Cuando no puede hacer las copias como desea

A menudo se producen atascos de papel.

El número de hojas cargadas supera la capacidad de la máquina.

• Cargue papel sólo hasta la altura marcada en las guías laterales de la bandeja de papel, o en las marcas de papel de la bandeja bypass.

• Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas.

A menudo se producen atascos de papel.

Las guías laterales de la bandeja de papel están demasiado apretadas.

Empuje las guías laterales ligeramente, y vuelva a colocar el papel.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel está húmedo.

Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel es demasiado grueso o demasiado fino.

• Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

• Seleccione un grosor de papel apropiado para el papel. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel está arrugado o se ha doblado.

• Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

• Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

A menudo se producen atascos de papel.

Se utiliza papel ya impreso.

No cargue hojas que ya se han utilizado para copiar o imprimir en otra máquina.

A menudo se producen atascos de papel.

Las hojas se pegan entre sí.

• Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas.

• Añada las hojas en la máquina una a una.

El papel de copia se arruga.

Se utiliza papel ya impreso.

No cargue hojas que ya se han utilizado para copiar o imprimir en otra máquina.

El papel de copia se arruga.

El papel está húmedo.

Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

El papel de copia se arruga.

El papel es demasiado fino.

Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Los bordes de las hojas se han doblado.

El papel está húmedo.

Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Los bordes de las hojas se han doblado.

Está utilizando papel no recomendado.

Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

Las hojas se están alimentando juntas y provocan atascos.

Las hojas se pegan entre sí.

• Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas.

• Añada las hojas en la máquina una a una.

La impresión está inclinada.

Los topes laterales de la bandeja de papel no están colocados correctamente.

Asegúrese de que las guías laterales estén fijadas correctamente. Para obtener más información sobre cómo ajustar las guías laterales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

La impresión está inclinada.

El papel está entrando ligeramente inclinado.

Cargue el papel correctamente. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

La impresión está inclinada.

La guía de originales del ADF no está colocada correctamente.

Asegúrese de que la guía de originales esté colocada correctamente. Para más información sobre cómo colocar la guía de originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

No es posible combinar varias funciones.

Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente.

Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Para obtener más información sobre combinación de funciones, consulte Copiadora/ Document Server.

Durante la clasificación, las páginas se dividen en dos bloques.

La memoria se ha llenado a mitad de la clasificación y las páginas se han entregado en dos bloques.

Cambie el ajuste de "Mem.llena.Reinic.esc.auto." en [Carctr.Copiadora/Doc.Srvr.]. Para obtener información sobre el ajuste "Mem. llena. Reinicio expl. auto", consulte Copiadora/ Document Server.

La copia está atenuada en gris o aparece un patrón de texto en el fondo de la copia.

Ha copiado un documento protegido contra copias no autorizadas.

Compruebe el documento. Para obtener más información sobre cómo evitar la copia no autorizada del documento, consulte el manual Búsqueda fácil.

En el modo "Ajuste de margen", partes de la imagen del original no se copian.

• Ha ajustado un margen de borrado ancho.

• Falta espacio de margen en el lado contrario de la posición de encuadernación.

Seleccione un margen más estrecho con Herramientas usuario.

Cuando se utiliza "Combinar", partes de la imagen no se copian.

Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia.

Cuando especifique una escala de reproducción con el modo de selección manual de papel, asegúrese de que la escala concuerde con sus originales y el papel de copia. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo Combinar. Para obtener más información sobre el modo Combinar, consulte Copiadora/ Document Server.

Las copias no están en el orden correcto.

Ha colocado los originales en el orden incorrecto.

• Al colocar una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior.

• Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha cargado papel que es demasiado grueso o demasiado fino.

Cambie el papel. Para obtener más información sobre el gramaje del papel que puede usarse para la impresión dúplex, consulte Mantenimiento y especificaciones.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha seleccionado una bandeja de papel que no está configurada para la impresión dúplex.

Para activar la impresión dúplex en la bandeja de papel, cambie la configuración de "Aplicar 2 caras" en [Ajustes sistema]. Para obtener información sobre el ajuste "Aplicar 2 caras", consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha seleccionado un tipo de papel que no se puede utilizar para impresión dúplex.

En [Ajust. papel band.], seleccione un tipo de papel que pueda utilizarse para impresión dúplex. Para más detalles sobre los tipos de papel que pueden utilizarse, consulte Copiadora/ Document Server.

Las copias no están en el orden correcto.

Ha colocado los originales en el orden incorrecto.

• Al colocar una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior.

• Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

Si se utiliza "Dúplex", la copia se realiza de Arriba a abajo aunque se seleccione [Arriba a arriba].

Ha colocado los originales en la orientación incorrecta.

Coloque el original en la orientación correcta. Para obtener más información sobre la orientación original cuando utilice copia dúplex, consulte Copiadora/ Document Server.

No se copian algunas partes del original.

• El margen es demasiado ancho.

• Falta espacio de margen en el lado contrario de la posición de encuadernación.

Seleccione un margen más estrecho con Herramientas usuario.

No se puede acceder al archivo.

• El archivo está protegido con contraseña.

• La contraseña introducida no es correcta.

Para obtener más información sobre archivos protegidos por contraseña, consulte Guía de seguridad.

No puede encontrar lo que hay almacenado en un archivo.

Es posible que no pueda averiguar el contenido de un archivo simplemente a partir de su nombre.

Puede alternar la pantalla Lista archivos entre una lista y miniaturas para consultar la información de archivos.

• Vista de lista

  Aparecen el nombre y la fecha de almacenamiento del archivo.

• Vista de miniatura

  Aparece una imagen del archivo almacenado.

Para obtener más información sobre la pantalla Lista archivos , consulte Copiadora/ Document Server.

La memoria se llena con frecuencia.

La memoria de Document Server está llena.

Elimine los archivos innecesarios. En la pantalla de selección de archivo, seleccione archivos innecesarios y luego pulse [Eliminar archivo]. Si esto no aumenta la memoria disponible, haga lo siguiente:

• Cambie a la pantalla del escáner y elimine allí los archivos no necesarios almacenados en la función de escáner.

• Cambie a la pantalla de impresora y elimine los archivos no necesarios almacenados en Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida e Impresión almacenada.

Aparece “No se puede mostrar vista previa.” y no puede comprobar la imagen en miniatura.

Es posible que los datos de la imagen se hayan dañado.

• Pulse [Salir] para mostrar la pantalla vista previa sin una miniatura.

• Si el documento seleccionado contiene varias páginas, pulse [Cambiar página mostrada] para cambiar la página. A continuación, se mostrará una vista previa de la página siguiente.