Pagina iniziale > Risoluzione dei problemi > Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione Copiatrice/Document server > Quando non si riescono a fare copie nitide

Quando non si riescono a fare copie nitide

Precedente Successivo

Problema	Cause	Soluzioni
Le copie appaiono sporche.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Le copie appaiono sporche.	Non è stata selezionata la Densità immag.auto.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.].
Le copie appaiono sporche.	L'utilizzo di toner non consigliato può provocare la perdita di qualità di stampa e altri problemi.	Utilizzare il toner originale del produttore. Contattare l'assistenza.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La macchina non si trova su una superficie in piano.	Posizionare la macchina su una superficie stabile e in piano. Accertarsi che l'ambiente in cui si trova la macchina sia conforme ai requisiti. Per maggiori dettagli sull'ambiente della macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La carta è sgualcita, incurvata o presenta imperfezioni.	Distendere le pieghe della carta oppure sostituirla. Per maggiori dettagli sulla carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La densità immagine è troppo chiara.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Le copie contengono macchie o sono a chiazze.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie sono troppo chiare o troppo scure.	Non sono state eseguite le impostazioni corrette per il tipo di carta.	Controllare che la carta caricata nel vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponda al tipo di carta impostato sul display informativo. Per maggiori dettagli sulle impostazioni dei tipi di carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie sono troppo chiare o troppo scure.	L'immagine non è stata stampata su una superficie adatta.	Prima di stampare su carta speciale, controllarne attentamente la superficie. La stampa su superfici non idonee riduce la qualità di stampa e può danneggiare i componenti interni della macchina. Per maggiori dettagli sulla carta speciale, vedere Specifiche carta e Caricamento carta.
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	Non è stata selezionata la Densità immag.auto.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.].
È stato copiato il retro di un'immagine originale.	L'originale è sottile.	Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.], oppure regolare l'impostazione della densità. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Sulle copie appare un'ombra se si utilizzano originali incollati.	La densità dell'immagine è troppo alta.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server. Cambiare l'orientamento dell'originale. Applicare un nastro adesivo per riparare la parte incollata.
La stessa area di copia è sporca ogni volta che si eseguono copie.	Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF sono sporchi.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
La stessa area di copia è sporca ogni volta che si eseguono copie.	Viene acquisito l'originale già stampato. "Tipo originale" è impostato su [Testo/Foto] e viene caricato un originale con testo e foto che si distinguono difficilmente l'uno dalle altre.	Sul pannello di controllo, in [Orig. ], premere [Copia di copia] e iniziare a copiare.
L'intensità delle aree sfumate è diversa da quella dell'originale.	Se durante la copia Tipo originale è impostato su [Testo/Foto], l'intensità delle aree sfumate potrebbe variare.	Sul pannello di controllo, nei tipi dell'originale, premere [Foto] o [Testo], quindi iniziare a copiare.
Le copie sono troppo chiare.	La densità immagine è troppo chiara.	Regolare le impostazioni di densità dell'immagine. Per dettagli sulle impostazioni di densità dell'immagine, vedere Copiatrice/Document server.
Le copie sono troppo chiare.	Una copia chiara può verificarsi quando si utilizza carta umida o a grana grossa.	Utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta. Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Le copie sono troppo chiare.	La cartuccia è quasi vuota.	Aggiungere toner. Per maggiori dettagli sulla sostituzione della cartuccia del toner, vedere Manutenzione e specifiche
Parti di immagine non vengono copiate.	L'originale non è stato posizionato correttamente.	Posizionare gli originali correttamente. Per maggiori dettagli su come impostare gli originali, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Parti di immagine non vengono copiate.	Non è stato selezionato il formato carta corretto.	Selezionare il formato carta corretto.
Parti di immagine non vengono copiate.	Anche se gli originali vengono posizionati correttamente sull'ADF o sul vetro di esposizione, è possibile che un margine alcuni millimetri ai quattro lati non venga copiato	Usare la funzione "Crea margine" per ridurre l'immagine alle dimensioni originali. Per maggiori dettagli sulla funzione "Crea margine", vedere Copiatrice/Document server.
Le immagini sono stampate solo parzialmente.	La carta è umida.	Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.
Appaiono delle linee nere.	Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF sono sporchi.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Appaiono delle linee bianche.	Il vetro di esposizione o il vetro di scansione è sporco.	Pulirli. Per maggiori dettagli su come pulire la macchina, vedere Manutenzione e specifiche.
Le copie sono bianche.	L'originale non è stato posizionato correttamente.	Quando si utilizza il vetro di esposizione, posizionare gli originali a faccia in giù. Se si utilizza l'ADF, posizionare gli originali a faccia in su.
Sulle copie è stato prodotto un motivo moiré.	L'originale ha un'immagine con motivo a punti o molte linee.	Posizionare l'originale sul vetro di esposizione con una lieve inclinazione.
Sulla copia di una stampa fotografica appaiono macchie nere.	A causa dell'elevata umidità, la stampa fotografica si è incollata al vetro di esposizione.	Posizionare un lucido sul vetro di esposizione, quindi posizionare la stampa sopra al lucido. Posizionare la stampa sul vetro di esposizione, quindi posizionarvi sopra due o tre fogli di carta bianca. Lasciare aperto l'ADF durante la copia.
Sul lucido appaiono strisce bianche.	Sul lucido sono attaccati frammenti di carta.	Usare un panno asciutto per eliminare i frammenti di carta dal lucido.
L'immagine sul retro delle copie fronte-retro ha chiazze bianche o è sfumata.	Le sbavature e le macchie bianche sono causate dall'umidità della carta.	Non istallare la macchina in aree con basse temperature. Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta. Installare il riscaldatore antiumidità opzionale. Per dettagli sul riscaldatore, contattare l'assistenza.
L'immagine o i caratteri stampati sono offuscati, oppure sull'immagine stampata compaiono delle righe bianche.	La testa LED è sporca.	Pulire la testa LED. Per informazioni dettagliate, consultare Manutenzione e specifiche.