Om nätverksmiljö
Föregående
En dålig nätverksmiljö kan orsaka eftersläpningar i videoströmmar under konferenser.
När du använder ett trådlöst nätverk kan kommunikationenskvaliteten försämras eller kommunikationen försvinna, beroende på i vilken miljö maskinen används. Om dessa problem inträffar, använd ett kabelanslutet nätverk istället. För att växla till ett kabelanslutet nätverk måste du först stänga av maskinen och sedan slå på den igen.
När du använder ett trådlöst nätverk kan radio, elektromagnetiska störningar eller svag mottagning orsaka följande problem under konferenser:
Videoströmmar släpar efter.
Video stoppas.
Den andra parten hörs inte.
Synkronisering mellan bild och ljud försvinner.
Ljudkvaliteten försämras.
Konferenser avslutas eller lämnas automatiskt.
Eftersläpningar i videoströmmar uppstår när datorskärm delas.
Din och den andra partens videobild försvinner och bara ljudet hörs.
Skärmbilden visas inte korrekt när skärmlayouten ändras.
Kontaktlista eller kontaktstatus visas inte eller så tar det längre tid än förväntat för att de ska visas.
Försök att uppdatera firmware misslyckas eller så tar det tar alltför lång tid för uppdateringen att slutföras.
Maskinen startar inte.
Du kan inte ansluta till den andra parten.
Lösningar
Om du upplever något av problemen ovan, utför någon av följande åtgärder. Vilka åtgärder som skall vidtas beror på den trådlösa nätverksmiljö som du använder:
Om IEEE802.11n, IEEE802.11g och IEEE802.11b är tillgängliga i en trådlös nätverksmiljö, föredras IEEE802.11b ibland för nätverksanslutning. Rekommenderad linjehastighet för maskinen är 1 Mbps. För en stabil linjehastighet rekommenderas du att använder maskinen i en trådlös nätverksmiljö i vilken endast IEEE802.11n/g är tillgängligt. Vi rekommenderar också att du använder ett IEEE802.11a trådlöst nätverk.
Undvik miljöer som har flera trådlösa LAN-standarder.
Stäng av alla trådlösa nätverk eller radioenheter som inte används.
Om det finns flera enheter i den miljö som stöder IEEE802.11n ska du använda IEEE802.11n med en kanal.
Använd maskinen i en miljö med stabil signalmottagning och se till att upprätthålla avståndet från åtkomstpunkten samt kontrollera att det inte finns några hinder.
Om miljön har flera trådlösa LAN-standarder, byt kanal på åtkomstpunkten. Det bör finnas en skillnad på minst fem mellan kanalinställningar för varje LAN-standard. Ställ t.ex. en standard på kanal 1 och den andra på kanal 6.
Håll maskinen så långt borta som möjligt från starkt ledande föremål som t.ex. metall.
Denna trådlösa produkt använder frekvensbandet 2,4 GHz. Se till att ingen industriell, vetenskaplig eller medicinsk utrustning som använder samma frekvensband, t.ex. en mikrovågsugn, är i drift. Störningar kan leda till att kommunikationen blir instabil. Innan du använder maskinen ska du se till att den inte står i närheten av annan utrustning som kan orsaka störningar.
Om du upplever radiostörningar eller andra problem med det trådlösa nätverkek ska du kontakta support.
