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Problème |
Cause |
Solution |
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L'appareil ne s'allume pas. |
L'interrupteur d'alimentation n'a pas été activé. |
Allumez l'interrupteur d'alimentation. Pour plus d'informations sur l'interrupteur à courant alternatif, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques. |
Lorsque l'appareil est activé, la seule icône qui s'affiche sur l'écran d'accueil est l'icône [Copieur]. |
Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes. |
Veuillez patienter un petit peu plus longtemps. |
L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu Outils utilisateur. |
Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes. Le temps nécessaire varie par fonction. Les fonctions apparaissent dans le menu Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées. |
Veuillez patienter un petit peu plus longtemps. |
Le voyant reste allumé et l'appareil ne passe pas en mode veille prolongée, même si la touche [ Économie d'énergie] a été enfoncée. |
Dans certains cas, l'appareil ne passe pas en mode veille prolongée lorsque la touche [Économie d'énergie] est enfoncée. |
Avant d'appuyer sur la touche [Energy Saver], vérifiez que le mode Veille prolongée peut être activé. Pour en savoir plus sur l'activation du mode Veille prolongée, reportez-vous au guide Prise en main. |
L'écran est éteint. |
L'appareil est en mode Basse consommation. |
Touchez le panneau de l'écran ou appuyez sur l'une des touches du panneau de commande pour annuler le mode Basse consommation. |
L'écran est éteint. |
L'appareil est en mode Veille prolongée. |
Appuyez sur la touche [Économie d'énergie] ou la touche [Vérifier état] pour quitter le mode veille prolongée. |
Rien ne se passe lorsque la touche [Vérifier l'état] ou la touche [Économie d'énergie] est enfoncée. |
L'alimentation est éteinte. |
Veillez à ce que le témoin d'alimentation soit éteint puis activez l'alimentation. |
L'alimentation s'éteint automatiquement. |
Le paramètre de la minuterie hebdomadaire est réglé sur [Hors tension]. |
Changez le paramètre de la minuterie hebdomadaire. Pour plus d'informations sur le paramètre de la minuterie hebdomadaire, reportez-vous à Connexion de l'appareil / Paramètres système. |
L'écran de saisie du code utilisateur s'affiche. |
Les utilisateurs sont limités par l'Authentification par code utilisateur. |
Pour plus d'informations sur la manière de se connecter lorsque l'authentification par code utilisateur est activée, reportez-vous à Prise en main. |
L'écran d'authentification apparaît. |
L'authentification de base, l'authentification Windows ou l'authentification LDAP est activée. |
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Pour plus d'informations sur l'écran d'authentification, reportez-vous à Prise en main. |
Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé. |
Du papier est toujours coincé dans le magasin. |
Résolvez l'incident papier en suivant les procédures qui s'affichent sur le panneau de commande. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, voir Retrait du papier coincé. |
Un message d'erreur reste affiché, même si le capot indiqué est fermé. |
Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts. |
Refermez tous les capots de l'appareil. |
Les images sont imprimées au verso de la feuille. |
Le papier n'est pas chargé correctement. |
Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier. |
Des incidents papier se produisent fréquemment. |
L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'agrafage ou l'impression. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Les guides latéraux et d'extrémité du magasin ne sont peut-être pas placés correctement. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Du papier de format inconnu a été chargé. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
Un objet étranger se trouve dans le réceptacle de sortie. |
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Des incidents papier se produisent fréquemment. |
La cartouche d'agrafes n'est pas positionnée correctement. |
Placez la cartouche d'agrafes correctement. Pour plus d'informations sur l'ajout d'agrafes, voir Maintenance et caractéristiques techniques. |
Des incidents papier se produisent lors de l'impression sur des enveloppes. |
Les enveloppes sont recourbées. |
Assurez-vous de bien aplanir les enveloppes courbées avant de les charger. N'empilez pas des enveloppes au-delà de la limite spécifiée sur le magasin. Si des incidents continuent à se produire après avoir aplani les enveloppes, chargez-les dans le magasin une à la fois et imprimez-les individuellement. Pour plus d'informations sur le chargement des enveloppes, voir la section correspondante. |
Des incidents papier se produisent lors de l'impression sur des enveloppes. |
Vous avez imprimé sur des enveloppes comportant un rabat qui n'est pas rectangulaire alors que [Détection de désalignement] était défini sur [ON]. |
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Lors de l'impression sur des enveloppes, celles-ci peuvent être alimentées simultanément, ou bien il est possible qu'aucune enveloppe ne soit alimentée. |
Les enveloppes sont recourbées. |
Assurez-vous de bien aplanir les enveloppes courbées avant de les charger. N'empilez pas des enveloppes au-delà de la limite spécifiée sur le magasin. Si des incidents continuent à se produire après avoir aplani les enveloppes, chargez-les dans le magasin une à la fois et imprimez-les individuellement. Pour plus d'informations sur le chargement des enveloppes, voir la section correspondante. |
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez sélectionné un magasin papier qui n'est pas défini pour l'impression Recto/Verso. |
Modifiez le paramètre "Appliquer R/V" dans les "Paramètres mag. papier" afin d'activer l'impression recto/verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur le paramètre « Appliquer R/V », reportez-vous à Paramètres papier. |
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso. |
Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/Verso. |
Dans "Paramètres mag. papier", sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression recto/verso. Pour plus d'informations sur le paramètre « Type papier », reportez-vous à Paramètres papier. |
L'appareil n'est pas éteint 13 minutes après avoir coupé l'alimentation principale. |
L'appareil ne peut pas exécuter la procédure d'arrêt. |
Recommencez la procédure d'arrêt. Si l'appareil ne s'éteint pas, contactez le SAV. |
Une erreur est survenue lors de la modification de carnet d'adresses depuis l'écran LCD ou Web Image Monitor. |
Le carnet d'adresses ne peut pas être modifié pendant la suppression de plusieurs documents stockés. |
Attendez un peu, puis retentez l'opération. |
Impossible d'utiliser Web Image Monitor pour imprimer des documents stockés dans le Serveur de documents. |
Lorsque des limites de volumes d'impression sont définies, les utilisateurs ne peuvent imprimer au-delà de ces quotas. Les travaux d'impression sélectionnés par des utilisateurs ayant atteint leurs quotas seront annulés. |
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La fonction n'est pas exécutée ou ne peut pas être utilisée. |
Si vous ne pouvez pas exécuter un travail, il est possible que l'appareil soit utilisé par une autre fonction. |
Attendez que le travail en cours soit terminé avant de réessayer. Pour plus d'informations sur la compatibilité des fonctions, reportez-vous à Lorsque plusieurs fonctions ne peuvent pas être exécutées simultanément. |
Les feuilles de papier sont pliées. |
Il est possible que le papier soit plié lorsqu'il est éjecté du réceptacle supérieur du finisseur. |
Utilisez le réceptacle de tri décalé du finisseur. |
L'image imprimée n'est pas positionnée correctement sur la feuille. |
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Contactez l'administrateur machine ou votre SAV. |
Le papier envoyé vers l'empileuse grande capacité est courbé, ce qui provoque un défaut d'alignement. |
Le papier est ondulé. |
Pour plus de détails sur les Paramètres d'ajustement pour les utilisateurs, reportez-vous à "Paramètres d'ajustement pour les utilisateurs", Paramètres papier. |
Le papier en sortie dans le réceptacle d'empilage n'est pas aligné correctement. |
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Sélectionnez [Aj. gondol. Pour plus de détails sur les Paramètres d'ajustement pour les utilisateurs, reportez-vous à "Paramètres d'ajustement pour les utilisateurs", Paramètres papier. |
Gondolage : faible]
Gondolage : faible]Problèmes |
Causes |
Solutions |
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Des plissements se forment lorsque Pli fenêtre, Pli de lettre intérieur ou Pli de lettre extérieur est appliqué. |
Des plissements peuvent se produire si Pli fenêtre, Pli de lettre intérieur ou Pli de lettre extérieur est appliqué à B4 JIS (Norme industrielle japonaise) |
Lorsque vous appliquez Pli fenêtre, Pli de lettre intérieur ou Pli de lettre extérieur à du papier de format supérieur au A4, nous vous recommandons d'activer la réduction d'image et d'utiliser du papier de format inférieur ou égal au A4 |
Lorsque vous imprimez sur du papier plié en Z, l'appareil indique que le réceptacle de sortie est plein, même si la quantité de papier imprimé est inférieure à la capacité d'empilage. |
Le réceptacle de pliage en Z n'est pas installé. |
Configurez le réceptacle de pliage en Z pour le finisseur ou l'unité de pliage multiple. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un réceptacle de pliage en Z, voir le manuel Prise en main. |
L'unité de pliage multiple produit des feuilles dont les bords sont froissés lorsque Pli fenêtre est appliqué. |
Le papier est corné. |
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La position du pli est incorrecte lorsque Pli de lettre intérieur est appliqué à une feuille B5 JIS. |
Pliage multifeuille a été spécifié alors qu'une seule feuille est en cours d'impression. |
Dans [Sortie/Fonction perso/Finisseur] sur l'écran copieur initial, sous [Unité pliage], sélectionnez [Pli lettre int.]. Appuyez sur [Modifier], puis réglez « Pliage multifeuille » sur [OFF]. Pour plus d'informations sur la définition de la fonction Pliage multifeuille reportez-vous à Copieur / Serveur de documents. Lorsque vous utilisez la fonction imprimante, modifiez les paramètres de pli de lettre intérieur du pilote d'impression de sorte à ne pas sélectionner le pliage multifeuille. |
, A3
14"
Vous pourriez ne pas obtenir la qualité d'image escomptée en raison du type ou de la taille du papier, ou de problèmes au niveau de sa capacité. Utilisez donc le type de papier recommandé. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
