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Impression impossible

Cause

Solution

L'alimentation est coupée.

Pour plus d'informations sur la manière d'activer l'alimentation, reportez-vous à Prise en main.

La cause de l'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande.

Vérifiez le message d’erreur ou l’état d'avertissement sur l'écran LCD, puis effectuez l’action requise. Pour plus d'informations sur les solutions, reportez-vous à Messages affichés lorsque vous utilisez la fonction imprimante.

Le câble d'interface n'est pas correctement branché.

Pour plus d'informations sur la manière de brancher correctement les câbles d'interface, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système.

Le câble d'interface utilisé n'est pas correct.

Le type de câble d'interface que vous utilisez dépend de l'ordinateur. Veillez à utiliser un câble approprié. Si le câble est endommagé ou usé, remplacez-le. Pour plus d'informations sur le câble d'interface, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système.

Le câble d'interface a été connecté après la mise sous tension de l'appareil.

Connectez le câble d'interface avant de mettre l'appareil sous tension.

Le nom utilisateur de connexion saisi, le mot de passe de connexion ou la clé de cryptage du pilote n'est pas valide.

Vérifiez le nom utilisateur, le mot de passe et la clé de cryptage du pilote.

Le cryptage avancé a été défini à l'aide de la fonction de sécurité avancée.

Vérifiez les paramètres de fonction de sécurité avancée. Pour plus d'informations sur les paramètres de la fonction de sécurité étendue, reportez-vous au Guide sécurité.

Une erreur mécanique a pu se produire.

Contactez le SAV.

Lorsque le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas après le démarrage d'un travail d'impression, les données ne sont pas envoyées à l'appareil.

  • Lorsqu'un câble est utilisé pour connecter l'ordinateur directement à l'appareil, vérifiez que les ports d'impression sont configurés correctement.

  • Lorsque l'ordinateur est connecté au réseau, vérifiez les connexions du réseau informatique avec votre administrateur.

Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV.