Пропустить заголовок
 

Действия при возникновении неполадок во время эксплуатации аппарата

В этом разделе рассматриваются общие проблемы и сообщения. Если появляется другое сообщение, следуйте инструкциям на экране.

Проблема

Причины

Решение

Аппарат только что включен и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты.

К использованию готова только функция копирования.

Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности к применению. Время, необходимое на подготовку аппарата, зависит от функций. Подождите еще немного.

Появляется сообщение “Подождите.”.

Это сообщение появляется, когда аппарат прогревается.

  • Подождите, пока сообщение исчезнет. Не выключайте основной выключатель питания во время отображения сообщения.

  • Если аппарат не будет готов к работе через пять минут, отключите главный выключатель питания и проследите за тем, чтобы главный индикатор питания погас. Подождите не менее десяти секунд, затем снова включите главный выключатель питания. Если через пять минут аппарат не будет готов к работе, обратитесь в сервисный центр.

Появляется сообщение “Подождите.”.

Текущие условия окружающей среды не соответствуют рекомендуемому температурному режиму эксплуатации аппарата.

  • Найдите оптимальную окружающую среду для работы аппарата и переместите его в другое место.

  • Оставьте аппарат на некоторое время для адаптации к окружающей среде.

Для получения подробных сведений об оптимальных условиях эксплуатации аппарата см. руководство "Техническое обслуживание и характеристики".

После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке не исчезает с экрана.

  • Когда появляется сообщение о сбое подачи бумаги или замятии бумаги, оно остается на экране до тех пор, пока не будет открыта и закрыта крышка как предусмотрено.

  • В лотке осталась замятая бумага.

После устранения замятой бумаги полностью откройте переднюю крышку и закройте ее. Для получения подробных сведений об извлечения замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

Сообщение об ошибке отображается, даже если указанная крышка закрыта.

Открыта одна или несколько крышек, не указанных в сообщении.

Закройте все крышки аппарата.

Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги.

Возможно, бумага загружена неправильно.

  • Загрузите бумагу в лотки печатной стороной вниз.

  • Поместите бумагу в обходной лоток печатной стороной вверх.

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу.

  • Расправьте бумагу руками, чтобы предотвратить скручивание.

  • Загрузите бумагу обратной стороной – скрученными краями вниз. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

  • Во избежание скручивания бумаги положите ее на плоскую поверхность, но не прислоняйте ее к стене. Для получения подробных сведений о надлежащем хранении бумаги см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

Частые замятия или сбои подачи бумаги.

Возможно, неправильно установлены торцевые или боковые направляющие лотка.

  • Удалите замятую бумагу. Для получения подробных сведений об извлечения замятой бумаги см. Устранение замятия бумаги.

  • Убедитесь в правильной установке боковых и крайних направляющих. Также убедитесь в фиксации боковых планок. Для получения сведений об установке боковых и крайних направляющих см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".

После выключения главного выключателя питания аппарат издает щелчок.

После автоматического выключения питания главный выключатель питания издает щелчок в аппарате.

После завершения работы аппарат издает щелчок. Это не является неисправностью.

Примечание

  • Если копирование невозможно из-за несоответствия типа бумаги, ее формата или емкости лотка для бумаги, используйте рекомендуемую бумагу. Для получения подробных сведений о рекомендуемой бумаге см. руководство "Характеристики и добавление бумаги".