Quando a impressora não está a funcionar correctamente

O papel não é alimentado a partir da bandeja seleccionada.

Quando utilizar um sistema operativo Windows, as definições do driver de impressão substituem as definições definidas no painel de controlo. Defina a bandeja de entrada que pretende utilizando o driver de impressão.

Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

As impressões não são empilhadas correctamente.

• O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido armazenado correctamente. Consulte Precauções com o Papel.

• Se as folhas impressas saírem enroladas, utilize o extensor da bandeja standard. Consulte Guia dos Componentes.

A impressora demora muito tempo a ligar.

Caso a impressora seja desligada durante o acesso ao disco rígido (por exemplo: ao apagar um ficheiro), a impressora necessita de mais tempo para ser accionada da próxima vez que for ligada. Para evitar este atraso, não desligue a impressora enquanto estiver em funcionamento.

Demora muito tempo a retomar a impressão.

• Os dados são muito grandes ou complexos e demoram tempo a processar. Se o indicador de entrada de dados estiver intermitente, os dados estão a ser processados. Aguarde até retomar.

• A impressora estava no modo de Poupança de Energia ou no modo de Suspensão. Para recuperar destes modos, a impressora tem de aquecer e demora algum tempo até a impressão começar. Para mais informações, consulte Poupar energia.

Demora demasiado tempo a concluir o trabalho de impressão.

• Fotografias e outras páginas com muitos dados demoram muito tempo a ser processadas pela impressora, pelo que terá de aguardar quando imprimir estes dados. A alteração das definições no driver de impressão pode ajudar a acelerar a impressão. Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

• Os dados são muito grandes ou complexos e a impressora demora muito tempo a processar. Se o indicador de Entrada de dados estiver intermitente, os dados estão a ser processados. Aguarde até retomar.

As opções instaladas não são detectadas nas propriedades da impressora.

• O computador e a impressora não estão em comunicação bidireccional. Tem de configurar as opções instaladas nas propriedades da impressora. Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.

• Quando executar uma actualização automática das informações no dispositivo utilizando as propriedades do driver de impressão PCL 6 ou PostScript 3, outros drivers de impressão poderão não conseguir estabelecer uma comunicação bidireccional e não conseguirão executar a actualização automática com sucesso. Isto só acontece com o Windows XP de 32 bits. Nesses casos, encerre sessão e volte a iniciar sessão no Windows e, em seguida, volte a executar a actualização automática. Se não for possível solucionar o problema, contacte o seu representante de assistência técnica.

Quando imprimir cópias impressas combinadas ou encadernadas.

Verifique se o formato e a direcção do papel definidos no driver de impressão são iguais aos definidos na aplicação.

Se as definições não forem iguais, altere as definições do driver de impressão.

Uma bandeja vazia é seleccionada pela selecção automática de bandeja e o documento não é impresso devido ao erro de falta de papel.

Se abrir e fechar uma bandeja de papel quando a impressora está em modo de poupança de energia, a impressora inicializa essa bandeja quando retomar o funcionamento normal, mas a bandeja deixa de ser seleccionável pela Selecção Automática de Bandeja.

Para imprimir em papel de uma bandeja que tenha aberto e fechado com a impressora em modo de poupança de energia, tem de especificar manualmente essa bandeja como origem de papel antes de imprimir Quando a impressora sair do modo de poupança de energia e efectuar a inicialização, imprimirá o documento no papel da bandeja que tiver seleccionado.