Windows-autentisering

Mislykket dekryptering av passord.

• En passordfeil oppstod. Kontroller at passordet er riktig angitt.

• [DES] eller [AES] er valgt for "Driv.kry.nøk. krypt.styrke". Du kan åpne tilgang ved å angi driverkrypteringsnøkkelen.

• En feil i driverens kryteringsnøkkel oppstod. Sørg for at krypteringsnøkkelen er riktig angitt på driveren.

• Brukeren forsøkte autentisering fra et program på "System"-skjermbildet, hvor kun administrator har mulighet for autentisering.

• Kun administrator har innloggingsrettigheter på denne skjermen. Logg inn som en vanlig bruker fra innloggingsskjerm til brukeren.

Det oppstod en autentiseringsfeil fordi brukernavnet inneholder et mellomrom, kolon (:), eller et anførselstegn (").

• Gjenopprett brukerkontoen hvis brukeropplysningene inneholder forbudte tegn.

• Hvis brukernavnet ble tastet inn feil, legg det inn korrekt og logg på igjen.

Det oppstod en autentiseringsfeil fordi adresseboken benyttes et annet sted.

• Vent noen få minutter og forsøk igjen.

Brukerkontoen er låst siden du har nådd maksimalt antall tillatte mislykkede autentiseringsforsøk.

• Be brukeradministrator om å låse opp brukerkontoen.

Kerberos-autentisering feilet fordi serveren ikke fungerer korrekt.

• Kontroller at serveren fungerer som den skal.

UserPrincipleName(bruker@domenenavn.xxx.com) brukes for brukernavnet for innlogging.

• Du får ikke tilgang til brukergruppen hvis du bruker formatet BrukerHovedNavn(bruker@domenenavn.xxx.com). Bruk "sAMAccountName(bruker)" for å logge inn, siden denne brukerkontoen tillater at du får tilgang til brukergruppen.

Gjeldende innstillinger tillater ikke gruppegjenfinning.

• Sørg for at brukergruppens grupperekkevidde settes til "Global gruppe" og at gruppetypen er satt til "Sikkerhet" i Egenskaper for gruppe.

• Kontroller at brukerkontoen er lagt til i brukergruppen.

• Kontroller at gruppenavnet som er registrert på skriveren og gruppenavnet på DC (domenekontroller) er identiske. DC skiller mellom små og store bokstaver.

• Sørg for at "Bruk Autent.Info ved innlogging" er angitt i "Autent.Info" i brukerkontoen som er registrert på skriveren.

• Hvis det er mer enn en DC, sørg for at et konfidensielt forhold er konfigurert mellom hver DC.

Kan ikke utføre domenenavnoppløsning.

• Se til at DNS/WINS er angit i domenenavnet i innstillingen "Nettverk" i Web Image Monitor.

På grunn av det høye antallet autentiseringforsøk, er alle ressurser opptatt.

• Vent noen få minutter og forsøk igjen.

SSL-innstillingene på autentiseringsserveren og skriveren matcher ikke.

• Sørg for at SSL-innstillingene på autentiseringsserveren og skriveren matcher.

Brukeren anga sAMAccountName som brukernavn for innlogging.

• Hvis en bruker legger inn sAMAccountName som brukernavn for innlogging, vil ldap_bind feile i et vert/subdomene-miljø.

• Benytt istedet BrukerHovedNavn for innlogging.

Det oppstod en autentiseringsfeil fordi brukernavnet inneholder et mellomrom, kolon (:), eller et anførselstegn (").

• Gjenopprett brukerkontoen hvis brukeropplysningene inneholder forbudte tegn.

• Hvis kontonavnet er lagt inn feil, legg det inn korrekt og logg inn igjen.

Autentisering kan ikke fullføres på grunn av det høye antallet autentiseringsforsøk.

• Vent noen få minutter og forsøk igjen.

• Hvis situasjonen ikke blir normal igjen, kontroller at det ikke pågår et autentiseringsangrep.

• Meld fra til administratoren via e-post om skjermmeldingen, og sjekk systemloggen for tegn på autentiseringsangrep.

Kan ikke koble til autentiseringsserveren.

• Sørg for at det er mulig å opprette en forbindelse til autentiseringsserveren.

• Bruk "Ping"-kommandoen for å sjekke forbindelsen.

Det oppstod en brukernavn- eller en passordfeil for innlogging.

• Kontroller at brukeren er registrert på serveren.

• Benytt et registrert brukernavn og passord for pålogging.

Det oppstod en feil med domenenavn.

• Sørg for at domenenavnet for Windows-autentisering er korrekt angitt.

Kan ikke utføre domenenavnoppløsning.

• Angi IP-adressen i domenenavnet og bekreft at autentiseringen er vellykket.

  Hvis autentiseringen var vellykket:

  • Hvis domenenavnet på toppnivå er angitt i domenenavnet (som domenenavn.xxx.com), må du sørge for at DNS er angitt i innstillingen "Nettverk" i Web Image Monitor.

  • Hvis et NetBIOS-domenenavn er angitt i domenenavnet (som f.eks. DOMAINNAME), sørg for at WINS er angitt i innstillingen "Nettverk" i Web Image Monitor.

  • Hvis domenenavnet på toppnivå er angitt i domenenavnet (som domenenavn.xxx.com), må du sørge for at DNS er angitt i "Grensesnittinnst.".

  • Pass på at WINS er angitt i "Grensesnittinnstillinger", hvis et NetBIOS-domenenavn er angitt i domenenavnet (slik som DOMENENAVN).

  Hvis autentiseringen ikke var vellykket:

  • Sørg for at Begrens LM/NTLM ikke er valgt, hverken under "Sikkerhetspolicy for domenekontroller", eller "Sikkerhetspolicy for domene".

  • Kontroller at portene for donemekontrollbrannmuren og brannmuren på skriveren til domenekontrollens tilkoblingsbane er åpne.

  • Windows 7/8/8.1: Hvis Windows-brannmur er aktivert, må du opprette en brannmurregel i "Avanserte innstillinger" for Windows-brannmur for å godkjenne portene 137 og 139.

  • Windows XP: hvis Windows-brannmuren er aktivert, åpner du egenskaper for "Nettverksforbindelser", og klikker på "Innstillinger" på fanen "Avansert". I kategorien "Unntak" angir du port 137 og 139 som unntak.

  • I Egenskaper-vinduet for "Nettverkstilkoblinger" åpner du egenskaper for TCP/IP. Klikk deretter avanserte innstillinger, WINS, og kryss deretter av for "Aktiver NetBIOS over TCP/IP"-boksen og angi tallet 137 til "Åpen".

Kerberos-autentisering mislyktes.

• Innstillinger for Kerberos-autentisering er konfigurert feil. Kontroller at områdenavnet, KDC(Distribusjon for nøkler)-navnet og det korresponderende domenenavnet er korrekt angitt.

• KDC og skriverens tidsinnstilling er ikke i samsvar. Autentisering mislykkes hvis forskjellen i tidsinnstillingene mellom KDC og skriveren er mer enn 5 minutter. Pass på at tidene samsvarer.

• Kerberos-autentisering vil mislykkes hvis områdenavnet skrives i små bokstaver. Sørg for at områdenavnet registreres med store bokstaver.

• Kerberos-autentisering mislykkes hvis automatisk KDC-innhenting feiler. Be din servicerepresentant kontrollere at innstillingene for KDC-innhenting er satt til "Automatisk innhenting". Dersom automatisk innhenting ikke fungerer korrekt, bytt til manuell innhenting.

Autentisering ble tidsavbrutt fordi serveren ikke svarer.

• Kontroller nettverkskonfigurasjonen, eller innstillingene på autentiseringsserveren.

Påloggingsnavnet for autentiseringsserveren er det samme som brukernavnet som allerede er registrert på skriveren. (Navn skilles med unike attributter i innstillingene for LDAP-autentisering.)

• Slette gamle, duplikerte navn eller endre innloggingsnavnet.

• Hvis autentiseringsserveren nylig er skiftet ut, sletter du det gamle navnet på serveren.

Autentisering feilet fordi brukernavnet inneholder språk som ikke kan benyttes av generelle brukere.

• Bruk ikke "other", "admin", "supervisor" eller "HIDE*" i generelle brukerkonti.

Det oppstod en autentiseringsfeil fordi adresseboken benyttes et annet sted.

• Vent noen få minutter og forsøk igjen.

Autentisering mislyktes fordi du ikke kan registrere flere brukere. (Antall brukere som kan registreres i adresseboken har nådd maksimumsgrensen.)

• Be brukeradministrator å slette ubrukte brukerkonti i adresseboken.

Det oppstod en autentiseringsfeil fordi adresseboken benyttes et annet sted.

• Vent noen få minutter og forsøk igjen.