Если не удается отправлять или принимать факсы с нужными параметрами

Как передача, так и прием невозможны.

Отсоединен телефонный кабель.

Проверьте правильность подключения модульного кабеля. Для получения подробных сведений о подключении модульного кабеля см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Адресатом принимается пустой документ.

При отправке была отсканирована обратная сторона документа.

• Если оригинал помещается прямо на стекло экспонирования, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть снизу.

• Если оригинал подается через АПД, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть сверху.

На распечатанных или переданных изображениях видны посторонние точки.

Стекло экспонирования, стекло сканирования или направляющая пластина загрязнены.

• Очистите их. Для получения подробных сведений об очистке аппарата см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

• Перед размещением оригиналов убедитесь в том, что чернила или корректирующая жидкость на них полностью высохли.

Прием возможен, а передача не проходит.

Существуют регионы и телефонные узлы, где тон набора не распознается.

Выключите в Параметрах пользователя распознавание тонового набора. Для получения подробных сведений см. руководство "Факс".

При использовании набора без снятия трубки или набора вручную выводится соответствующее сообщение, и передача запрещается.

Если аппарат не может определить формат оригинала при нажатии клавиши [Пуск], он выполняет операцию приема.

• Если вы часто используете набор без снятия трубки или ручной набор, рекомендуется установить параметр "Получать документы нажатием клавиши [Пуск], когда оригиналы не установлены." на "Выкл." в Параметрах пользователя. Если установить на "Выкл.", при использовании ручного набора вы не сможете получать факсы нажатием клавиши [Пуск]. Для получения подробных сведений см. руководство "Факс".

Не удается отменить передачу из памяти.

Выполняется сканирование документа.

Нажмите клавишу [Clear/Stop]. Для получения подробной информации об отмене передачи см. руководство "Факс".

Не удается отменить передачу из памяти.

Выполняется отправка документа или документ в состоянии ожидания.

Нажмите клавишу [Clear/Stop]. Для получения подробной информации об отмене передачи см. руководство "Факс".

Индикатор "Факс принят" загарается, но полученный документ не распечатывается.

Аппарат не может выполнить печать, так как закончилась бумага или тонер.

• Загрузите бумагу в лоток.

• Пополните тонер.

Для получения подробной информации о замещении при приеме см. руководство "Факс".

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Прием невозможен, но передача проходит.

Закончился тонер.

Замените тонер-картридж. Для получения подробных сведений о добавлении тонера см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности аппарата.

• Загружайте бумагу, не превышая верхние ограничительные метки на боковых направляющих лотка для бумаги или метки на направляющих для бумаги обходного лотка.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые направляющие, а затем отрегулируйте их.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Выберите правильную плотность бумаги. Для получения подробных сведений о плотности бумаги см. руководство "Подсоединение аппарата/Настройки системы".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

• Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Используется запечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

• Закладывайте листы один за другим.

Бумага для копирования мнется.

Используется запечатанная бумага.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Бумага для копирования мнется.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Края листов загибаются.

Вы используете нерекомендуемую бумагу.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

• Тщательно пролистайте листы перед загрузкой.

• Закладывайте листы один за другим.

Печать выполняется под наклоном.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены неправильно.

Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для получения подробных сведений о настройке боковых планок см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Печать выполняется под наклоном.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. Для получения подробных сведений о загрузке бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображения печатаются только частично.

Бумага влажная.

Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

При печати на аппарате адресата появляются черные линии.

Стекло экспонирования, стекло сканирования или направляющая пластина загрязнены.

Очистите их. Для получения подробных сведений об очистке аппарата см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Аппарат установлен на наклонной поверхности.

Аппарат необходимо установить на устойчивую горизонтальную поверхность. Проверьте среду аппарата и выберите соответствующее местоположение. Для получения подробных сведений об условиях эксплуатации аппарата см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

Распечатанные изображения покрыты пятнами.

Бумага помята, скручена или имеет дефекты.

Распрямите скрученную бумагу. Замените мятую или поврежденную. Подробнее о бумаге см. в руководстве "Характеристики и добавление бумаги".

Изображение слишком темное или светлое.

Заданы неверные настройки типа бумаги.

Убедитесь, что бумага, загруженная в лоток для бумаги или в обходной лоток, соответствует типу бумаги, заданному на дисплее. Для получения подробных сведений о параметрах типа бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Изображение слишком темное или светлое.

Использование картриджей с тонером, отличных от рекомендованных поставщиком, может ухудшить качество печати или привести к возникновению неисправностей.

Используйте только рекомендованные поставщиком картриджи с тонером.

Фон принятых изображений выглядит грязным. Проявляются изображения с обратной стороны страницы.

Слишком высокая плотность изображения.

Отрегулируйте настройки плотности сканирования. Для получения подробной информации об изменении плотности см. руководство "Факс".

Принятое изображение слишком светлое.

При использовании влажной, грубой или обработанной бумаги возможна частичная потеря изображения.

Используйте только рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Принятое изображение слишком светлое.

Установлена слишком низкая плотность изображения.

Увеличьте плотность сканирования. Для получения подробной информации об изменении плотности см. руководство "Факс".

Принятое изображение слишком светлое.

Оригинал переданного факса напечатан на слишком тонкой бумаге.

Попросите отправителя перепечатать оригинал на более плотной бумаге и передать его по факсу еще раз.

Принятое изображение слишком светлое.

Тонер заканчивается.

Замените тонер-картридж. Для получения подробных сведений о добавлении тонера см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

На изображении на обратной стороне двусторонних копий появились белые полосы или оно смазано.

Пропущенные линии и смазанное изображение вызваны влагой, выделяемой бумагой.

• Не устанавливайте аппарат в зонах с низкой температурой.

• Используйте бумагу, хранившуюся при рекомендованной температуре и влажности. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

• Установите опциональный нагреватель для защиты от влажности. Подробные сведения о таком нагревателе можно получить у представителя по сервисному обслуживанию.

Имя другого факсимильного аппарата неправильно печатается или отображается.

Если адресат запрограммирован в Адрес.книге с помощью приложения Web Image Monitor, на некоторых языках этот запрограммированный адресат может быть отображен или напечатан неправильно.

Используйте набор символов ASCII (например, a-z, 0-9).