Si tiene problemas al utilizar la máquina

El icono del [Fax] o [Escáner] no aparece en la pantalla de [Inicio] aunque se meuster la pantalla de copiadora si la máquina se enciende con el interruptor de alimentación principal.

Las funciones distintas a la función de copiadora aún no están listas.

Las funciones aparecen en la pantalla [Inicio] cuando están listas para su uso. El tiempo requerido varía según la función. Espere un poco más.

La máquina se acaba de encender y se muestra la pantalla Herramientas de usuario, pero en el menú Herramientas de usuario faltan opciones.

Las funciones distintas a la función de copiadora aún no están listas.

Las funciones aparecen en el menú de Herramientas de usuario cuando pueden utilizarse. El tiempo requerido varía según la función. Espere un poco más.

La luz permanece encendida y la máquina no entra en el modo de Suspensión incluso si se pulsa la tecla [Ahorro de energía].

• El ADF está abierto.

• La máquina está en comunicación con un equipo externo.

• El disco duro está activo.

• Cierre el ADF.

• Cierre el ADF y compruebe si la máquina está en comunicación con un equipo externo.

• Espere un poco más.

La pantalla está apagada.

La máquina está en modo Reposo.

Pulse la tecla [Ahorro de energía] o la tecla [Comprobar estado] para cancelar el modo Reposo.

No ocurre nada cuando se pulsa la tecla [Comprobar estado] o la tecla [Ahorro de energía].

El interruptor principal de alimentación está apagado.

Asegúrese de que el indicador de alimentación principal esté apagado y vuelva a pulsar el interruptor de alimentación principal.

Aparece "Please wait.".

Este mensaje aparece cuando se pulsa la tecla [Ahorro de energía].

Espere un momento. Si la máquina no está preparada en cinco minutos, apague el interruptor principal de alimentación y asegúrese de que el indicador principal de alimentación esté apagado. Espere al menos diez segundos y vuelva a encender el interruptor principal de alimentación. Si la máquina sigue sin estar preparada en cinco minutos, póngase en contacto con su representante de servicio.

Aparece “Espere.”.

Este mensaje aparece cuando se está calentando la máquina.

• Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague el interruptor principal de alimentación mientras se muestra el mensaje.

• Si la máquina no está preparada en cinco minutos, apague el interruptor principal de alimentación y asegúrese de que el indicador principal de alimentación esté apagado. Espere al menos diez segundos y vuelva a encender el interruptor principal de alimentación. Si la máquina sigue sin estar preparada en cinco minutos, póngase en contacto con su representante de servicio.

Aparece “Espere.”.

Las condiciones ambientales actuales están fuera del ámbito de temperaturas recomendado para la máquina.

• Compruebe las condiciones ambientales óptimas para la máquina y colóquela en otro lugar.

• Deje reposar la máquina unos momentos para permitir que se adapte al entorno.

Para más información acerca de las condiciones ambientales óptimas para la máquina consulte el nanual Mantenimiento y especificaciones.

Aparece “Espere.”.

Este mensaje aparece al cambiar el cartucho de tóner.

• Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague el interruptor principal de alimentación mientras se muestra el mensaje.

• Si la máquina no está preparada en cinco minutos, apague el interruptor principal de alimentación y asegúrese de que el indicador principal de alimentación esté apagado. Espere al menos diez segundos y vuelva a encender el interruptor principal de alimentación. Si la máquina sigue sin estar preparada en cinco minutos, póngase en contacto con su representante de servicio.

Aparece el mensaje “La memoria está llena. ¿Desea almacenar el archivo escaneado?”

Los originales escaneados superan el número de hojas/páginas que pueden almacenarse en el disco duro.

• Pulse [Sí] para almacenar las páginas que se han escaneado. Elimine los archivos innecesarios con [Elim. archivo].

• Pulse [No] si no va a almacenar las páginas que se han escaneado. Elimine los archivos innecesarios con [Elim. archivo].

Aparece la pantalla de introducción del código de usuario.

Los usuarios están restringidos por Autenticación código usuario.

Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión cuando está activada Autenticación código usuario, consulte Cómo empezar.

Aparece la pantalla Autenticación.

Autenticación básica, Autenticación de Windows, Autenticación de LDAP o Autenticación del servidor de integración está establecida.

Introduzca su Nomb usu inicio sesión y Contraseña inicio sesión. Para obtener más información sobre la pantalla Autenticación, consulte Cómo empezar.

Aparece “Se ha producido un error en la autenticación.”.

El Nomb usu inicio sesión o la Contraseña inicio sesión que ha introducido no son correctos.

Si desea información sobre el Nomb usu inicio sesión y la Contraseña inicio sesión, consulte la Guía de seguridad.

Aparece “Se ha producido un error en la autenticación.”.

La máquina no puede efectuar la autenticación.

Para obtener más información sobre autenticación, consulte la Guía de seguridad.

“No tiene privilegios para utilizar esta función.” sigue apareciendo a pesar de haber introducido un código de usuario válido.

El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada.

Para más información sobre cómo establecer permisos, consulte la Guía de seguridad.

Se mantiene un mensaje de error, incluso después de retirar el papel atascado.

• Cuando aparece un mensaje de atasco de papel, éste se mantiene hasta que abra y cierre la tapa, cuando sea necesario.

• El papel sigue atascado en la bandeja.

Una vez retirado el papel atascado, abra completamente la tapa frontal y, a continuación, ciérrela. Para obtener información detallada sobre cómo extraer papel atascado, consulte Eliminación de un atasco de papel.

Se mantiene un mensaje de error, incluso después que se han sustituido los consumibles y/o retirado el papel atascado.

Esto podría ocurrir si el HDD no está instalado.

Pulse la tecla [Inicio].

El mensaje de error sigue apareciendo incluso después de cerrar la tapa indicada.

Una o varias de las tapas indicadas siguen abiertas.

Cierre todas las tapas de la máquina.

Las imágenes originales se imprimen en el reverso del papel.

Ha cargado el papel de forma incorrecta.

• Cargue en las bandejas el papel con la cara de impresión hacia abajo.

• Coloque papel en la bandeja bypass con el lado de impresión hacia arriba.

A menudo se producen atascos de papel.

El uso de papel ondulado suele causar atascos, que los bordes del papel se ensucien y que el papel se desplace a la hora de imprimir con apilado.

• Elimine la rigidez del papel para eliminar las ondulaciones.

• Cargue el papel mirando hacia abajo de modo que los bordes curvados queden hacia abajo. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

• Para evitar que el papel tienda a abarquillarse, colóquelo sobre una superficie plana y no lo apoye contra la pared. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

A menudo se producen atascos de papel.

Puede que el tope lateral o tope final de la bandeja no estén colocados correctamente.

• Retire el papel atascado. Para obtener información detallada sobre cómo extraer papel atascado, consulte Eliminación de un atasco de papel.

• Compruebe que las guías laterales y finales están colocadas correctamente. Compruebe también que las guías laterales están bloqueadas. Para obtener más información sobre cómo ajustar las guías laterales y finales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel.

No puede imprimir en modo dúplex.

Ha seleccionado una bandeja de papel que no está configurada para la impresión dúplex.

Para activar la impresión dúplex en la bandeja de papel, cambie la configuración de "Aplicar 2 caras" en [Ajustes sistema]. Para obtener información sobre el ajuste "Aplicar 2 caras", consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema.

Aparece el mensaje "Turn main Power Switch off".

La máquina no se apaga normalmente cuando el interruptor general está apagado, e inmediatamente después se enciende.

Apague el interruptor principal de alimentación y asegúrese de que el indicador principal de alimentación se apague. Espere al menos 10 segundos y vuelva a encender el interruptor principal de alimentación.

Se muestra el mensaje “Cerrando... Espere. El dispositivo se apagará automáticamente. Tiempo máximo de espera: 2 minuto(s)”.

El procedimiento de apagado se ha iniciado porque el interruptor principal se apagó mientras la máquina estaba en espera o realizando alguna operación.

• Preste atención al mensaje que aparece y espere hasta que la máquina se haya apagado. No apague la máquina mientras se muestra el mensaje. Si el interruptor principal se ha encendido, siga lo que indique el mensaje que aparece. Para obtener detalles sobre cómo encender y apagar el interruptor principal, consulte Cómo empezar.

• Si el indicador de alimentación principal permanece encendido transcurrido el tiempo de espera máximo, póngase en contacto con el representante de servicio técnico.

La máquina hace un chasquido poco después de apagar el interruptor de corriente principal.

El interruptor de corriente principal hace un chasquido dentro de la máquina cuando la máquina se apaga automáticamente.

Oirá un chasquido dentro de la máquina cuando ésta se apaga. Esto no implica problemas de funcionamiento.

Ha ocurrido un error al cambiar la Libreta de direcciones desde la pantalla o en Web Image Monitor.

La Libreta de direcciones no se puede cambiar mientras se están eliminando múltiples documentos almacenados.

Espere un momento y vuelva a intentar la operación.

No puede cambiarse la Libreta de direcciones desde el panel de visualización.

No puede cambiarse la Libreta de direcciones mientras se hace una copia de seguridad de Web Image Monitor u otras herramientas en ejecución en el ordenador.

• Espere a que termine la copia de seguridad de la Libreta de direcciones e intente cambiar la Libreta de direcciones de nuevo.

• Si se produce un error SC997, pulse [Salir].

No se puede utilizar Web Image Monitor para imprimir documentos almacenados en el Document Server.

Cuando se ha especificado [Limit.uso volum. impr.] los usuarios no podrán superar el límite del volumen de uso. Los trabajos de impresión seleccionados por usuarios que han alcanzado su límite de uso de volumen de impresión se cancelarán.

• Si desea más información sobre cómo especificar el [Limit.uso volum. impr.], consulte la Guía de seguridad.

• Para ver el estado de un trabajo de impresión, consulte el [Historial trabajos de impresión]. En Web Image Monitor, haga clic en [Trabajo] en el menú [Estado/Información]. Y, a continuación, haga clic en [Imprimir historial de trabajos] en "Document Server".

Aparece “Inicio está siendo usado por otra función.”

Otra función está editando la pantalla [Inicio].

Espere unos minutos y, a continuación, intente crear el acceso directo en la pantalla [Inicio] de nuevo.

Se muestra el mensaje “El tamaño de los datos de imagen no es válido. Consulte el manual para ver los datos requeridos.”

El tamaño de datos de la imagen no es válido.

Para obtener más información sobre el tamaño de las imágenes de acceso directo, consulte Funciones prácticas.

“El formato de los datos de la imagen no es válido. Aparece ”.

No se soporta el formato de archivo de la imagen de acceso directo que se desea añadir.

El formato de archivo de las imágenes de acceso directo debe ser PNG. Especifique la imagen de nuevo.