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发送或接收传真信息不理想时

传送/接收

问题

原因

解决方法

传送和接收都无法进行。

模块电源线可能断开。

确保模块电源线正确连接。有关连接模块电源线的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“将机器连接至电话线和电话”。

传送

问题

原因

解决方法

另一端的文件出现空白。

原稿被正反颠倒放置。

  • 当将原稿直接放置在曝光玻璃上时,扫描面必须朝下。

  • 当原稿插入ADF时,扫描面必须朝上。

打印出来或发送的图像上有污点。

曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的导板脏了。

  • 对其进行清洁。有关如何清洁机器的详细信息,请参见《维护和规格》中的“维护机器”。

  • 确保在放置原稿前油墨或修正液已干。

可进行接收,但无法传送。

在有些地区和电话交换机中,无法检测到拨号音。

通过用户参数关闭拨号音检测。有关如何操作的详细信息,请参见《传真》中的“参数设置”。

使用免提拨号或手动拨号时,出现一条信息,并且无法进行传送。

如果在按下[启动]键后,机器检测不到原稿的尺寸,则将执行接收操作。

  • 如果您经常使用免提拨号或手动拨号,建议您将用户参数中的“未放置原稿时通过按下[启动]键接收文件”, 设置为“关”。如果此参数设置为“关”,在使用手动拨号时,则无法通过按下[启动]键接收。有关如何操作的详细信息,请参见《传真》中的“参数设置”。

无法取消记忆传送。

正在扫描文件。

[清除/停止]键。有关取消传送的详细信息,请参见《传真》中的“取消传送”。

无法取消记忆传送。

正在发送或者准备发送文件。

[清除/停止]键。有关取消传送的详细信息,请参见《传真》中的“取消传送”。

接收

问题

原因

解决方法

“收到传真”指示灯亮起,接收的文件未打印。

因为机器纸张或碳粉用完,所以不能打印。

  • 将纸张装入纸盘。

  • 添加碳粉。

有关替代接收的详细信息,请参见《传真》中的“替代接收”。

机器无法打印接收到的传真文件。

纸张用完了。

将纸张装入纸盘。有关装入纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

无法进行接收,但可以传送。

碳粉已耗尽。

请更换碳粉盒。有关添加碳粉的详细信息,请参见《维护和规格》中的“添加碳粉”。

打印

问题

原因

解决方法

经常发生卡纸。

装入的纸张数量超出了机器的最大容量。

  • 装纸高度不应超过纸盘侧挡板上的上限标记或手送台挡纸板上的标记。

  • 在装纸前,请先将纸张彻底扇开。

经常发生卡纸。

纸盘侧挡板压得太紧。

轻轻推动侧挡板,然后重新放置它们。

经常发生卡纸。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

经常发生卡纸。

纸张过厚或过薄。

  • 使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

  • 选择厚度适中的纸张。有关适当的纸张厚度的详细信息,请参见《连接机器/系统设置》中的“纸盘纸张设置”。

经常发生卡纸。

纸张褶皱或被折叠/弄皱。

  • 使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

  • 请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

经常发生卡纸。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入另一机器已复印过或打印过的纸张。

经常发生卡纸。

纸张粘到一起。

  • 在装纸前,请先将纸张彻底扇开。

  • 一次只将一张纸装入机器。

复印纸被弄皱。

使用了已经打印过的纸张。

请勿装入另一机器已复印过或打印过的纸张。

复印纸被弄皱。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

复印纸被弄皱。

纸张过薄。

使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

纸张边缘被弄皱。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

纸张边缘被弄皱。

您使用了不推荐的纸张。

使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

多张纸同时送入而导致卡纸。

纸张粘到一起。

  • 在装纸前,请先将纸张彻底扇开。

  • 一次只将一张纸装入机器。

打印倾斜。

未正确设置纸盘中的侧挡板。

请确保正确设置侧挡板。有关如何设置侧挡板的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“更改纸张尺寸”。

打印倾斜。

进纸时倾斜。

正确装入纸张。有关装入纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“装入纸张”。

仅打印图像的一部分。

纸张潮湿。

请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

目的地处生成的打印件上出现黑线。

曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的导板脏了。

对其进行清洁。有关如何清洁机器的详细信息,请参见《维护和规格》中的“维护机器”。

打印的图像带有污点或者浓淡不均。

机器没有放置在水平表面上。

机器必须放置在平稳的水平面上。检查机器环境并选择适当的位置。有关机器环境的详细信息,请参见《维护和规格》中的“放置机器的位置”。

打印的图像带有污点或者浓淡不均。

纸张褶皱、卷曲或者带有污点。

如果纸张卷曲,请抚平纸张。如果纸张起皱或损坏,请更换纸张。有关纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”以及“无法使用的纸张”。

图像太暗或太亮。

未进行正确的纸张类型设置。

检查纸盘或手送台中装入的纸张是否与显示面板上设置的纸张类型一致。有关纸张类型设置的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

图像太暗或太亮。

使用供应商不推荐的碳粉盒可能会降低打印质量或导致机器故障。

请仅使用供应商推荐的碳粉盒。

接收到的图像的背景脏。出现页面背面的图像。

图像浓度过高。

调节扫描浓度设置。有关如何更改浓度的详细信息,请参见《传真》中的“浓度(对比度)”。

接收到的图像色泽过浅。

当使用潮湿、粗糙或处理过的纸张时,打印的区域可能无法完全再现。

使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

接收到的图像色泽过浅。

图像浓度设定得过低。

增大扫描浓度。有关如何更改浓度的详细信息,请参见《传真》中的“浓度(对比度)”。

接收到的图像色泽过浅。

传送的传真原稿打印在过薄的纸张上。

请发送者在更厚的纸张上重新打印原稿,然后重新传真。

接收到的图像色泽过浅。

碳粉即将用完。

请更换碳粉盒。有关添加碳粉的详细信息,请参见《维护和规格》中的“添加碳粉”。

双面复印件背面的图像具有空白斑点或被弄脏了。

空白的斑点和污点是纸张湿气泄漏所引起。

  • 请勿在容易受低温影响的地方安装本机。

  • 请使用存放在推荐温度与湿度条件下的纸张。有关正确存放纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

  • 安装选购的防湿加热器。有关防湿加热器的详细信息,请与服务代表联系。

未正确打印或显示其他传真机的名称。

通过Web Image Monitor使用某些语言在通讯簿中编入目的地时,机器可能无法正确打印或显示已编入的目的地。

使用ASCII字符(例如:a-z、0-9)。