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Problemi nell'utilizzo della macchina

Questo paragrafo descrive alcuni problemi e messaggi comuni. Se compaiono altri messaggi, seguire le istruzioni visualizzate.

Problema

Cause

Soluzioni

La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni.

Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte.

Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Attendere ancora.

Appare il messaggio “Attendere.”.

Questo messaggio appare quando la macchina si sta riscaldando.

  • Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'interruttore di alimentazione principale mentre è visualizzato il messaggio.

  • Se la macchina non è pronta entro cinque minuti, spegnere l'interruttore principale e assicurarsi che la relativa spia si spenga. Attendere almeno dieci secondi, quindi riaccendere l'interruttore principale. Se la macchina non è ancora pronta entro cinque minuti, contattare il servizio di assistenza tecnica.

Appare il messaggio “Attendere.”.

Le condizioni ambientali attuali superano l'intervallo di temperatura consigliato per la macchina.

  • Controllare le condizioni ambientali ottimali per la macchina e spostarla in un altro luogo.

  • Lasciare la macchina ferma un momento e farla adattare all'ambiente.

Per dettagli sulle condizioni ambientali ottimali, consultare Manutenzione e Specifiche.

Il messaggio di errore rimane visualizzato, anche se la carta inceppata è stata rimossa.

  • Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello.

  • Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata.

Dopo aver rimosso la carta inceppata, aprire completamente il coperchio anteriore, quindi richiuderlo. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

Verrà visualizzato un messaggio di errore anche se lo sportello indicato è chiuso.

Uno o più sportelli non indicati sono ancora aperti.

Chiudere tutti gli sportelli della macchina.

Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli.

È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.

  • Caricare la carta nei vassoi con il lato di stampa rivolto verso il basso.

  • Caricare la carta nel vassoio bypass con il lato di stampa rivolto verso l'alto.

Si verificano spesso inceppamenti.

L'uso di carta arricciata spesso provoca degli inceppamenti, sporca i bordi della carta o crea spostamenti imprevisti durante l'esecuzione della stampa.

  • Stendere la carta con le mani per eliminare eventuali arricciamenti.

  • Caricare la carta capovolta in modo che i bordi arricciati siano rivolti verso il basso. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

  • Per evitare che la carta si arricci, posizionarla su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro. Per ulteriori dettagli sul modo corretto di conservare la carta, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente.

  • Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli sulla rimozione della carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

  • Verificare che le guide laterali o quella finale siano regolate correttamente. Verificare inoltre che le guide laterali siano bloccate. Per maggiori dettagli sull'impostazione delle guide laterali, vedere Specifiche carta e caricamento carta.

La macchina emetterà un suono dopo lo spegnimento dell'alimentazione.

L'interruttore di alimentazione emetterà un suono all'interno della macchina quando l'alimentazione viene spenta automaticamente.

Si udirà un suono all'interno della macchina quando questa si spegne. Questo non è un guasto.

Nota

  • Se non è possibile effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo, al formato o alla capacità della carta, utilizzare la carta consigliata. Per maggiori dettagli sulla carta consigliata, vedere Specifiche carta e caricamento carta.