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Messages affichés lors de l'utilisation de l'appareil

Message

Causes

Solutions

“Avant d'utiliser l'appareil”

“L'appareil doit être connecté au réseau. Aucune connexion n'est actuellement disponible. Vérifier le réseau.”

L'appareil n'a pas réussi à se connecter au réseau lors

du démarrage pour l'une des raisons suivantes :

  • La Configuration réseau sans fil/Filaire n'a pas été définie.

  • La Configuration réseau sans fil/Filaire est incorrecte.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des procédures suivantes.

  • Vérifiez que les paramètres de la Configuration réseau sans fil/Filaire sont corrects.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Le firmware doit être mis à jour avant d'utiliser le service de conférence.”

Une mise à jour requise du firmware est détectée.

Vérifiez les informations de mise à jour, puis lancez la mise à jour immédiatement.

“Échec de la connexion”

“Impossible d'établir une connexion avec le contact suivant. ”

Le contact a refusé l'appel.

Vérifiez avec le contact.

“Interrompre la connexion”

“L'autre contact n'a pas répondu. ”

Le contact ne répond pas à l'appel.

Vérifiez avec le contact.

“Échec de l'appel”

“Nombre maximum de contacts participants atteint. ”;

Le nombre maximum de contacts pour la conférence est atteint.

Vérifiez avec les contacts.

Le nombre maximum de contacts pouvant participer à une conférence est de 20.

“Échec de l'appel”

“Renouveler l'appel. ”

  • Lors du lancement d'un appel, l'autre partie a lancé ou reçu un appel d'un autre contact.

  • Lors du lancement d'un appel, l'état du contact a changé.

Assurez-vous que l'état de l'autre partie est « Prêt » ou « Conférence ».

“Appareil verrouillé”

“Appeler le centre d'assistance. ”

L'Identifiant créé pour l'appareil n'est pas valide.

Contactez le support technique.

“Échec de la connexion réseau”

“Échec de la connexion réseau. Cela peut avoir été provoqué par ce qui suit. La configuration réseau n'est pas correcte. Le signal sans fil est peut être trop faible. Le câble réseau est peut-être déconnecté. Vérifier le réseau, puis redémarrer l'appareil.”

L'appareil n'a pas pu se connecter au réseau lors du démarrage pour l'une des raisons suivantes :

  • La Configuration réseau sans fil/Filaire est incorrecte.

  • Le câble Ethernet n'est pas correctement connecté à l'appareil.

  • Le signal sans fil est peut être trop faible.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes, puis redémarrez l'appareil :

  • Vérifiez que les paramètres de Configuration réseau sans fil/Filaire sont corrects.

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Si un réseau sans fil est utilisé, éteignez l'appareil et passez à un réseau filaire.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Déconnecté du réseau”

“L'appareil a été déconnecté du réseau. Cela peut avoir été provoqué par ce qui suit. La bande passante du réseau est peut-être insuffisante. Le signal sans fil est peut être trop faible. Le câble réseau est peut-être déconnecté. Vérifier le réseau.”

L'appareil s'est déconnecté du réseau lors du démarrage pour l'une des raisons suivantes :

  • Le câble Ethernet n'est pas correctement connecté à l'appareil.

  • Le signal sans fil est peut être trop faible.

  • La bande passante est peut-être insuffisante.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes, puis redémarrez l'appareil :

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Si un réseau sans fil est utilisé, éteignez l'appareil et passez à un réseau filaire.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Non connecté au réseau”

“Échec de la mise à jour de firmware. Cela peut avoir été provoqué par ce qui suit. Le signal sans fil est peut être trop faible. Le câble réseau est peut-être déconnecté. Vérifier le réseau, puis redémarrer l'appareil et mettre à jour le firmware de nouveau.”

L'appareil n'a pas pu se connecter au réseau lors du redémarrage de mise à jour du firmware pour l'une des raisons suivantes :

  • La Configuration réseau sans fil/Filaire est incorrecte.

  • Le câble Ethernet n'est pas correctement connecté à l'appareil.

  • Le signal sans fil est peut être trop faible.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes, puis redémarrez l'appareil. Après le redémarrage de l'appareil, mettez à nouveau le firmware à jour.

  • Vérifiez que les paramètres de Configuration réseau sans fil/Filaire sont corrects.

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Si un réseau sans fil est utilisé, éteignez l'appareil et passez à un réseau filaire.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Connexion réseau interrompue”

“L'appareil a été déconnecté du réseau en raison d'une erreur réseau. Cela peut avoir été provoqué par ce qui suit. Le signal sans fil est peut être trop faible. Le câble réseau est peut-être déconnecté. Vérifier le réseau, puis redémarrer l'appareil.”

L'appareil s'est déconnecté du réseau lors du démarrage pour l'une des raisons suivantes :

  • Le câble Ethernet est débranché.

  • Le signal sans fil est peut être trop faible.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes, puis redémarrez l'appareil :

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Si un réseau sans fil est utilisé, éteignez l'appareil et passez à un réseau filaire.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Connexion réseau interrompue”

“L'appareil a été déconnecté du réseau en raison d'une erreur réseau. Cela peut avoir été provoqué par ce qui suit. Le signal sans fil est peut être trop faible. Le câble réseau est peut être déconnecté. Vérifier le réseau, puis appuyer sur [OK]. L'appareil tentera de se connecter au réseau de nouveau.”

L'appareil s'est déconnecté du réseau pour l'une des raisons suivantes :

  • Le câble Ethernet est débranché.

  • Le signal sans fil est peut être trop faible.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Si un réseau sans fil est utilisé, éteignez l'appareil et passez à un réseau filaire.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Échec obtention auto. de l'adresse IP”

“La configuration a été sauvegardée mais l'appareil n'est pas parvenu à obtenir l'adresse IP. Cela peut avoir été provoqué par ce qui suit. La configuration de la méthode d'authentification ou le SSID peuvent être incorrects. Il peut y avoir un problème lié à l'environnement DHCP. Le signal du réseau sans fil est peut-être trop faible. Le câble réseau est peut-être déconnecté. En cas d'utilisation d'un réseau sans fil, vérifier la configuration réseau. Si la configuration est correcte ou pour une connexion filaire, vérifier le réseau.”

L'appareil n'a pas pu se connecter au réseau pour l'une des raisons suivantes :

  • La Configuration réseau sans fil/Filaire est incorrecte.

  • Le paramètre SSID ou la Méthode d'authentification dans la Configuration du réseau sans fil est incorrect.

  • L'environnement DHCP ne fonctionne pas normalement.

  • Le signal sans fil est peut être trop faible.

  • Le câble Ethernet est débranché.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Vérifiez les paramètres du SSID ou la Méthode d'authentification de la Configuration réseau sans fil.

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez votre administrateur réseau.

“Échec du lancement de la conférence”

“Potentiel problème avec le réseau ou une opération a été exécutée simultanément avec une autre partie. Essayer de nouveau.”

L'appareil n'a pas pu démarrer la conférence pour l'une des raisons suivantes :

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

  • Vous et le contact avez débuté la connexion au même moment

Vérifiez l'environnement réseau qui est utilisé, puis connectez-vous à nouveau à la conférence.

Si le même message s'affiche à nouveau, redémarrez l'appareil.

“Déconnecté de la conférence”

“L'appareil a été déconnecté de la conférence en raison d'une erreur réseau. Cela peut avoir été provoqué par ce qui suit. Le signal sans fil est peut être trop faible. Le câble réseau est peut être déconnecté. La bande passante est peut-être insuffisante. Vérifier le réseau, puis redémarrer la conférence. ”

L'appareil s'est déconnecté et a quitté la conférence automatiquement pour l'une des raisons suivantes :

  • Le câble Ethernet est débranché.

  • Le signal sans fil est peut être trop faible.

  • La bande passante est peut-être insuffisante.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Si un réseau sans fil est utilisé, éteignez l'appareil et passez à un réseau filaire.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Déconnecté de la conférence”

“L'appareil a été déconnecté de la conférence en raison d'une erreur réseau. Cela peut avoir été provoqué par ce qui suit. Le signal sans fil est peut être trop faible. Le câble réseau est peut être déconnecté. Vérifier le réseau, puis appuyer sur [OK]. L'appareil tentera de se connecter au réseau de nouveau.”

L'appareil s'est déconnecté et a quitté la conférence automatiquement pour l'une des raisons suivantes :

  • Le câble Ethernet est débranché.

  • La bande passante est peut-être insuffisante.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Si un réseau sans fil est utilisé, éteignez l'appareil et passez à un réseau filaire.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Déconnexion réseau lors de la mise à jour”

“L'appareil n'a pu mettre à jour le firmware. Vérifier le réseau, redémarrer l'appareil, puis mettre à jour le firmware.”

L'appareil s'est déconnecté du réseau lors de la mise à jour du firmware pour l'une des raisons suivantes :

  • Le câble Ethernet est débranché.

  • Le signal sans fil est peut être trop faible.

  • L'environnement réseau ne fonctionne pas normalement.

Vérifiez l'environnement réseau utilisé. Effectuez l'une des actions suivantes, puis redémarrez l'appareil :

  • Si un réseau filaire est utilisé, vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté. Ou, débranchez le câble Ethernet, puis rebranchez-le.

  • Si un réseau sans fil est utilisé, éteignez l'appareil et passez à un réseau filaire.

  • Déplacez l'appareil pour localiser un bon signal sans fil. Pour plus d'informations sur l'environnement réseau sans fil, voir Système d'exploitation.

  • Contactez l'administrateur réseau pour vérifier que l'environnement réseau fonctionne normalement.

“Température caméro trop élevée : l'appareil s'est mis hors tension momentanément. ”

La température interne de l'appareil s'est élevée parce qu'il est utilisé dans un emplacement exposé directement à la lumière du soleil ou à des températures élevées, tel que l'habitacle d'un véhicule.

Déplacez l'appareil à un endroit où la température est faible puis attendez un moment.

“Périphérique USB connecté inactif”

“Pour utiliser le haut-parleur/micro externe, le connecter avant de lancer la conférence.”

Le haut-parleur ou le microphone externe ne peut pas être utilisé lorsque vous le connectez de la façon suivante :

  • Branchement du haut-parleur ou du microphone externe après le début de la conférence.

  • Un autre haut-parleur ou microphone externe est déjà utilisé pour la conférence.

Branchement du haut-parleur ou microphone externe avant la conférence.

“Périphérique USB déconnecté”

“Ne pas déconnecter le périphérique USB pendant la conférence.”

L'entrée et et la sortie audio sont désactivées si le haut-parleur ou le microphone externe sont débranchés après le début de la conférence.

Débranchez le haut-parleur ou le microphone externe avant ou après la conférence.