Если результат сканирования отличается от ожидаемого

Отсканированное изображение грязное.

Стекло экспонирования, стекло сканирования или направляющая пластина загрязнены.

Очистите их. Для получения подробных сведений об очистке аппарата см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Изображение искажено или расположено не там, где требуется.

Во время сканирования оригинал был сдвинут.

Не сдвигайте оригинал во время сканирования.

Изображение искажено или расположено не там, где требуется.

Оригинал был неравномерно прижат к стеклу экспонирования.

Прижмите оригинал плотно и ровно к стеклу экспонирования.

Отсканированное изображение перевернуто.

При отправке была отсканирована обратная сторона документа.

Разместите оригинал в правильной ориентации. Для получения подробных сведений о настройке оригиналов см. руководство "Сканирование".

В результате сканирования не создается изображение.

Перепутаны лицевая и оборотная стороны оригинала.

• Если оригинал помещается прямо на стекло экспонирования, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть снизу.

• Если оригинал подается через АПД, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть сверху.

Для получения подробных сведений о настройке оригиналов см. руководство "Сканирование".

Изображения сканируются перевернутыми.

Если установить оригинал верхним краем назад и сохранить цветные/полутоновые изображения в виде файла TIFF или JPEG, то они сканируются перевернутыми.

• При помещении оригинала непосредственно на стекло экспонирования выровняйте его верхнюю кромку по левому краю стекла экспонирования.

• При загрузке пачки оригиналов в АПД загружайте листы передним краем внутрь.

Для получения подробных сведений о настройке оригиналов см. руководство "Сканирование".

Отсканированное изображение содержит белые участки.

При сканировании оригиналов с использованием функций, отличных от функции сетевого сканера TWAIN, для некоторых настроек формата страницы и разрешения могут получаться отсканированные изображения, размер которых превышает указанный из-за того, что по краям добавляются поля.

Сканирование с более высоким разрешением может уменьшить эти поля.

После завершения сканирования оригинала происходит сброс следующих настроек:

Адресат и Отправитель

Для предотвращения отправки результатов сканирования неправильному адресату в этом аппарате имеется функция сброса настроек сразу после отправки отсканированных данных.

За информацией о предотвращении сброса настроек после отправки отсканированных данных обратитесь к представителю сервисной службы.