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Le message d'incident papier « 
(B) (C) » apparaît lorsqu'un incident papier se produit dans le chemin d'alimentation papier interne.
L'intérieur de cette imprimante peut devenir très chaud. Avant de retirer une feuille de papier dans l'unité de fusion, laissez refroidir les capots à l'intérieur de l'unité de fusion et de l'unité de transfert papier.
Poussez le bouton du côté droit de l'imprimante puis ouvrez soigneusement le capot avant à deux mains.
Tenez la poignée avant de la cartouche d'impression puis soulevez-la et tirez-la vers l'extérieur.
Retirez le papier coincé avec soin.
Si vous ne voyez pas le papier coincé ou ne pouvez le retirer, soulevez « B » et retirez le papier coincé.
Si vous ne pouvez pas retirer le papier coincé, ouvrez le capot arrière.
Soulevez les leviers de verrouillage de l'unité de fusion.
Sortez l'unité de fusion.
Maintenez la patte, puis retirez le papier coincé.
Si le papier n'est pas coincé dans l'unité de fusion, retirez le papier coincé depuis l'intérieur de l'imprimante.
Poussez l'unité de fusion jusqu'à ce qu'elle s'arrête.
Poussez vers le bas les leviers de blocage de l'unité de fusion jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent avec un déclic.
Refermez le capot arrière.
Tenez la poignée de la cartouche d'impression, puis insérez-la dans l'imprimante jusqu'à la butée.
Insérez complètement la cartouche d'impression jusqu'à ce qu'elle atteigne la position indiquée sur l'étiquette fixée sur l'imprimante.
Fermez soigneusement le capot avant avec les deux mains.
Si le capot avant ne se ferme pas, ne forcez pas. Vérifiez que la cartouche d'impression est bien installée.
Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'incident papier a disparu.
