Ignora intestazione
 

Quando non si riesce a stampare

Problema

Cause

Soluzioni

La stampa non si avvia.

La macchina è spenta.

Per ulteriori dettagli su come accendere l'interruttore principale, vedere Prima di iniziare.

La stampa non si avvia.

La causa è visualizzata sul display del pannello di controllo.

Controllare il messaggio di errore o lo stato di avviso sul display informativo e intervenire di conseguenza. Per dettagli sulle soluzioni, vedere Messaggi visualizzati sul pannello di controllo quando si utilizza la funzione Stampante.

La stampa non si avvia.

Il cavo di interfaccia non è stato collegato correttamente.

Per dettagli su come collegare correttamente i cavi di interfaccia, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

La stampa non si avvia.

Non è stato utilizzato il cavo di interfaccia corretto.

Il tipo di cavo d'interfaccia da usare dipende dal computer. Assicurarsi di usare il tipo corretto. Se il cavo è danneggiato o logoro, sostituirlo. Per maggiori dettagli sui cavi di interfaccia, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

La stampa non si avvia.

Il cavo di interfaccia è stato collegato dopo l'accensione della macchina.

Collegare il cavo di interfaccia prima di accendere l'interruttore di alimentazione principale.

La stampa non si avvia.

Se la macchina funziona in una wireless LAN, potrebbero verificarsi errori di stampa causati da un segnale wireless debole.

Controllare lo stato del segnale, premere il tasto [Strumenti utente], quindi selezionare [Impostazioni di Sistema] utilizzando il tasto [Freccia Giù] o [Freccia Su], quindi premere il tasto [OK]. In [Impost. interfaccia], selezionare [Wireless LAN], quindi premere il tasto [OK]. Se il segnale è di scarsa qualità, spostare la macchina in un punto in cui le onde radio possano passare, oppure rimuovere gli oggetti che possono causare interferenza. (È possibile controllare lo stato del segnale solo quando si utilizza una wireless LAN nel modo infrastruttura.)

La stampa non si avvia.

Se la macchina utilizza un'unità wireless LAN (IEEE 802.11b/g/n), le onde radio potrebbero interferire con la comunicazione wireless. Questo potrebbe verificarsi in presenza di forni a microonde, telefoni cordless, macchinari industriali, strumenti scientifici o medici che usano lo stesso intervallo di frequenza.

Spegnere altre macchine o strumenti che usano lo stesso intervallo di frequenza, quindi riprovare a stampare. Se la stampa viene eseguita con successo, spostare il dispositivo in una posizione lontana da interferenze.

La stampa non si avvia.

Se la macchina funziona in una wireless LAN, le impostazioni SSID non sono corrette.

Verificare sul display che l'SSID sia impostato correttamente. Per maggiori dettagli sull'Impostazione SSID, vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

La stampa non si avvia.

Se la macchina funziona in una wireless LAN, l'indirizzo MAC del ricevente può impedire la comunicazione con il punto di accesso.

  • Controllare il punto d'accesso in modo infrastruttura. A seconda del tipo di punto di accesso, l'accesso del cliente può essere limitato dall'indirizzo MAC.

  • Controllare che non vi siano problemi di trasmissione tra il punto di accesso e i client cablati e tra il punto di accesso e i client wireless.

La spia Ricezione dati non è accesa o non lampeggia.

Se la spia Ricezione dati non è accesa o non lampeggia anche dopo aver avviato il lavoro di stampa, significa che la macchina non ha ricevuto i dati.

  • Quando la macchina è collegata ad un computer tramite un cavo, controllare che le impostazioni della porta di stampa del computer siano corrette.

  • Quando è collegata in rete con un computer, contattare l'amministratore.

La stampa non si avvia quando si utilizza la wireless LAN estesa in Modo ad hoc.

Non è stato impostato il Modo comunicazione corretto.

  • Disattivare e attivare l'interruttore generale di alimentazione. Vedere Prima di iniziare.

  • Modificare le impostazioni in [Rete] all'interno di [Impost. interfaccia] in [Impostazioni di Sistema]. Vedere Collegamento della macchina/Impostazioni di sistema.

Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.