Probleme beim Betrieb des Geräts

Das Gerät schaltet sich nicht ein.

Der Netzschalter ist nicht eingeschaltet.

Den Netzschalter einschalten. Weitere Einzelheiten zum Netzschalter finden Sie in Wartung und Spezifikationen.

Wenn das Gerät eingeschaltet wird, wird auf dem Home-Bildschirm nur das Symbol [Kopierer] angezeigt.

Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit.

Warten Sie etwas länger.

Das Gerät wurde gerade eingeschaltet und die Anwenderprogramm-Anzeige ist zu sehen, jedoch fehlen Elemente im Anwenderprogramm-Menü.

Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit. Die erforderliche Zeit ist je nach Funktion unterschiedlich. Die Funktionen werden im Anwenderprogramm-Menü angezeigt, wenn sie einsatzbereit sind.

Warten Sie etwas länger.

Die Anzeigelampe leuchtet weiter und das Gerät schaltet nicht in den Ruhemodus, obwohl die Taste [Energiesparen] gedrückt wurde.

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass sich das Gerät nicht in den Ruhemodus begibt, wenn die [Energiesparen]-Taste gedrückt wird.

Prüfen Sie, ob der Ruhemodus aktiviert werden kann, bevor Sie die Taste [Energy Saver] drücken. Weitere Informationen zur Aktivierung des Ruhemodus finden Sie unter "Energie sparen" in Erste Schritte.

Das Display ist abgeschaltet.

Das Gerät befindet sich im Energiesparmodus.

Das Display berühren oder eine der Tasten auf dem Bedienfeld drücken, um den Energiesparmodus zu beenden.

Das Display ist abgeschaltet.

Das Gerät befindet sich im Ruhemodus.

Drücken Sie die Taste [Energiesparen] oder [Status prüfen], um den Ruhemodus zu verlassen.

Beim Drücken der Taste [Status prüfen] oder [Energiesparen] passiert nichts.

Die Stromversorgung ist ausgeschaltet.

Stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige aus ist und schalten Sie die Stromversorgung wieder ein.

Die Stromversorgung schaltet sich automatisch ab.

Die Wochentimer-Einstellung ist auf [Hauptschalter aus] gesetzt.

Ändern Sie die Wochentimer-Einstellung. Weitere Informationen zur Wochentimer-Einstellung finden Sie im Handbuch Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen.

Die Dialoganzeige für die Eingabe des Anwendercodes wird angezeigt.

Anwender werden durch die aktivierte Anwendercode-Authentifizierung eingeschränkt.

Informationen zum Anmelden mit aktivierter Anwendercode-Authentifizierung finden Sie in Erste Schritte.

Die Authentifizierungsanzeige erscheint.

Standardauthentifizierung, Windows-Authentifizierung oder LDAP-Authentifizierung ist festgelegt.

Geben Sie Ihren Login-Anwendernamen und das Anwenderpasswort ein. Informationen zum Authentifizierungsbildschirm finden Sie in Erste Schritte.

Nach Beseitigung des Papierstaus wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt.

Es liegt immer noch ein Papierstau im Magazin vor.

Befolgen Sie die Bedienfeldanweisungen, um das gestaute Papier zu entfernen. Weitere Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie auf Gestautes Papier entfernen.

Die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt, obwohl die angegebene Abdeckung geschlossen ist.

Mindestens eine der nicht angegebenen Abdeckungen ist noch offen.

Schließen Sie alle Abdeckungen des Geräts.

Die Bilder werden auf der Rückseite des Papiers gedruckt.

Das Papier ist möglicherweise falsch eingelegt.

Legen Sie das Papier ordnungsgemäß in den Papiereinzug. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die Verwendung von gewelltem Papier führt beim Drucken mit den Funktionen Heften oder Stapeln häufig zu Papierstaus, beschmutzten Ecken oder verschobenen Positionen.

• Glätten Sie das gewellte Papier mit der Hand.

• Legen Sie gewelltes Papier so ein, dass die gewellten Kanten nach unten zeigen. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

• Legen Sie geschnittenes Papier auf eine flache Oberfläche und lehnen Sie es nicht an die Wand, um Wellenbildung zu vermeiden. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Der Seiten- oder Endanschlag im Magazin ist möglicherweise nicht korrekt eingesetzt.

• Entfernen Sie das gestaute Papier. Weitere Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie auf Gestautes Papier entfernen.

• Stellen Sie sicher, dass der Seiten- oder Endanschlag richtig eingestellt ist. Prüfen Sie auch, ob die Seitenanschläge gesperrt sind. Informationen zum Festlegen der seitlichen Führungen und Endanschläge finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Es wurde Papier mit nicht erkennbarem Format eingelegt.

• Entfernen Sie das gestaute Papier. Weitere Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie auf Gestautes Papier entfernen.

• Wenn Sie ein Papierformat verwenden, dessen Format nicht automatisch ausgewählt wird, müssen Sie das Papierformat mit dem Bedienfeld festlegen. Informationen zum Festlegen des Papierformats über das Bedienfeld finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

In der Ausgabeablage befindet sich ein Fremdobjekt.

• Entfernen Sie das gestaute Papier. Weitere Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie auf Gestautes Papier entfernen.

• Legen Sie keine Gegenstände auf die Ausgabeablage.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Heftklammermagazin wurde nicht richtig eingesetzt.

Setzen Sie das Heftklammermagazin richtig ein. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Heftklammern finden Sie im Handbuch Wartung und Spezifikationen.

Beim Drucken auf Umschläge treten Papierstaus auf.

Die Umschläge sind gewellt.

Glätten Sie gewellte Umschläge vollständig, bevor Sie sie einlegen. Legen Sie Umschläge nicht höher als das angegebene Limit im Papiermagazin ein. Wenn Staus auch nach dem Glätten der Umschläge noch auftreten, legen Sie die Umschläge einen nach dem anderen im Magazin ein und bedrucken Sie sie einzeln. Einzelheiten zum Einlegen von Umschlägen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Beim Drucken auf Umschläge treten Papierstaus auf.

Sie haben Umschläge mit einer nicht rechteckigen Klappe bedruckt, während [Schräglauferkennung] auf [Ein] gesetzt war.

• Stellen Sie sicher, dass [Schräglauferkennung] auf [Aus] gesetzt wurde, wenn Sie Umschläge mit einer nicht rechteckigen Klappe bedrucken.

• Einzelheiten zum Setzen der Schräglauferkennung finden Sie im Handbuch Papiereinstellungen.

Beim Drucken auf Umschlägen kann es vorkommen, dass mehrere Umschläge auf einmal eingezogen werden oder die Umschläge nicht eingezogen werden.

Die Umschläge sind gewellt.

Glätten Sie gewellte Umschläge vollständig, bevor Sie sie einlegen. Legen Sie Umschläge nicht höher als das angegebene Limit im Papiermagazin ein. Wenn Staus auch nach dem Glätten der Umschläge noch auftreten, legen Sie die Umschläge einen nach dem anderen im Magazin ein und bedrucken Sie sie einzeln. Einzelheiten zum Einlegen von Umschlägen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Duplexdruck ist nicht möglich.

Sie haben ein Papiermagazin ausgewählt, das nicht für Duplexdruck eingestellt ist.

Ändern Sie die Einstellung für "Duplex übernehmen" in "Magazin-Papiereinst.", um den Duplexdruck für das Papiermagazin zu aktivieren. Weitere Informationen zum Festlegen von "Duplex übernehmen" finden Sie in Papiereinstellungen.

Duplexdruck ist nicht möglich.

Sie haben einen Papiertyp ausgewählt, der sich nicht für den Duplexdruck eignet.

Wählen Sie in "Magazin-Papiereinst." einen Papiertyp aus, der beim Duplexdruck verwendet werden kann. Weitere Informationen zum Festlegen von "Papiertyp" finden Sie in Papiereinstellungen.

Das Gerät schaltet sich nach Betätigung des Netzschalters nicht innerhalb von 13 Minuten aus.

Das Gerät kann den Abschaltvorgang nicht ausführen.

Wiederholen Sie den Abschaltvorgang. Wenn sich das Gerät nicht ausschaltet, wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter.

Ein Fehler tritt auf, wenn das Adressbuch über das Bedienfeld-Display oder Web Image Monitor geändert wird.

Das Adressbuch kann nicht geändert werden, während mehrere gespeicherte Dokumente gelöscht werden.

Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut.

Web Image Monitor kann nicht zum Drucken von Dokumenten verwendet werden, die auf dem Document Server gespeichert sind.

Wenn das Druckvolumen begrenzt ist, können Anwender nicht mehr Seiten drucken, als bei der Begrenzung angegeben. Druckjobs, die von Anwendern ausgewählt werden, die ihr Druckvolumen bereits erreicht haben, werden abgebrochen.

• Nähere Einzelheiten zur Angabe des Druckvolumens entnehmen Sie der Sicherheitsanleitung.

• Den Status eines Druckjobs finden Sie unter [Druckjob-Verlauf]. Klicken Sie in Web Image Monitor auf [Job] im Menü [Status/Informationen]. Klicken Sie dann auf [Druckjobverlauf] in "Document Server".

Die Funktion kann nicht ausgeführt oder verwendet werden.

Wenn Ihr Job nicht ausgeführt werden kann, wird das Gerät möglicherweise von einer anderen Funktion verwendet.

Warten Sie, bis der aktuelle Job ausgeführt wurde, bevor Sie es erneut versuchen.

Weitere Informationen zur Funktionskompatibilität finden Sie auf Wenn nicht mehrere Funktionen gleichzeitig ausgeführt werden können.

Das Papier ist gebogen.

Papier kann bei der Ausgabe aus der oberen Finisher-Ablage gebogen sein.

Ändern Sie das Ausgabefach zur Finisher-Versatzablage.

Das Druckbild ist nicht richtig auf dem Papier positioniert.

• Das Gerät hat den Papiertyp oder die Papierbreite nicht richtig erkannt.

• Die Druckposition ist nicht richtig ausgerichtet.

Wenden Sie sich an den Geräteadministrator oder den Kundendienst.

Das an den Großraumstapler weitergeleitete Papier ist gewellt und führt zur Fehlausrichtung des Papiers.

Das Papier ist gewellt.

• Wenn das Papier nach unten gewellt ist, wählen Sie [Wellg.einst.: Schwa.] oder [Wellg.einst.: Stark] unter [Papierwellung einstellen] in "Anpassungseinstellungen für Anwender".

• Wenn das Papier nach oben gewellt ist, wählen Sie [Wellg.einst.: Schwa.] oder [Wellg.einst.: Stark] unter [Papierwellung einstellen] in "Anpassungseinstellungen für Anwender".

Einzelheiten zu den Anpassungseinstellungen für Anwender finden Sie in Papiereinstellungen.

Das Ausgabepapier für die Staplerablage wird nicht richtig ausgerichtet.

• Bei der Verwendung von beschichtetem Papier wird das Ausgabepapier für die Staplerablage gegebenenfalls nicht richtig ausgerichtet.

• Wenn das Papiergewicht 280,0 g/m² oder mehr beträgt und das Papierformat A3, SRA3 oder größer ist, wird das Ausgabepapier für die Staplerablage gegebenenfalls nicht richtig ausgerichtet.

Wählen Sie [Wellg.einst.: Schwa.] oder [Wellg.einst.: Stark] unter [Papierwellung einstellen] in "Anpassungseinstellungen für Anwender".

Einzelheiten zu den Anpassungseinstellungen für Anwender finden Sie in Papiereinstellungen.

Ein Knittern tritt auf bei den Einstellungen Fensterfalz, Wickelfalz oder Zickzackfalz.

Papier kann knittern, wenn Fensterfalz, Wickelfalz oder Zickzackfalz für B4 JIS (Japanische Norm), A3, 8 ¹/₂" 14", 11" 17", 12" 18", 8K oder größeren Papierformaten verwendet wird.

Wenn Sie Fensterfalz, Wickelfalz oder Zickzackfalz auf Papier anwenden, das größer ist als A4, empfehlen wir, die Bildverkleinerung zu aktivieren und Papier zu verwenden, dass nicht größer ist als A4 .

Wenn Sie Papier mit Z-Falz drucken, meldet das Gerät, dass das Ausgabefach voll ist, obwohl die Menge des ausgegebenen Papiers im Fach unter der Stapelkapazität liegt.

Die Z-Falz-Ablageunterstützung ist nicht eingesetzt.

Setzen Sie die Z-Falz-Ablageunterstützung für den Finisher oder die Multi-Falzeinheit ein. Einzelheiten zur Z-Falz-Ablageunterstützung finden Sie im Handbuch Erste Schritte.

Die Multi-Falzeinheit gibt Blätter mit zerknitterten Rändern aus, wenn Fensterfalz angewendet wird.

Das Papier ist gewellt.

• Entfernen Sie das Papier und legen Sie es anschließend mit der Oberseite nach unten wieder ein.

• Entfernen Sie das Papier und legen Sie es dann in umgekehrter Richtung wieder ein.

Die Position des Falzes ist falsch, wenn Wickelfalz auf ein Blatt im Format B5 JIS angewendet wird.

Es wurde Multiblatt-Falz angegeben, wenn nur ein Blatt bedruckt wird.

Wählen Sie unter [Ausgabe/Funktion Benutzerdef./Finisher] auf dem ersten Kopiererbildschirm unter [Falzeinheit] die Option [Wickelfalz] aus. Drücken Sie [Ändern] und setzen Sie dann "Multiblatt-Falz" auf [Aus]. Einzelheiten zum Festlegen der Funktion Multiblatt-Falz finden Sie in Kopierer- und Document Server.

Beim Verwenden der Druckerfunktion ändern Sie die Wickelfalz-Einstellungen des Druckertreibers, so dass Multiblatt-Falz nicht festgelegt ist.