Dieser Abschnitt erläutert allgemeine Probleme und Meldungen. Wenn andere Meldungen angezeigt werden, folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
Problem |
Ursache |
Lösung |
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Das Symbol [Fax] oder [Scanner] erscheint nicht auf dem [Start]-Bildschirm, obwohl der Kopiererbildschirm erscheint, wenn das Gerät mit dem Hauptschalter eingeschaltet wird. |
Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit. |
Wenn die Funktionen einsatzbereit sind, werden sie auf dem [Start]-Bildschirm angezeigt. Die erforderliche Zeit ist je nach Funktion unterschiedlich. Warten Sie etwas länger. |
Das Gerät wurde gerade eingeschaltet und die Anwenderprogramm-Anzeige ist zu sehen, jedoch fehlen Elemente im Anwenderprogramm-Menü. |
Andere Funktionen als die Kopierfunktion sind noch nicht bereit. |
Die Funktionen werden im Anwenderprogramm-Menü angezeigt, wenn sie einsatzbereit sind. Die erforderliche Zeit ist je nach Funktion unterschiedlich. Warten Sie etwas länger. |
Die Lampe leuchtet weiter und das Gerät schaltet nicht in den Ruhemodus, obwohl die Taste [Energiesparen] gedrückt wurde. |
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Keine Displayanzeige. |
Das Gerät befindet sich im Ruhemodus. |
Drücken Sie auf die Taste [Energiesparen] oder auf die Taste [Status prüfen], um den Ruhemodus zu beenden. |
Beim Drücken der Taste [Status prüfen] oder [Energiesparen] passiert nichts. |
Der Hauptschalter ist ausgeschaltet. |
Stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige aus ist und schalten Sie den Hauptschalter wieder ein. |
"Please wait. " wird angezeigt. |
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie die Taste [Energiesparen] drücken. |
Warten Sie einen Moment. Wenn das Gerät nicht innerhalb von fünf Minuten bereit ist, schalten Sie den Hauptschalter aus und stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige erlischt. Warten Sie mindestens zehn Sekunden und schalten Sie das Gerät dann wieder ein. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn das Gerät nach fünf Minuten immer noch nicht betriebsbereit ist. |
Im Display erscheint “Bitte warten.”. |
Diese Meldung wird angezeigt, wenn das Gerät im Aufwärmmodus ist. |
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Im Display erscheint “Bitte warten.”. |
Die aktuellen Umgebungsbedingungen liegen außerhalb des empfohlenen Temperaturbereichs für dieses Gerät. |
Für weitere Informationen zu optimalen Umgebungsbedingungen siehe Handbuch Wartung und Spezifikationen. |
Im Display erscheint “Bitte warten.”. |
Diese Meldung erscheint, wenn Sie die Tonerkartusche ausgewechselt haben. |
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“Speicher voll.Möchten Sie die gescannte Datei speichern?” wird angezeigt. |
Die gescannten Vorlagen überschreiten die Anzahl der maximal auf der Festplatte speicherbaren Seiten. |
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Die Dialoganzeige für die Eingabe des Anwendercodes wird angezeigt. |
Anwender werden durch die aktivierte Anwendercode-Authentif. eingeschränkt. |
Informationen zum Anmelden bei aktivierter Anwendercode-Authentif. finden Sie in "Erste Schritte". |
Die Authentifizierungsanzeige erscheint. |
Die Basis-Authentifizierung, Windows-Authentifizierung, LDAP-Authentifizierung oder Integrationsserverauthentifizierung ist eingerichtet. |
Geben Sie Ihren Login-Anwendername und Ihr Login-Passwort ein. Informationen zum Authentifizierungsbildschirm finden Sie in Erste Schritte. |
Es erscheint die Meldung “Authentifizierung ist fehlgeschlagen.”. |
Der von Ihnen eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist falsch. |
Einzelheiten zum korrekten Login-Anwendername und dem korrekten Login-Passwort finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
Es erscheint die Meldung “Authentifizierung ist fehlgeschlagen.”. |
Das Gerät kann keine Authentifizierung durchführen. |
Weitere Informationen zur Authentifizierung finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
“Sie haben nicht die Privilegien diese Funktion zu verwenden.” wird weiterhin angezeigt, obwohl Sie einen gültigen Anwendercode eingegeben haben. |
Der angemeldete Anwendername hat keine Zugriffsrechte für die gewählte Funktion. |
Einzelheiten zur Einstellung von Zugriffsrechten finden Sie in der Sicherheitsanleitung. |
Nach Beseitigung des Papierstaus wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt. |
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Nachdem Sie das gestaute Papier entfernt haben, öffnen Sie die vordere Abdeckung vollständig und schließen Sie sie. Einzelheiten zum Entfernen von gestautem Papier siehe Gestautes Papier entfernen. |
Nach Auffüllen des Verbrauchsmaterials und/oder Beseitigung des Papierstaus wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt. |
Dies kann auftreten, wenn die Festplatte nicht installiert ist. |
Drücken Sie auf die Taste [Start]. |
Die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt, obwohl die angegebene Abdeckung geschlossen ist. |
Mindestens eine nicht angegebene Abdeckung ist noch offen. |
Schließen Sie alle Abdeckungen des Geräts. |
Die Bilder werden auf der Rückseite des Papiers gedruckt. |
Das Papier ist möglicherweise falsch eingelegt. |
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Es tritt häufig Papierstau auf. |
Durch die Verwendung von gewelltem Papier entstehen beim Stapeldruck häufig Papierstaus, verschmutzte Papierränder oder nicht bedruckte Bereiche. |
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Es tritt häufig Papierstau auf. |
Der Seiten- oder Endanschlag im Magazin ist möglicherweise nicht korrekt eingesetzt. |
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Duplexdruck ist nicht möglich. |
Sie haben ein Papiermagazin ausgewählt, das nicht für Duplexdruck eingestellt ist. |
Ändern Sie die Einstellung für "2-seitig anwenden" in den [Systemeinstellungen], um den Duplexdruck für das Papiermagazin zu aktivieren. Informationen zum Einstellen von "2-seitig anwenden" finden Sie im Handbuch Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen. |
"Turn main Power Switch off" wird angezeigt. |
Das Gerät schaltet sich nicht ordnungsgemäß aus, wenn der Hauptschalter aus- und dann sofort wieder eingeschaltet wird. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und stellen Sie sicher, dass die Hauptschalteranzeige erlischt. Warten Sie mindestens zehn Sekunden und schalten Sie das Gerät dann wieder ein. |
“Wird heruntergefahren... Bitte warten. Hauptstrom wird automatisch abgeschaltet. Maximale Wartezeit: 2 Minuten” wird angezeigt. |
Der Ausschaltvorgang wurde gestartet, da der Hauptschalter ausgeschaltet wurde, während das Gerät im Standby-Modus war oder während es dabei war, einen Vorgang auszuführen. |
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Das Gerät macht ein Klickgeräusch, wenn der Hauptschalter ausgeschaltet wird. |
Der Hauptschalter macht ein Klickgeräusch im Geräteinneren, wenn der Hauptstrom automatisch abgeschaltet wird. |
Im Geräteinneren ertönt ein Klickgeräusch, wenn sich das Gerät abschaltet. Dies ist keine Störung. |
Ein Fehler tritt auf, wenn das Adressbuch über das Bedienfeld-Display oder den Web Image Monitor geändert wird. |
Das Adressbuch kann nicht geändert werden, während mehrere gespeicherte Dokumente gelöscht werden. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
Das Adressbuch kann nicht über das Bedienfeld-Display geändert werden. |
Das Adressbuch kann nicht geändert werden, während es von Web Image Monitor oder sonstigen Tools auf dem Computer gesichert wird. |
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Web Image Monitor kann nicht zum Drucken von Dokumenten verwendet werden, die auf dem Document Server gespeichert sind. |
Wenn [Druckvolumenbegrenzg.] ausgewählt ist, können Benutzer nicht mehr als ihr begrenztes Druckvolumen drucken. Druckjobs, die von Anwendern ausgewählt werden, die ihr Druckvolumen bereits erreicht haben, werden abgebrochen. |
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“Start wird von einer anderen Funktion verwendet.” wird angezeigt. |
Der [Start]-Bildschirm wird von einer anderen Funktion bearbeitet. |
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie dann erneut, eine Schnellbedientaste im [Start]-Bildschirm zu erstellen. |
“Die Größe der Bilddaten ist ungültig. Zu erforderlichen Daten bitte im Handbuch nachlesen.” wird angezeigt. |
Die Datengröße des Bilds ist nicht gültig. |
Informationen zur Dateigröße für das Schnellbedientasten-Bild finden Sie im Handbuch "Nützliche Funktionen". |
“Das Format der Bilddaten ist ungültig.” wird angezeigt. |
Das Dateiformat des hinzuzufügenden Schnellbedientasten-Bilds wird nicht unterstützt. |
Das Dateiformat der hinzuzufügenden Schnellbedientasten-Bilds muss PNG sein. Legen Sie das Bild erneut fest. |
Wenn Sie die Kopien wegen Papiertyp, Papierformat oder Papierkapazität nicht so wie gewünscht erstellen können, legen Sie empfohlenes Papier ein. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".