Passer l'en-tête
 

Les problèmes liés à l'appareil

Problèmes

Causes

Solutions

L'appareil ne s'allume pas.

Le cordon d'alimentation n'est pas branché correctement.

  • Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'adaptateur secteur.

  • Vérifiez que le connecteur d'alimentation est connecté à l'appareil.

  • Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté à la prise secteur.

Pour plus d'informations sur la façon de connecter le cordon d'alimentation, voir Connexion de l'ensemble de câble d'alimentation.

L'écran ne change pas après l'affichage de l'écran de démarrage.

L'appareil démarre.

Veuillez patienter un moment. Si l'appareil n'est pas prêt en deux minutes, contactez le support technique.

L'écran de mise à jour du firmware s'affiche lorsque vous allumez l'appareil.

Si une mise à jour requise du firmware est détectée. Vous ne pouvez pas commencer une conférence ni accepter une demande d'enregistrement tant que la mise à jour n'est pas terminée.

Vérifiez les informations de mise à jour, puis lancez la mise à jour immédiatement.