Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

Значок [Факс] или [Сканер] не появится на поле [Начальный экран], даже если появится экран копира, когда аппарат включен посредством основного включателя питания.

К использованию готова только функция копирования.

Функции отображаются на экране [Начальный экран], когда они готовы к использованию. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Подождите еще немного.

Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

К использованию готова только функция копирования.

Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Подождите еще немного.

Лампа продолжает гореть и аппарат не переходит в режим ожидания даже при нажатии клавиши [Энергосбережение].

• АПД открыт.

• Аппарат выполняет соединение с внешним оборудованием.

• Используется жесткий диск.

• Закройте АПД.

• Убедитесь, что устройство выполняет соединение с внешним оборудованием.

• Подождите еще немного.

Дисплей выключен.

Аппарат находится в режиме ожидания.

Для отмены режима ожидания нажмите клавишу [Энергосбережение] или [Проверка статуса].

При нажатии клавиш [Проверка статуса] или [Энергосбережение] ничего не происходит.

Главный переключатель питания выключен.

Убедитесь в том, что индикатор основного питания аппарата отключен, а затем включите основной переключатель питания.

Появляется сообщение "Please wait. ".

Это сообщение выводится при нажатии клавиши [Энергосбережение].

Подождите немного. Если аппарат не будет готов к работе через пять минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее десяти секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Подождите.”.

Это сообщение появляется, когда аппарат прогревается.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не выключайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

• Если аппарат не будет готов к работе через пять минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее десяти секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Подождите.”.

Текущие условия окружающей среды не соответствуют рекомендуемому температурному режиму эксплуатации аппарата.

• Найдите оптимальную окружающую среду для работы аппарата и переместите его в другое место.

• Оставьте аппарат на некоторое время для адаптации к окружающей среде.

Подробнее об оптимальных условиях окружающей среды для работы аппарата см. в руководстве "Техническое обслуживание и характеристики".

Появляется сообщение “Подождите.”.

Это сообщение отображается при замене тонер-картриджа.

• Подождите, пока не исчезнет сообщение. Не выключайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

• Если аппарат не будет готов к работе через пять минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее десяти секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Память переполнена. Вы хотите сохранить отсканированный файл?”.

Количество листов/страниц отсканированных оригиналов превышает возможности памяти жесткого диска.

• Нажмите на клавишу [Да], чтобы сохранить отсканированные страницы. Удалите ненужные файлы нажатием клавиши [Удалить файл].

• Нажмите клавишу [Нет], если отсканированные страницы сохранять не надо. Удалите ненужные файлы нажатием клавиши [Удалить файл].

Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя.

Использование аппарата пользователями ограничено функцией Аутент.по коду пользователя.

Для получения информации о входе в систему при активированной функции Аутент.по коду пользователя см. руководство "Начало работы".

Отображается экран аутентификации.

Установлен параметр Базовая аутентификация, Аутентификация Windows, Аутентификация LDAP или Аутентиф.сервера интеграции.

Введите значения в полях Имя польз.логина и Пароль логина. Для получения подробной информации об окне аутентификации см. руководство "Начало работы".

Появляется сообщение “Аутентификация не удалась.”.

Введенные значения Имя польз.логина или Пароль логина неверны.

Правильные значения Имя польз.логина и Пароль логина см. в Руководстве по безопасности.

Появляется сообщение “Аутентификация не удалась.”.

Аппарат не может произвести аутентификацию.

Для получения подробной информации об аутентификации см. руководство по безопасности.

Сообщение “У вас нет привилегий для использ. этой функции.” остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя.

Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции.

Для получения дополнительной информации о настройке разрешений см. руководство по безопасности.

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

• Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышка как предусмотрено.

• В лотке осталась замятая бумага.

После устранения замятой бумаги полностью откройте переднюю крышку и закройте ее. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Сообщение об ошибке остается на экране, даже если были заменены расходные материалы и/или удалена замятая бумага.

Это может произойти, если не был установлен жесткий диск.

Нажмите клавишу [Пуск].

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении.

Закройте все крышки аппарата.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

• Загрузите бумагу в лотки печатной стороной вниз.

• Поместите бумагу в обходной лоток печатной стороной вверх.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу.

• Расправьте бумагу руками, чтобы предотвратить скручивание.

• Загрузите бумагу обратной стороной – скрученными краями вниз. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Во избежание скручивания бумаги положите ее на плоскую поверхность, но не прислоняйте ее к стене. Для получения дополнительной информации о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка.

• Удалите замятую бумагу. Для получения сведений об удалении замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

• Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Также убедитесь в фиксации боковых планок. Подробнее об установке боковых и крайних направляющих см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран лоток для бумаги, не настроенный на двустороннюю печать.

Чтобы активировать двустороннюю печать для лотка, измените значение параметра «Применить 2-стороннее» в меню [Параметры системы]. Подробнее о настройке параметра "Применить 2-стороннее" см. в руководстве "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Появляется сообщение "Turn main Power Switch off".

Обычно аппарат не выключается, когда главный выключатель питания вылючается и затем сразу же включается.

Отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее 10 секунд, затем снова включите главный выключатель питания.

Появляется сообщение “Завершение работы... Подождите. Основное питание выключится автоматически. Макс. время ожидания: 2 минут(ы)”.

Началась процедура выключения, потому что был выключен главный выключатель питания, в то время как аппарат находился в режиме ожидания или выполнялась какая-либо операция.

• Следуйте инструкциям отображаемого сообщения и подождите, пока аппарат не выключится. Не выключайте главный выключатель питания, пока отображается это сообщение. Если главный выключатель питания был включен, следуйте инструкциям отображаемого сообщения. Для получения подробной информации о включении и выключении главного выключателя питания см. руководство "Начало работы".

• Если индикатор основного питания еще горит после того, как максимальное время ожидания вышло, свяжитесь с представителем сервисной службы.

После выключения главного выключателя питания аппарат издает щелчок.

После автоматического выключения питания главный выключатель питания издает щелчок в аппарате.

После завершения работы аппарат издает щелчок. Это не является неисправностью.

Возникла ошибка при изменении адресной книги с панели дисплея или Web Image Monitor.

Адресную книгу нельзя изменить во время удаления нескольких сохраненных документов.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

Адрес.книгу нельзя изменить с дисплея.

Адрес.книга нельзя изменить, пока выполняется ее резервное копирование из приложения Web Image Monitor или из других программ, работающих на компьютере.

• Подождите, пока резервное копирование Адрес.книги завершится, а затем повторите попытку изменения Адрес.книги.

• При возникновении ошибки SC997 нажмите кнопку [Выход].

Для печати документов, хранящихся на сервере документов, невозможно использовать Web Image Monitor.

Если задан параметр [Огранич.объема печ.], пользователи будут осуществлять печать только в соответствии с их ограничениями объема печати. Задания на печать, выбранные пользователями, которые достигли ограничений объема печати, будут отменены.

• Для получения подробной информации о параметре [Огранич.объема печ. ] см. Руководство по безопасности.

• Чтобы просмотреть статус задания на печать, нажмите [Печать истории заданий]. В Web Image Monitor нажмите [Задание] в меню [Статус/информация]. Затем нажмите [Печать истории заданий] в меню "Сервер документов".

Выводится сообщение “Начальный экран используется другой функцией.”.

[Начальный экран] в настоящее время редактируется другой функцией.

Подождите немного, затем повторите попытку создания ярлыка в окне [Начальный экран].

Появляется сообщение “Размер данных изображения недействителен. См. руководство для требуемых данных.”.

Недопустимый размер данных изображения.

Для получения подробной информации о размере файла изображения ярлыка см. руководство "Необходимые функции".

Выводится сообщение “Формат данных изображения недействителен.”.

Формат файла изображения добавляемого ярлыка не поддерживается.

В качестве формата изображений ярлыков поддерживается PNG. Повторно укажите изображение.