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当操作机器出现问题时

本节介绍常见问题和信息。如果出现其他信息,请按显示的说明操作。

问题

原因

解决方法

机器刚打开电源并显示用户工具屏幕,但是用户工具菜单上有项目缺失。

复印功能以外的功能尚未就绪。

当功能使用就绪时,用户工具菜单中出现功能。所需时间因功能而异。稍等片刻。

出现“请稍候。”信息。

机器正在预热时会出现此信息。

  • 请等待,直到信息消失。显示该信息时,请不要关闭主电源开关。

  • 如果机器在5分钟后未就绪,请关闭主电源开关,并确保主电源指示灯熄灭。等待至少10秒,然后再打开主电源开关。如果机器在5分钟后仍未就绪,请联系服务代表。

出现“请稍候。”信息。

目前的环境温度不在机器的适应范围内。

  • 检查适合机器的最佳环境条件,并将其移至其他位置。

  • 将机器放一段时间,以让其适应环境。

有关适合机器的最佳环境条件,请参见《维护和规格》中的“移动机器后的最佳环境条件”。

即使取出了卡纸,错误信息也无法消除。

  • 当出现卡纸信息时,该信息在按要求打开并关闭盖板之前一直显示。

  • 纸张仍旧卡在纸盘中。

取出卡纸后,完全打开前盖,然后再关闭它。有关取出卡纸的详细信息,请参见取出卡纸

即使指示的盖已关闭,也仍然会显示错误信息。

未指示的一个或多个盖仍然处于打开状态。

关闭机器所有的盖。

原稿图像被打印在纸张的背面。

可能没有正确装入纸张。

  • 将纸张装入纸盘中且打印面朝下。

  • 将纸张装入手送台中,打印面朝上。

经常发生卡纸。

执行堆叠打印时,使用卷曲的纸张通常会导致卡纸、弄脏纸张边缘或纸张错位。

  • 用双手消除纸张的硬度,以抚平卷曲。

  • 将纸张翻转过来装入,使卷曲边缘面朝下。有关推荐纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。

  • 为防止纸张卷曲,请将纸张置于平面上,且不要斜靠在墙上。有关正确存放纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“纸张的存放”。

经常发生卡纸。

可能没有正确放置纸盘的侧挡板或末端挡板。

  • 取出卡住的纸张。有关取出卡纸的详细信息,请参见取出卡纸

  • 检查侧挡板或末端挡板是否放置正确。此外,检查侧挡板是否锁定。有关设置末端挡板和侧挡板的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“更改纸张尺寸”。

主电源开关关闭后不久,机器会发出一声喀嚓声。

主电源自动关闭时,主电源开关在机器里面会发出一声喀嚓声。

机器关闭时,您将会听到机器里面发出一声喀嚓声。这不是故障。

注

  • 如果由于纸张类型、纸张尺寸或纸张容量问题无法进行复印,请使用推荐的纸张。有关推荐纸张的详细信息,请参见《纸张规格和添加纸张》中的“推荐的纸张”。