Quan la impressora no funciona correctament

El paper no s'alimenta des de la safata seleccionada.

Si utilitzeu un sistema operatiu Windows, els paràmetres del driver de la impressora anul·len els que hàgiu especificat a la pantalla. Seleccioneu la safata d'entrada mitjançant el driver de la impressora.

Per obtenir-ne més detalls, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

Les còpies impreses no s'apilen correctament.

• El paper està humit. Utilitzeu paper que s'hagi emmagatzemat adequadament. Vegeu Precaucions per al paper.

• Si els fulls impresos surten ondulats, utilitzeu l'extensió estàndard de la safata. Vegeu Guia de components.

La impressora tarda molt a engegar-se.

Si la impressora s'apaga mentre encara s'està accedint al disc dur (per exemple: durant l'eliminació del fitxer), li costarà més temps carregar-se la propera vegada que s'engegui. Per evitar aquest retard, no l'apagueu mentre estigui efectuant alguna operació.

Tarda molt a reiniciar-se la impressió.

• Les dades són tan grans o complexes que costa un temps a processar-se. Si l'indicador d'entrada de dades fa pampallugues significa que les dades s'estan processant. Espereu fins que es reiniciï.

• la impressora es trobava en el mode d'estalvi d'energia o el mode en repòs. Per reiniciar aquests modes, la impressora ha d'escalfar-se i això comporta un temps fins que la impressió s'iniciï. Per obtenir més informació, consulteu Estalvi d'energia.

La impressió tarda massa a completar-se.

• Les dades de gran volum, com ara documents amb molts gràfics, triguen més temps a ser processades. Per tant, heu d'esperar més temps. Si canvieu els paràmetres següents amb el driver de la impressora pot ser que augmenti la velocitat d'impressió. Per obtenir-ne més detalls, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

• Les dades són tan grans o complexes que la impressora tarda un temps en processar-les. Si l'indicador d'entrada de dades fa pampallugues, significa que les dades s'estan processant. Espereu fins que es reiniciï.

Les opcions instal·lades no es detecten a les propietats de la impressora.

• L'ordinador i la impressora no mantenen comunicació bidireccional. Cal que configureu les opcions instal·lades a les propietats de la impressora. Per obtenir-ne més detalls, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

• Un cop heu efectuat una actualització automàtica de la informació del dispositiu amb les propietats del driver d'impressora PCL 6 o PostScript 3, és possible que altres drivers de la impressora no puguin establir comunicació i no puguin dur a terme aquesta actualització automàtica correctament. Això només passa amb Windows XP de 32 bit. En aquests casos, tanqueu sessió a Windows i torneu a iniciar-la per, a continuació, tornar a efectuar-ne l'actualització automàtica. Si no podeu solucionar el problema, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

En realitzar impressions agrupades o enquadernades.

Comproveu que el format i la direcció del paper configurats en el drive de la impressora són els mateixos que els configurats en l'aplicació.

Si els paràmetres no són els mateixos, canvieu-los des del driver de la impressora.

S'ha seleccionat una safata buida mitjançant Selecció auto safata, i el document no imprimeix per causa d'un error del paper.

Si una safata de paper s'obre i es tanca mentre la impressora es troba en el mode d'estalvi d'energia, la impressora inicialitzarà la safata en recuperar-se, però aquesta safata no podrà seleccionar-se mitjançant Selecció auto safata.

Per imprimir des d'una safata que hàgiu obert i tancat mentre la impressora es trobava en el mode d'estalvi d'energia, cal que especifiqueu manualment la safata com a safata d'origen abans d'imprimir. Quan la impressora es recuperi del mode d'estalvi d'energia i completi la inicialització, imprimirà el document des de la safata que hàgiu especificat.