Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
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“Prima di usare la macchina” “È necessario connettere la macchina alla rete. Al momento la connessione non è disponibile. Controllare la configurazione di rete.” |
All'avvio, la macchina non si è connessa alla rete per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure.
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“È necessario aggiornare il firmware prima di usare il servizio riunioni.” |
È stato rilevato un aggiornamento necessario per il firmware. |
Controllare le informazioni relative all'aggiornamento e avviarlo immediatamente. |
“Connessione fallita” “Impossibile connettersi al seguente contatto.” |
Il contatto ha rifiutato la chiamata. |
Interpellare il contatto. |
“Interrompi connessione” “Il contatto non ha risposto.” |
Il contatto non risponde alla chiamata. |
Interpellare il contatto. |
“Chiamata fallita” “Il nr.di contatti partecipanti ha raggiunto il limite massimo.” |
Il numero di contatti partecipanti a una riunione ha raggiunto il limite massimo. |
Controllare i contatti. Il numero massimo di contatti che possono partecipare a una riunione è 20. |
“Chiamata fallita” “Richiamare.” |
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Assicurarsi che lo stato dell'interlocutore sia "Pronto" o "Riunione". |
“Macchina bloccata” “Contattare l'assistenza.” |
L'ID contatto configurato per la macchina non è valido. |
Contattare il servizio assistenza. |
“Impossibile connettersi alla rete” “Impossibile connettersi alla rete. Le cause possono essere diverse. La configurazione rete potrebbe non essere corretta. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato.” |
La macchina non è riuscita a connettersi alla rete all'avvio per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure e riavviare la macchina:
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“Disconnessa da rete” “La macchina è stata disconnessa dalla rete. Le cause potrebbero essere diverse. La larghezza di banda della rete potrebbe essere insufficiente. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete.” |
All'avvio, la macchina si è disconnessa dalla rete per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure e riavviare la macchina:
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“Non connessa alla rete” “Impossibile aggiornare il firmware. Le cause possono essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete, riavviare la macchina e aggiornare nuovamente il firmware.” |
Quando è stata riavviata, la macchina non si è connessa alla rete per l'aggiornamento del firmware per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure, quindi riavviare la macchina. Dopo aver riavviato la macchina, aggiornare nuovamente il firmware.
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“Connessione alla rete interrotta” “La macchina è stata disconnessa dalla rete a causa di un errore di rete. Le cause potrebbero essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete e riavviare la macchina.” |
All'avvio, la macchina si è disconnessa dalla rete per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure e riavviare la macchina:
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“Connessione alla rete interrotta” “La macchina è stata disconnessa dalla rete a causa di un errore di rete. Le cause potrebbero essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete e selezionare [OK]. La macchina proverà a connettersi di nuovo alla rete.” |
La macchina si è scollegata dalla rete per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure:
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“Imposs.ottenere automaticamente indir.IP” “Configurazione salvata, ma il dispositivo non ha ottenuto l'indirizzo IP. Le cause potrebbero essere le seguenti. Configurazione metodo autenticazione o SSID errata. Possibile problema con l'ambiente DHCP. Segnale wireless troppo debole. Cavo di rete scollegato. Se la rete è wireless verificare la configurazione di rete. Se la configurazione è corretta o la rete è wired controllare la rete.” |
La macchina non si è connessa alla rete per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure:
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“Impossibile avviare la riunione” “Potrebbe esserci un problema di rete, oppure l'utente e un altro contatto hanno eseguito un'operazione contemporaneamente. Riprovare.” |
La macchina non è riuscita ad avviare una riunione per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato e connettersi nuovamente alla riunione. Se viene visualizzato di nuovo lo stesso messaggio, riavviare la macchina. |
“Disconnessa da riunione” “La macchina è stata disconnessa dalla riunione a causa di un errore di rete. Le cause potrebbero essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. La larghezza di banda della rete potrebbe essere insufficiente. Controllare la rete e riavviare la riunione.” |
La macchina si è disconnessa da una riunione automaticamente per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure:
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“Disconnessa da riunione” “La macchina è stata disconnessa dalla riunione a causa di un errore di rete. Le cause potrebbero essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete e selezionare [OK]. La macchina proverà a connettersi di nuovo alla rete.” |
La macchina si è disconnessa da una riunione automaticamente per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure:
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“Disconnessa da rete durante aggiornamento” “Impossibile aggiornare il firmware. Controllare la rete, riavviare la macchina e aggiornare il firmware.” |
La macchina si è disconnessa dalla rete durante l'aggiornamento del firmware per uno dei seguenti motivi:
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Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure e riavviare la macchina:
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“Dispositivo USB connesso inattivo” “Per usare il microfono esterno collegarlo prima dell'inizio della riunione.” |
Non è stato possibile utilizzare il microfono esterno collegato in uno dei seguenti casi:
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Collegare il microfono esterno prima della riunione. |
“Dispositivo USB disconnesso” “Non disconnettere il dispositivo USB durante la riunione.” |
L'entrata e l'uscita audio vengono disabilitate se il microfono esterno viene disconnesso dopo l'inizio della riunione. |
Scollegare il microfono esterno prima o dopo la riunione. |