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網路環境不佳可能導致會議期間視訊串流延遲。
使用無線網路時，依使用機器的環境而定，通訊品質可能受到影響，或是通訊可能中斷。如果發生這些問題，請改用有線網路。要切換至有線網路，您必須先關閉機器，然後重新開機。
使用無線網路時，無線電、電磁波干擾或收訊不佳，可能會導致會議期間發生以下問題：
視訊串流延遲。
視訊停止。
另一方音訊中斷。
視訊與音訊遺失同步。
音質失真。
會議自動結束或中斷。
共用電腦畫面時發生視訊串流延遲。
看不到自己與另一方的視訊，只聽得到音訊。
變更畫面配置時，畫面影像無法正常顯示。
聯絡人清單或聯絡人狀態不會出現，或要花比預期更長的時間才會顯示出來。
嘗試更新韌體失敗，或更新需要很長時間才能完成。
機器無法啟動。
無法連接到另一方。
解決方案
如果發生上述其中一個問題，請執行下列其中一個動作。請依無線網路環境決定要執行的動作：
若無線網路環境中可使用IEEE802.11n、IEEE802.11g與IEEE802.11b，有時IEEE802.11b會是網路連線偏好。機器的線路速度建議為1 Mbps。若要讓機器以穩定的線路速度運作，建議在只有IEEE802.11n/g的無線網路環境中使用。我們也建議使用IEEE802.11a無線網路。
避免多個無線LAN標準的環境。
關閉所有未使用的無線網路或無線電裝置。
如果環境中有多台裝置支援IEEE802.11n，請以單一頻道使用IEEE802.11n。
請在收訊穩定的環境中使用機器，務必確認機器與存取點之間的距離，並查看有無障礙物。
如果環境中有多個無線LAN標準，請變更存取點頻道。每個LAN標準的頻道設定之間至少要間隔五個頻道。例如，將一個標準設定為頻道1，另一個就要設定為頻道6。
盡量使機器遠離導電性高的物體，如金屬。
本無線產品使用2.4 GHz頻段。確認沒有工業、科學或醫療設備也在使用相同頻率的頻段，如微波爐，否則將產生干擾，導致通訊不穩。使用機器前，請確認附近沒有可能會造成干擾的設備。
如果您受到無線電干擾或遭遇其他無線網路問題，請聯絡支援中心。
