Problem |
Ursache |
Lösung |
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Das gescannte Bild ist schmutzig. |
Das Vorlagenglas, Scan-Glas oder die Führungsplatte des ADF ist schmutzig. |
Reinigen Sie sie. Informationen zum Reinigen des Geräts finden Sie in Wartung und Spezifikationen. |
Das Bild ist verzerrt oder nicht an seinem Platz. |
Die Vorlage wurde während des Scanvorgangs verschoben. |
Verschieben Sie während des Scanvorgangs die Vorlage nicht. |
Das Bild ist verzerrt oder nicht an seinem Platz. |
Die Vorlage wurde nicht flach gegen das Vorlagenglas gedrückt. |
Achten Sie darauf, dass die Vorlage flach gegen das Vorlagenglas gedrückt wird. |
Das gescannte Bild ist umgekehrt. |
Die Vorlage ist umgekehrt eingelegt worden. |
Legen Sie die Vorlage in der richtigen Ausrichtung ein. Einzelheiten zum Einlegen von Vorlagen finden Sie in "Scannen". |
Keine Bildergebnisse vom Scanvorgang. |
Die Vorlage wurde mit der umgekehrten Vorder- und Rückseite eingelegt. |
Einzelheiten zum Einlegen von Vorlagen finden Sie in "Scannen". |
Die Bilder werden gedreht gescannt. |
Wenn Sie die Vorlage mit ihrer Vorderkante nach hinten einlegen und die Vollfarb-/Graustufenbilder im TIFF- oder JPEG-Format speichern, werden die Vorlagenbilder beim Scannen gedreht. |
Einzelheiten zum Einlegen von Vorlagen finden Sie in "Scannen". |
Das gescannte Bild enthält weiße Aussparungen. |
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Scannen mit einer höheren Auflösung kann die Ränder reduzieren. |
Das gescannte Bild wird ausgegraut oder ein Textmuster erscheint im Hintergrund der Kopie. |
Sie haben ein kopiergeschütztes Dokument kopiert, das vor unautorisiertem Kopieren geschützt ist. |
Prüfen Sie das Dokument. Einzelheiten zum Verhindern von unautorisiertem Kopieren von Dokumenten finden Sie in "Einfache Suche". |
Die Helligkeit der schattierten Bereiche im gescannten Bild unterscheidet sich von den Bereichen auf der Vorlage. |
Wenn beim Scannen der Vorlage die Option High Compression PDF ausgewählt ist, kann die Helligkeit der schattierten Bereiche variieren. |
Drücken Sie [Dateityp] unter [Sendeeinstellungen] auf dem Eingangs-Scannerbildschirm und legen Sie dann [PDF/A] fest. Einzelheiten zu den Einstellungen für PDF-Dateien siehe "Scannen". |
Nachdem eine Vorlage eingescannt wurde, werden folgende Einstellungen aufgehoben: Ziel, Absender, E-Mail-Text, Betreff und Dateiname |
Um zu verhindern, dass gescannte Daten an das falsche Ziel gesendet werden, verfügt dieses Gerät über eine Funktion, von der die Einstellungen deaktiviert werden, sobald die gescannten Daten gesendet wurden. |
Nähere Einzelheiten, wie Sie verhindern, dass Einstellungen automatisch zurückgesetzt werden, sobald die gescannten Dateien gesendet wurden, erfahren Sie bei Ihrem Kundendienst. |