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其他信息

本节介绍关于在错误记录或报告中打印的错误信息的可能原因及可行的解决方法。

信息	原因	解决方法
`“86：错误”`	控制代码的参数无效。	检查打印设置。
`“91：错误”`	由于命令错误，打印已被自动作业取消功能所取消。	检查数据是否有效。
`“92：错误”`	由于在机器的控制面板上选择了[作业重设]或[停止]键而导致打印被取消。	如必要，请重新执行打印操作。
`“98：错误”`	机器无法正确访问硬盘。	关闭主电源开关，然后重新打开。如果频繁显示该信息，请与服务代表联系。
`“另一功当前正在使用通讯簿。验证失败。”`	因为通讯簿正由另一功能使用，所以机器当前无法进行验证。	稍等片刻，然后重新执行此操作。
`“发生未经授权复印防止错误。已取消作业。”`	在[防止未经授权复印]被指定时，您试图在文件服务器中保存文件。	仅当使用PCL 6/PostScript 3时在打印机驱动程序的“作业方式：”中选择[文件服务器]以外的作业方式，或取消选定[防止未经授权复印]。
`“发生未经授权复印防止错误。已取消作业。”`	[防止未经授权复印图案的详细信息]屏幕上的[输入用户文本:]字段为空白。	仅当使用PCL 6/PostScript 3时在打印机驱动程序的[详细的设置]选项卡上，单击“菜单:”中的[效果]。选择[防止未经授权复印]，然后单击[详细资料]显示[防止未经授权复印图案的详细信息]。在[输入用户文本:]中输入文本。
`“自动注册用户信息失败。”`	自动注册LDAP验证或Windows验证信息失败，因为通讯簿已满。	有关自动注册用户信息的详细信息，请参见《安全指南》。
`“不能保存这种大小的数据。”`	纸张尺寸超过了文件服务器的容量。	将想要发送的文件的纸张尺寸缩小到该文件服务器能够保存的尺寸。可以发送自定义尺寸的文件，但是之后无法保存。
`“分类代码不正确。”`	尚未输入分类代码，或输入的分类代码不正确。	请输入正确的分类代码。
`“分类代码不正确。”`	打印机驱动程序不支持分类代码。	请为分类代码选择可选的。有关如何指定分类代码设置的详细信息，请参见“打印”中的“配置分类代码”。
`“自动分页已被取消。”`	自动分页已被取消。	关闭主电源开关，然后重新打开。如果再次显示该信息，请与服务代表联系。
`“命令错误”`	出现RPCS命令错误。	检查计算机与机器间的通讯是否正常。检查所使用的打印机驱动程序是否正确。检查打印机驱动程序中机器内存大小的设定是否正确。检查打印机驱动程序是否为最新版本。
`“压缩数据错误。”`	打印机检测到错误的压缩数据。	检查计算机与打印机之间的连接。检查您用于压缩数据的程序是否运行无误。
`“数据存储错误。”`	当硬盘出现故障时尝试打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件，或者尝试将文件保存到文件服务器中。	请与服务代表联系。
`“文件服务器不可用。不能保存。”`	无法使用文件服务器功能。	有关使用文件服务器功能的详细信息，请联系您的管理员。有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》。
`“双面打印已被取消。”`	双面打印已被取消。	为双面功能选择合适的纸张尺寸。有关纸张的详细信息，请参见《维护和规格》中的“主机规格”。在[系统设置]中更改“应用双面”的设置，为该纸盘启用双面打印。有关设置“应用双面”的详细信息，请参见《连接机器/系统设置》中的“纸盘纸张设置”。
`“出现错误。”`	出现语法错误，等等。	检查PDF文件是否有效。
`“超过文件服务器的最大容量。不能保存。”`	保存文件后，硬盘变满。	删除保存在文件服务器中的一些文件，或者减小您要发送文件的大小。
`“超过文件服务器的最大文件数量。不能保存。”`	已超出文件服务器的最大文件数量。	删除保存在文件服务器中的一些文件。
`“超过临时/保存作业打印的最大文件数量。”`	打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件时，超出了最大文件数量。	删除保存在机器中的多余文件。
`“超过文件的最大数量。（自动）”`	在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时，超出了文件保存或保留打印文件管理（自动）的最大文件数量。	删除保留打印文件（自动）或机器不需要的文件。
`“超过文件服务器的最大页数。不能保存。”`	已超出文件服务器的最大页数。	删除保存在文件服务器中的一些文件，或者减少您要发送的页数。
`“超过临时/保存作业打印的最大页数。”`	打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件时，超出了最大页数。	删除保存在机器中的多余文件。减少要打印的页数。
`“超过最大页数。自动分页未完成。”`	页数超出可使用自动分页功能的最大页数。	减少要打印的页数。
`“超过最大页数。（自动）”`	在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时，超出了最大页数。	删除保存在机器中的多余文件。减少要打印的页数。
`“超过打印容量使用的最大单位计数。作业已被取消。”`	已超过允许用户打印的页数。	有关打印容量使用限制的详细信息，请参见《安全指南》。
`“获取文件系统失败。”`	不能执行PDF直接打印，因为无法获取文件系统。	关闭主电源开关，然后重新打开。如果再次显示该信息，请与服务代表联系。
`“文件系统已满。”`	没有打印出PDF文件，因为文件系统的容量已满。	删除硬盘中所有不必要的文件，或者减小要发送到机器的文件大小。
`“硬盘已满。”`	打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件时，硬盘变满。	删除保存在机器中的多余文件。减小样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件的数据大小。
`“硬盘已满。”`	当使用PostScript 3打印机驱动程序进行打印时，字体和格式所占的硬盘容量已经超出。	删除在机器中注册的多余格式或字体。
`“硬盘已满。（自动）”`	在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时，硬盘已满。	删除保存在机器中的多余文件。减小临时打印文件和/或保存打印文件的数据大小。
`“I/O缓冲区溢出。”`	发生输入缓冲区溢出现象。	在[打印机特性]的[系统]下，将[内存使用]设定为[字体优先]。在[打印机特性]的[主机接口]下方，选择[I/O缓冲区]，然后为最大缓冲区大小设定一个更大的值。减少要发送到机器的文件数。
`“另一用户已经注册此用户验证信息。”`	用于LDAP验证或集成服务器验证的用户名已经以另一个ID在其他服务器中注册，而且由于切换域（服务器）等原因导致了用户名重复。	有关用户验证的详细信息，请参见《安全指南》。
`“内存不足”`	出现内存分配错误。	PCL 5e 在打印机驱动程序中选择较低的分辨率。关于如何更改分辨率设置的详细信息，请参考打印机驱动程序的帮助。 PCL 6 在打印机驱动程序的[详细的设置]选项卡上，单击“菜单:”中的[打印质量]，然后选择“矢量图形/光栅图形:”列表中的[光栅图形]。在某些情况下，完成打印作业需要花费很长的时间。
`“内存检索错误”`	出现内存分配错误。	关闭主电源开关，然后重新打开。如果再次显示该信息，请更换RAM。有关更换RAM的详细信息，请联系服务代表。
`“服务器未响应。验证失败。”`	连接至服务器进行LDAP验证或Windows验证时发生超时。	检查服务器的状态。
`“输出纸盘已被更改。”`	输出纸盘已更改，因为指定输出纸盘对纸张尺寸有限制。	指定适当的输出纸盘。
`“打印过量。”`	打印时删除了图像。	PCL 5e 在打印机驱动程序中选择较低的分辨率。关于如何更改分辨率设置的详细信息，请参考打印机驱动程序的帮助。
`“此文档还未设置打印权限。”`	您试图打印的PDF文件没有打印权限。	请联系该文件的所有者。
`“接收数据失败。”`	数据接收已中止。	重新发送数据。
`“不支持所选纸张尺寸。作业已被取消。”`	如果指定纸张尺寸不正确，则会自动执行作业重设。	指定正确的纸张尺寸，然后再次打印文件。
`“发送数据失败。”`	机器接收到来自打印机驱动程序的停止传送命令。	检查计算机是否正常工作。
`“因为无法保存捕获文件，打印作业已被取消：超过最大内存。”`	保存文件后，硬盘变满。	删除保存在文件服务器中的文件，或者减小要发送的文件的大小。
`“因为无法保存捕获文件，打印作业已被取消：超过最大文件数量。”`	已超出文件服务器的最大文件数量。	删除保存在文件服务器中的文件。
`“因为无法保存捕获文件，打印作业已被取消：超过每个文件的最大页数。”`	已超出文件服务器的最大页数。	删除保存在文件服务器中的一些文件，或者减少您要发送的页数。
`“不支持所选纸张类型。作业已被取消。”`	如果指定的纸张类型不正确，则会自动执行作业重设。	指定正确的纸张尺寸，然后重新打印。
`“您没有使用本功能的权限。作业已被取消。”`	输入的登录用户名或登录密码不正确。	请检查登录用户名和登录密码是否正确。
`“您没有使用本功能的权限。作业已被取消。”`	不允许登录用户使用所选的功能。	有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》。
`“您没有使用此功能的权限。此操作已被取消。”`	登录的用户没有注册程序或更改纸盘设置的权限。	有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》。

从内存存储设备直接打印时显示的信息
信息	原因	解决方法
`“99：错误”`	此数据无法打印。指定的数据已损坏，或者不受从内存存储设备直接打印功能的支持。	检查数据是否有效。有关内存存储设备直接打印功能支持的数据类型，请参见《打印》中的“从内存存储设备中直接打印”。

如果打印未启动，请与服务代表联系。

错误内容可打印在配置页上。请结合错误记录检查配置页。有关如何打印配置页的详细信息，请参见《打印》中的“列表/测试打印”。