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Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della macchina

Messaggio

Cause

Soluzioni

“Prima di usare la macchina”

“È necessario connettere la macchina alla rete. Al momento la connessione non è disponibile. Controllare la configurazione di rete.”

All'avvio, la macchina non si è connessa alla rete

per uno dei seguenti motivi:

  • La Configurazione rete wired/wireless non è stata specificata.

  • La Configurazione rete wired/wireless non è corretta.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure.

  • Verificare che le impostazioni in Configurazione rete wired/wireless siano corrette.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“È necessario aggiornare il firmware prima di usare il servizio riunioni.”

È stato rilevato un aggiornamento necessario per il firmware.

Controllare le informazioni relative all'aggiornamento e avviarlo immediatamente.

“Connessione fallita”

“Impossibile connettersi al seguente contatto.”

Il contatto ha rifiutato la chiamata.

Interpellare il contatto.

“Interrompi connessione”

“Il contatto non ha risposto.”

Il contatto non risponde alla chiamata.

Interpellare il contatto.

“Chiamata fallita”

“Il nr.di contatti partecipanti ha raggiunto il limite massimo.”

Il numero di contatti partecipanti a una riunione ha raggiunto il limite massimo.

Controllare i contatti.

Il numero massimo di contatti che possono partecipare a una riunione è 20.

“Chiamata fallita”

“Richiamare.”

  • Quando viene avviata una chiamata, l'interlocutore ha già avviato una chiamata o ne ha ricevuta una da un altro contatto.

  • Quando viene avviata una chiamata, lo stato del contatto è cambiato.

Assicurarsi che lo stato dell'interlocutore sia "Pronto" o "Riunione".

“Macchina bloccata”

“Contattare l'assistenza.”

L'ID contatto configurato per la macchina non è valido.

Contattare il servizio assistenza.

“Impossibile connettersi alla rete”

“Impossibile connettersi alla rete. Le cause possono essere diverse. La configurazione rete potrebbe non essere corretta. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato.”

La macchina non è riuscita a connettersi alla rete all'avvio per uno dei seguenti motivi:

  • La Configurazione rete wired/wireless non è corretta.

  • Il cavo Ethernet non è connesso alla macchina correttamente.

  • Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure e riavviare la macchina:

  • Verificare che le impostazioni in Configurazione rete wired/wireless siano corrette.

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Se viene utilizzata una rete wireless, spegnere la macchina e passare a una rete wired.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“Disconnessa da rete”

“La macchina è stata disconnessa dalla rete. Le cause potrebbero essere diverse. La larghezza di banda della rete potrebbe essere insufficiente. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete.”

All'avvio, la macchina si è disconnessa dalla rete per uno dei seguenti motivi:

  • Il cavo Ethernet non è connesso alla macchina correttamente.

  • Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole.

  • La larghezza di banda della rete potrebbe essere insufficiente.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure e riavviare la macchina:

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Se viene utilizzata una rete wireless, spegnere la macchina e passare a una rete wired.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“Non connessa alla rete”

“Impossibile aggiornare il firmware. Le cause possono essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete, riavviare la macchina e aggiornare nuovamente il firmware.”

Quando è stata riavviata, la macchina non si è connessa alla rete per l'aggiornamento del firmware per uno dei seguenti motivi:

  • La Configurazione rete wired/wireless non è corretta.

  • Il cavo Ethernet non è connesso alla macchina correttamente.

  • Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure, quindi riavviare la macchina. Dopo aver riavviato la macchina, aggiornare nuovamente il firmware.

  • Verificare che le impostazioni in Configurazione rete wired/wireless siano corrette.

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Se viene utilizzata una rete wireless, spegnere la macchina e passare a una rete wired.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“Connessione alla rete interrotta”

“La macchina è stata disconnessa dalla rete a causa di un errore di rete. Le cause potrebbero essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete e riavviare la macchina.”

All'avvio, la macchina si è disconnessa dalla rete per uno dei seguenti motivi:

  • Il cavo Ethernet è scollegato.

  • Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure e riavviare la macchina:

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Se viene utilizzata una rete wireless, spegnere la macchina e passare a una rete wired.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“Connessione alla rete interrotta”

“La macchina è stata disconnessa dalla rete a causa di un errore di rete. Le cause potrebbero essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete e selezionare [OK]. La macchina proverà a connettersi di nuovo alla rete.”

La macchina si è scollegata dalla rete per uno dei seguenti motivi:

  • Il cavo Ethernet è scollegato.

  • Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure:

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Se viene utilizzata una rete wireless, spegnere la macchina e passare a una rete wired.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“Imposs.ottenere automaticamente indir.IP”

“Configurazione salvata, ma il dispositivo non ha ottenuto l'indirizzo IP. Le cause potrebbero essere le seguenti. Configurazione metodo autenticazione o SSID errata. Possibile problema con l'ambiente DHCP. Segnale wireless troppo debole. Cavo di rete scollegato. Se la rete è wireless verificare la configurazione di rete. Se la configurazione è corretta o la rete è wired controllare la rete.”

La macchina non si è connessa alla rete per uno dei seguenti motivi:

  • La Configurazione rete wired/wireless non è corretta.

  • L'impostazione per SSID o Metodo autenticazione in Configurazione rete wireless non è corretta.

  • L'ambiente DHCP non funziona normalmente.

  • Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole.

  • Il cavo Ethernet è scollegato.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure:

  • Verificare le impostazioni per SSID o metodo di autenticazione in Configurazione rete wireless.

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Rivolgersi all'amministratore di rete.

“Impossibile avviare la riunione”

“Potrebbe esserci un problema di rete, oppure l'utente e un altro contatto hanno eseguito un'operazione contemporaneamente. Riprovare.”

La macchina non è riuscita ad avviare una riunione per uno dei seguenti motivi:

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

  • Voi e il contatto avete iniziato il collegamento nello stesso momento.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato e connettersi nuovamente alla riunione.

Se viene visualizzato di nuovo lo stesso messaggio, riavviare la macchina.

“Disconnessa da riunione”

“La macchina è stata disconnessa dalla riunione a causa di un errore di rete. Le cause potrebbero essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. La larghezza di banda della rete potrebbe essere insufficiente. Controllare la rete e riavviare la riunione.”

La macchina si è disconnessa da una riunione automaticamente per uno dei seguenti motivi:

  • Il cavo Ethernet è scollegato.

  • Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole.

  • La larghezza di banda della rete potrebbe essere insufficiente.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure:

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Se viene utilizzata una rete wireless, spegnere la macchina e passare a una rete wired.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“Disconnessa da riunione”

“La macchina è stata disconnessa dalla riunione a causa di un errore di rete. Le cause potrebbero essere diverse. Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole. Il cavo di rete potrebbe essere scollegato. Controllare la rete e selezionare [OK]. La macchina proverà a connettersi di nuovo alla rete.”

La macchina si è disconnessa da una riunione automaticamente per uno dei seguenti motivi:

  • Il cavo Ethernet è scollegato.

  • La larghezza di banda della rete potrebbe essere insufficiente.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure:

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Se viene utilizzata una rete wireless, spegnere la macchina e passare a una rete wired.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“Disconnessa da rete durante aggiornamento”

“Impossibile aggiornare il firmware. Controllare la rete, riavviare la macchina e aggiornare il firmware.”

La macchina si è disconnessa dalla rete durante l'aggiornamento del firmware per uno dei seguenti motivi:

  • Il cavo Ethernet è scollegato.

  • Il segnale wireless potrebbe essere troppo debole.

  • L'ambiente di rete non funziona normalmente.

Controllare l'ambiente di rete utilizzato. Eseguire una delle seguenti procedure e riavviare la macchina:

  • Se viene utilizzata un rete wired, verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente. Oppure rimuovere e ricollegare il cavo Ethernet.

  • Se viene utilizzata una rete wireless, spegnere la macchina e passare a una rete wired.

  • Spostare la macchina in un luogo dove il segnale wireless sia buono. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete wireless, vedere Ambiente operativo.

  • Contattare l'amministratore di rete per controllare che l'ambiente di rete funzioni normalmente.

“Dispositivo USB connesso inattivo”

“Per usare il microfono esterno collegarlo prima dell'inizio della riunione.”

Non è stato possibile utilizzare il microfono esterno collegato in uno dei seguenti casi:

  • Connessione del microfono esterno dopo l'inizio della riunione.

  • All'interno della riunione, è già in uso un altro microfono esterno.

Collegare il microfono esterno prima della riunione.

“Dispositivo USB disconnesso”

“Non disconnettere il dispositivo USB durante la riunione.”

L'entrata e l'uscita audio vengono disabilitate se il microfono esterno viene disconnesso dopo l'inizio della riunione.

Scollegare il microfono esterno prima o dopo la riunione.