Windows-autentisering

Kunde inte dekryptera lösenordet.

• Ett lösenordsfel uppstod. Kontrollera att lösenordet är korrekt angivet.

• Antingen [DES] eller [AES] väljs för "KryptKodDrivrut Krypt.grad". Du får åtkomst genom att ange krypteringskoden för drivrutinen.

• Ett fel med krypteringskod för drivrutin uppstod. Kontrollera att krypteringskoden är korrekt angiven i drivrutinen.

• Användaren försökte autentisera från ett program på skärmbilden "System" där endast administratören har autentiseringsmöjlighet.

• Endast administratören har rättighet att logga in på den här skärmen. Logga in som allmän användare från programmets inloggningssida.

Ett autentiseringsfel inträffade eftersom användarnamnet innehåller ett mellanslag, kolon (:) eller citationstecken (").

• Återskapa kontot om kontonamnet innehåller något av de här otillåtna tecknen.

• Om kontonamnet angavs felaktigt, skriv in det korrekta namnet och logga sedan in igen.

Ett autentiseringsfel inträffade eftersom adressboken används på en annan plats.

• Vänta några minuter och försök sedan igen.

Kontot är låst eftersom du uppnått det maximala antalet tillåtna misslyckade inloggningsförsök.

• Be användaradministratören låsa upp kontot.

Kerberos-autentisering misslyckades eftersom servern inte fungerar korrekt.

• Kontrollera att servern fungerar korrekt.

Formen AnvändarePrincipNamn (användare@domännamn.xxx.com) används till användarnamnet.

• Användargrupp kan inte erhållas om formen AnvändarePrincipNamn (användare@domännamn.xxx.com)används. Använd "sAMKontonamn" (användare) för att logga in eftersom det här kontot tillåter att du erhåller användargruppen.

Aktuella inställningar tillåter inte grupphämtning.

• Kontrollera att användargruppens område är inställt på "Global grupp" och grupptyp är inställd på "Säkerhet" i gruppegenskaper.

• Kontrollera att kontot har lagts till användargruppen.

• Kontrollera att namnet på användargruppen i skrivaren och gruppnamnet på DC (domänkontrollant) är exakt lika. DC är skiftlägeskänslig.

• Kontrollera att "Anv.autent.info v. inlogg." har angetts i "Aut.info" i användarkontot som registrerats i skrivaren.

• Om det finns fler än en DC, kontrollera att en konfidentiell relation har konfigurerats mellan alla DC.

Domännamnet kan inte matchas.

• Se till att DNS/WINS har angivits i domännamnet i "Nätverk"-inställningen i Web Image Monitor.

P.g.a. antalet autentiseringsförsök är alla resurser upptagna.

• Vänta några minuter och försök sedan igen.

SSL-inställningarna på autentiseringsservern och på maskinen överensstämmer inte.

• Kontrollera att SSL-inställningarna på autentiseringsservern och på skrivaren överensstämmer.

Användaren angav sAMAccountName som användarnamn för att logga in.

• Om en användare anger sAMAccountName som användarnamn, misslyckas ldap_bind i en över- eller underordnad domänmiljö.

• Använd istället UserPrincipleName för inloggning.

Ett autentiseringsfel inträffade eftersom användarnamnet innehåller ett mellanslag, kolon (:) eller citationstecken (").

• Återskapa kontot om kontonamnet innehåller något av de här otillåtna tecknen.

• Om kontonamnet angavs felaktigt, ange det korrekt och logga in igen.

Autentisering kan inte fullföljas p.g.a. för många autentiseringsförsök.

• Vänta några minuter och försök sedan igen.

• Om situationen inte återgår till det normala, kontrollera att det inte är fråga om en autentiseringsattack.

• Meddela administratören om skärmmeddelandet via e-post och kontrollera systemloggen om det finns några tecken på en autentiseringsattack.

Kan inte ansluta till autentiseringsservern.

• Kontrollera att det går att ansluta till autentiseringsservern.

• Kontrollera anslutningen med hjälp av "Ping"-kommandot.

Ett fel uppstod när användarnamn eller lösenord angavs.

• Kontrollera att användaren är registrerad på servern.

• Använd ett registrerat användarnamn och lösenord.

Ett fel uppstod med domännamnet.

• Kontrollera att domännamnet för Windows-autentisering anges korrekt.

Kan inte matcha domännamnet.

• Ange IP-adressen i domännamnet och bekräfta att autentiseringen lyckades.

  Om autentiseringen lyckades:

  • Om domännamnets toppnivå har angivits i domännamnet (som t.ex. domännamn.xxx.com), se till att DNS har angivits i "Nätverk"-inställningen i Web Image Monitor.

  • Om ett NetBIOS-domännamn har angivits i domännamnet (som t.ex. DOMÄNNAMN), se till att WINS har angivits i "Nätverk"-inställning i Web Image Monitor.

  • Om domännamnets toppnivå anges i domännamnet (som t.ex. domännamn.xxx.com), kontrollera att DNS anges i "Gränssnittsinst."

  • Kontrollera att WINS är angivet i "Gränssnittsinst.", om ett NetBIOS-domännamn är angivet i domännamn (såsom DOMÄNNAMN).

  Om autentisering misslyckades:

  • Kontrollera att Begränsa LM/NTLM inte är inställt vare sig i "Domänkontrollantens säkerhetsprincip" eller "Domänsäkerhetsprincip".

  • Kontrollera att portarna till domänkontrollantens brandvägg och brandväggen för anslutningsvägen från skrivaren till domänkontrollanten är öppna.

  • Under Windows 7/8/8.1, om Windows brandvägg aktiveras, skapar du en brandväggsregel i "Avancerade inställningar" för Windows brandvägg för att auktorisera portarna 137 och 139.

  • I Windows XP: om du använder Windows-brandväggen öppnar du fönstret Egenskaper för "Nätverksanslutningar" och klickar på "Inställningar" på fliken "Avancerat". På fliken "Undantag", ange portarna 137 och 139 som undantag.

  • I egenskapsfönstret för "Nätverksanslutningar", öppna egenskaper för TCP/IP. Klicka sedan på detaljinställningar, WINS, kontrollera rutan "Aktivera NetBIOS över TCP/IP" och ställ in talet 137 för att "Öppna".

Kerberos-autentisering misslyckades.

• Inställningarna för Kerberos-autentisering är inte korrekt konfigurerarde. Kontrollera att realmnamnet, namnet för KDC (Key Distribution Center) och motsvarande domännamn har angivits korrekt.

• Timingen mellan KDC och skrivaren överensstämmer inte. Autentiseringen kommer att misslyckas om skillnaden i timing mellan KDC och skrivaren är mer än fem minuter. Kontrollera att timingen matchar.

• Kerberos-autentiseringen misslyckas om realmnamnet är skrivet med gemener. Se till att realmnamnet är registrerat med versaler.

• Kerberos-autentisering kommer att misslyckas om automatisk hämtning för KDC misslyckas. Be servicerepresentanten kontrollera att hämtningsinställningarna är inställda på "automatisk hämtning". Om automatisk hämtning inte fungerar korrekt, växla till manuell hämtning.

Autentiseringen avbröts eftersom servern inte svarade.

• Kontrollera nätverkets konfiguration eller inställningarna på autentiseringsservern.

Inloggningsnamnet för autentisering till servern är detsamma som ett användarnamn som redan registrerats för skrivaren. (Namnen särskiljs genom det unika attributet som anges i inställningarna för LDAP-autentisering.)

• Radera det gamla kopierade namnet eller ändra inloggningsnamnet.

• Radera det gamla namnet på servern om autentiseringsservern nyligen bytts ut.

Autentiseringen missylckades p.g.a. att användarnamnet innehåller språk som inte kan användas av allmänna användare.

• Använd inte other, admin, supervisor eller HIDE** i allmänna användarkonton.

Ett autentiseringsfel inträffade eftersom adressboken används på en annan plats.

• Vänta några minuter och försök sedan igen.

Autentiseringen misslyckades eftersom inga fler användare kan registreras. (Antalet registrerade användare i adressboken har nått maxkapacitet.)

• Be administratören ta bort oanvända användarkonton i adressboken.

Ett autentiseringsfel inträffade eftersom adressboken används på en annan plats.

• Vänta några minuter och försök sedan igen.