn.

För mer information, se Ange Utökade säkerhetsfunktioner och Konfigurera SSL/TLS.

Användarautentisering aktiveras, men mottagare som anges använda skrivaren visas inte.

Användarautentisering kan ha avaktiverats utan att "Alla användare" har valts för "Skydda mottagare".

Aktivera användarautentisering på nytt och välj [Alla användare] som inställning för åtkomstbehörighet för de mottagare du vill visa.

För mer information, se Skydda adressboken.

Kan inte skriva ut när användarautentisering har specificerats.

Användarautentisering kanske inte har specificerats i skrivardrivrutinen.

Ange användarautentisering i skrivardrivrutinen. För mer information, se skrivardrivrutinens hjälp.

[Slutför jobb & begr forts anv] väljs i Maskinåtgärd när begränsning är nådd", men aktuellt jobb avbryts innan det är slutfört.

Beroende på vilket program du använder kan det hända att skrivaren identifierar ett jobb som ett multipelt jobb vilket förorsakar att jobbet annulleras innan det är slutfört.

Återställ inställningen för utskriftsvolym för användaren genom att t.ex. nollställa användarräkneverket för utskriftsvolym och gör sedan om utskriften igen. För mer information, se Nollställa användarräkneverk för utskriftsvolym.

När Krypt. adressbok har slutförts, visas inte meddelandet Avsluta trots lång väntetid.

Autentisering kan ta tid eftersom ett stort antal poster har registrerats i adressboken. Alternativt kan en fil vara skadad eller så kan det vara fel på hårddisken.

Om skärmen fortfarande inte har uppdaterats trots att tiden i "Övrför end filsystemsdata" som angetts i enlighet med Kryptera data på hårddisken har löpt ut, ska du kontakta service.