Пропустить заголовок
 

Сообщения, отображаемые при эксплуатации аппарата

Сообщение

Причины

Решение

“Перед эксплуатацией аппарата”

“Аппарат необходимо подсоединить к сети. На данный момент соединение недоступно. Проверьте конфигурацию сети.”

Подключение аппарата к сети при запуске не состоялось

по одной из следующих причин:

  • Не настроена Конфигурация проводной/беспроводной сети.

  • Конфигурация проводной/беспроводной сети задана неверно.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий.

  • Проверьте, правильно ли настроены параметры в группе Конфигурация проводной/ беспроводной сети.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“ПО должно быть обновл. до нач. использ. сервиса проведения конф-ий.”

Обнаружено доступное обновление прошивки.

Проверьте данные обновления и немедленно запустите процесс обновления.

“Соединение не удалось”

“Не удалось соединиться с данным контактом.”

Указанный контакт отклонил вызов.

Проясните ситуацию, связавшись с этим контактом.

“Прервать соединение”

“Другой контакт не отвечает.”

Другой контакт не отвечает на вызов.

Проясните ситуацию, связавшись с этим контактом.

“Звонок не удался”

“Количество контактов, принимающих участие, достигло максимума.”

Достигнуто максимально допустимое количество участников конференции.

Проясните ситуацию, связавшись с этими контактами.

В одной конференции может участвовать не более 20 контактов.

“Звонок не удался”

“Позвоните снова.”

  • Чтобы организовать конференцию, один из участников отправляет вызов другому контакту или принимает вызов от другого контакта.

  • При отправке вызова статус контакта изменяется.

Убедитесь в том, что контакт потенциального участника конференции находится в состоянии "Готово" или "Конфер-ция".

“Аппарат заблокирован”

“Обратитесь в службу поддержки.”

Присвоенный аппарату ID контакта недействителен.

Свяжитесь со службой поддержки.

“Не удалось подключиться к сети”

“Не удалось подсоединиться к сети. Это могло произойти по следующей причине. Настройки сети неверны. Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый. Сетевой кабель может быть отсоединен. Проверьте сеть и перезапустите аппарат.”

При запуске не состоялось подключение аппарата к сети по одной из следующих причин:

  • Конфигурация проводной/беспроводной сети задана неверно.

  • Кабель Ethernet неправильно подключен к аппарату.

  • Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий, затем перезапустите аппарат:

  • Проверьте, правильно ли настроены параметры в группе Конфигурация проводной/беспроводной сети.

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Если используется беспроводная сеть, отключите аппарат и попробуйте переключиться на проводную сеть.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“Отсоединено от сети”

“Аппарат был отсоединен от сети. Это могло произойти по следующей причине. Недостаточная пропускная способность сети. Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый. Сетевой кабель может быть отсоединен. Проверьте сеть.”

При запуске аппарат был отсоединен от сети по одной из следующих причин:

  • Кабель Ethernet неправильно подключен к аппарату.

  • Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый.

  • Недостаточная пропускная способность сети.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий, затем перезапустите аппарат:

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Если используется беспроводная сеть, отключите аппарат и попробуйте переключиться на проводную сеть.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“К сети не подсоединено”

“Не удалось обновить ПО. Это могло произойти по следующей причине. Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый. Сетевой кабель может быть отсоединен. Проверьте сеть, перезапустите аппарат и еще раз обновите ПО.”

При запуске для обновления прошивки не состоялось подключение аппарата к сети по одной из следующих причин:

  • Конфигурация проводной/беспроводной сети задана неверно.

  • Кабель Ethernet неправильно подключен к аппарату.

  • Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий и перезапустите аппарат. После перезапуска аппарата повторите обновление прошивки.

  • Проверьте, правильно ли настроены параметры в группе Конфигурация проводной/беспроводной сети.

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Если используется беспроводная сеть, отключите аппарат и попробуйте переключиться на проводную сеть.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“Сетевое соединение прервано”

“Аппарат был отсоединен от сети из-за ошибки сети. Это могло произойти по следующей причине. Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый. Сетевой кабель может быть отсоединен. Проверьте сеть и перезапустите аппарат.”

При запуске аппарат был отсоединен от сети по одной из следующих причин:

  • Отсоединился кабель Ethernet.

  • Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий, затем перезапустите аппарат:

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Если используется беспроводная сеть, отключите аппарат и попробуйте переключиться на проводную сеть.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“Сетевое соединение прервано”

“Аппарат был отсоединен от сети из-за ошибки сети. Это могло произойти по следующей причине. Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый. Сетевой кабель может быть отсоединен. Проверьте сеть и выберите [OK]. Аппарат снова попытается подсоединиться к сети.”

Аппарат отсоединился от сети по одной из следующих причин:

  • Отсоединился кабель Ethernet.

  • Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий:

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Если используется беспроводная сеть, отключите аппарат и попробуйте переключиться на проводную сеть.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“Не удалось получ.IP-адрес автоматически”

“Конфигурация сохранена, но аппарату не удалось получ. IP-адрес. Это могло произойти по следующим причинам. Способ аутентификации конфигурации или SSID могут быть неверны. У среды DHCP может быть проблема. Слишком слабый сигнал беспроводной связи. Кабель сети может быть отсоединен. Если используется беспроводная сеть, сначала проверьте конфигурацию сети. Если конфигурация неверна или сеть проводная, далее проверьте сеть. ”

Подключение аппарата к сети не состоялось по одной из следующих причин:

  • Конфигурация проводной/беспроводной сети задана неверно.

  • Параметры SSID или Метод аутентификации в группе Конфигурация беспроводной сети заданы неверно.

  • Среда DHCP функционирует с отклонениями от нормы.

  • Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый.

  • Отсоединился кабель Ethernet.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий:

  • Проверьте установку параметров SSID и "Метод аутентификации" в группе Конфигурация беспроводной сети.

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору.

“Не удалось начать конференцию”

“Возможно есть проблемы с сетью, либо вы и другая сторона одновременно произвели операцию. Попробуйте снова. ”

Начать конференцию с помощью аппарата не удалось по одной из следующих причин:

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

  • Вы и другой потенциальный участник конференции начали подключаться друг к другу одновременно

Проверьте состояние используемой сетевой среды и повторите попытку подключения к конференции.

Если отображение этого сообщения повторится, перезапустите аппарат.

“Отсоединено от конференции”

“Аппарат был отсоединен от конференции из-за сетевой ошибки. Это могло произойти по следу. причине. Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый. Сетевой кабель может быть отсоединен. Недостаточная пропускная способность сети. Проверьте сеть и начните конференцию заново.”

Аппарат отключился от конференции и автоматически вышел из нее по одной из следующих причин:

  • Отсоединился кабель Ethernet.

  • Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый.

  • Недостаточная пропускная способность сети.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий:

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Если используется беспроводная сеть, отключите аппарат и попробуйте переключиться на проводную сеть.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“Отсоединено от конференции”

“Аппарат был отсоединен от конференции из-за сетевой ошибки. Это могло произойти по следующей причине. Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый. Сетевой кабель может быть отсоединен. Проверьте сеть и выберите [OK]. Аппарат снова попытается подсоединиться к сети.”

Аппарат отключился от конференции и автоматически вышел из нее по одной из следующих причин:

  • Отсоединился кабель Ethernet.

  • Недостаточная пропускная способность сети.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий:

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Если используется беспроводная сеть, отключите аппарат и попробуйте переключиться на проводную сеть.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“Соедин.с сетью прервано во вр. обновл-я”

“Аппарату не удалось обновить ПО. Проверьте сеть, перезапустите аппарат и затем обновите ПО.”

При обновлении прошивки аппарат отключился от сети по одной из следующих причин:

  • Отсоединился кабель Ethernet.

  • Возможно, беспроводной сигнал слишком слабый.

  • Сетевая среда функционирует с отклонением от нормы.

Проверьте состояние используемой сетевой среды. Выполните одно из следующих действий, затем перезапустите аппарат:

  • Если используется проводная сеть, проверьте, правильно ли подсоединен кабель Ethernet. Попробуйте отосоединить и снова подсоединить кабель Ethernet.

  • Если используется беспроводная сеть, отключите аппарат и попробуйте переключиться на проводную сеть.

  • Переместите аппарат в место с хорошим уровнем приема радиосигнала беспроводной сети. Для получения сведений о беспроводной сетевой среде см. Операционная среда.

  • Обратитесь к сетевому администратору для проверки работы сетевой среды.

“Подсоединенное устройство USB неактивно”

“Чтобы использовать внешний микрофон, подсоедините его перед началом конференции.”

Внешнюю гарнитуру невозможно использовать после ее подсоединения по одной из следующих причин:

  • Внешняя гарнитура подсоединена к аппарату после начала конференции.

  • Во время конференции уже используется другая гарнитура.

Подсоедините внешнюю гарнитуру к аппарату до конференции.

“Устройство USB было отсоединено”

“Не отсоединяйте устройство USB во время конференции.”

Если отсоединить внешнюю гарнитуру после начала конференции, ввод и вывод звукового сигнала становится невозможен.

Отсоединяйте внешнюю гарнитуру либо до, либо после конференции.