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当无法打印时

问题

原因

解决方法

打印未启动。

电源关闭。

有关如何打开主电源开关的详细信息,请参见《开始使用》中的“打开/关闭电源”。

打印未启动。

原因显示在控制面板的屏幕上。

检查显示面板上的错误信息或警告状态,然后采取必要的措施。有关解决方案的详细信息,请参见使用打印机功能时控制面板上显示的信息

打印未启动。

接口电缆连接不正确。

有关如何正确连接接口电缆的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“连接接口”。

打印未启动。

未使用正确的接口电缆。

您应该使用的接口电缆类型取决于计算机。请务必使用正确的电缆。如果电缆损坏或磨损,请将其更换。有关接口电缆的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“连接接口”。

打印未启动。

开机后才连接接口电缆。

请在打开主电源开关前连接接口电缆。

打印未启动。

如果机器使用了无线局域网,则无线信号弱可能会造成无法打印。

要检查信号状态,先按[用户工具]键,再使用[下箭头键]或[上箭头键]键选择[系统设置值],然后按[确定]键。在[接口设置]中,选择[无线局域网],然后按[确定]键。如果信号质量差,请将机器移动到无线电波可以通过的地方,或移开可能造成干扰的物件。(只有在基础设施模式中使用无线局域网时,才可以检查信号状态。)

打印未启动。

如果机器使用的是无线局域网(IEEE 802.11b/g/n)单元,则无线电波可能会干扰无线通讯。如果设备附近有使用相同频率范围的微波炉、无绳电话、工业机器、科学仪器或医疗仪器,则可能会发生这种情况。

关闭使用相同频率范围的其他机器或仪器,然后尝试重新打印。如果打印成功,请将设备移到一个没有干扰的位置。

打印未启动。

如果机器使用的是无线局域网,则SSID设置不正确。

使用机器的显示面板检查SSID是否正确设定。有关SSID 设置的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“无线局域网”。

打印未启动。

如果机器使用的是无线局域网,则可能是接收者的MAC地址无法与访问点通讯。

  • 在基础设施模式中检查访问点设置。视访问点而定,客户端访问可能受到MAC地址的限制。

  • 确保访问点和有线客户端之间以及访问点和无线客户端之间的传送不存在问题。

数据输入指示灯未亮起或未闪烁。

如果数据输入指示灯即使在启动打印作业后也仍旧不亮或不闪烁,则说明机器没有接收到数据。

  • 当机器通过电缆连接至电脑时,请检查电脑打印端口设置是否正确。

  • 当机器与计算机联网时,请与管理员联系。

当在Ad-hoc模式中使用扩展无线局域网时,打印无法启动。

未设定正确的通讯模式。

  • 关闭主电源,然后再打开。请参见《开始使用》中的“打开/关闭电源”。

  • 更改[系统设置值][接口设置]下的[网络]中的设置。请参见《连接机器/系统设置》中的“接口设置”。

如果打印未启动,请与服务代表联系。